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夫妻檔企業(yè)管理大揭秘
重慶小天鵝、雕刻時(shí)光咖啡、金典地產(chǎn)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)……這些看似不相關(guān)而又耳熟能詳?shù)钠髽I(yè),有什么共通之處呢?

    這些企業(yè)有一個(gè)統(tǒng)一的稱謂——夫妻檔企業(yè)。

    許多夫妻檔企業(yè)已經(jīng)成功上市。益佰制藥、廣東榕泰、騰達(dá)建設(shè)、天士力、好當(dāng)家、鳳竹、康美,這些在資本市場運(yùn)作得當(dāng)?shù)钠髽I(yè),其原始起點(diǎn)竟都是夫妻合營的“家庭作坊”。

    上陣夫妻兵

    重慶小天鵝投資控股(集團(tuán))有限公司董事長廖長光、總裁何永智夫妻,就是通過合理的分工、默契的配合,將企業(yè)不斷做大的。

    何永智告訴記者:“從創(chuàng)業(yè)開始到現(xiàn)在,一直是他宏觀,我微觀;他把生意做大,我把生意做好。說我們兩個(gè)互相信任、幫助、理解都不夠,還有互補(bǔ)。另外,我很欣賞他做的事,我做的事,他也會(huì)比較欣賞。”

    成功推廣了《印象·劉三姐》、《少林禪宗·音樂大典》等大型文藝演出的賀立德、秦曉梅夫婦也同樣表示,能有今天的成功少不了夫妻二人之間的默契合作、互相支持與患難與共,“譚盾見人就說我們是最佳搭檔,做事情能這么配得上手,都能兼顧”。

    中國科學(xué)院研究生院副院長趙紅教授認(rèn)為,夫妻之間相處親密無間,同吃同住,較其他企業(yè)管理層成員間更容易形成默契,這種建立在信任、尊重還有情感基礎(chǔ)上的默契無形地運(yùn)用到企業(yè)管理中發(fā)揮了巨大的力量,推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。

    隨著夫妻檔企業(yè)的不斷發(fā)展,清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授寧向東認(rèn)為,企業(yè)會(huì)出現(xiàn)四種類型:第一種是緊密捆綁型。一起來共同發(fā)展、相互支持、相互補(bǔ)充;第二種是輔助支持型。一方并沒有完全出局,而是在公司適當(dāng)?shù)奈恢蒙习l(fā)揮他(她)的作用;第三種是比翼雙飛型。就像雕刻時(shí)光的兩位老板各有自己的一塊業(yè)務(wù),你喜歡你去做,然后在你喜歡的領(lǐng)域里發(fā)揮作用;第四種是徹底回家型。企業(yè)最后由夫妻一方管理。

    “放”還是“不放”

    夫妻檔企業(yè)像其他企業(yè)一樣在企業(yè)發(fā)展中管理者不可能不出現(xiàn)決策失誤,面對對方的失誤,夫妻企業(yè)家會(huì)念在夫妻感情上放對方一馬,還是按規(guī)程辦事該怎樣處理就怎樣處理呢?

    在這一點(diǎn)上,記者采訪的夫妻企業(yè)家出現(xiàn)了分歧。

    康隆集團(tuán)董事長康樹春不同意放對方一馬:“在一起工作這么長時(shí)間,在經(jīng)歷當(dāng)中,還沒有放她一馬的現(xiàn)象。錯(cuò)誤和問題難免出現(xiàn),但錯(cuò)誤和問題本身不是問題,所以一定要堅(jiān)持到底,把這個(gè)問題解決,不能放過。”

    “另外從公司的制度來講,公司實(shí)際上做的是人或者做的是制度,人要尊重所有的人,家里人、外面的人都應(yīng)該是一樣的,公司的管理以制度為第一,任何人出現(xiàn)錯(cuò)誤,包括我自己出現(xiàn)了錯(cuò)誤,都應(yīng)該受到相應(yīng)的批評、懲罰,但最終要把問題解決掉,要一絲不茍地,把它解決掉。”康樹春說。

    小天鵝集團(tuán)總裁何永智則認(rèn)為應(yīng)該寬容對方,“我們企業(yè)已經(jīng)有24年了,我跟他夫妻創(chuàng)業(yè),難免有失誤的時(shí)候,但是我也有很多成功的時(shí)候,他可能也有失誤的時(shí)候,也有成功的時(shí)候,那么我想更多的是一種比較寬容、大度的一種胸懷,要指出對方失誤的根本原因是哪些,最后還是應(yīng)該持比較大度、開放的心態(tài)。”

    采訪中,雖然大多數(shù)夫妻企業(yè)家表示對對方的錯(cuò)誤不能放過,不能放對方一馬,要確保公司規(guī)章制度的權(quán)威性,但還是會(huì)給對方留有情面,幫助對方找到錯(cuò)誤的原因,總結(jié)教訓(xùn),從而保障企業(yè)的健康發(fā)展。

    親情氛圍濃郁的企業(yè)文化

    夫妻檔企業(yè)一般都是由夫妻二人經(jīng)過艱苦創(chuàng)業(yè)、努力奮斗發(fā)展起來的,夫妻企業(yè)家都對企業(yè)傾注了太多的心血與感情,有時(shí)甚至就把企業(yè)當(dāng)做了自己的孩子,而又由于夫妻的這層關(guān)系,夫妻企業(yè)家就會(huì)自覺不自覺地將企業(yè)當(dāng)做一個(gè)大家庭,努力營造親情氛圍濃郁的企業(yè)文化氛圍。

    由劉國慶、翟小松夫婦執(zhí)掌的遼寧鑫奉珠寶首飾(集團(tuán))有限責(zé)任公司就是如此。公司不但每周有工作例會(huì),還有生活會(huì)。遇到員工結(jié)婚,夫妻二人中至少一人必到場祝賀,每年新年劉國慶都會(huì)把公司中層領(lǐng)導(dǎo)請到家中,親自為他們做上一桌豐盛的飯菜。每年臨近春節(jié)公司都會(huì)組織員工辦一場聯(lián)歡會(huì)。

    翟小松笑著補(bǔ)充說:“我們公司營業(yè)員女孩子多一些,保安男孩子多,業(yè)務(wù)上男孩子多,他們可能到了一定的階段,會(huì)互相看得很順眼,然后在一起談戀愛、結(jié)合,我們在一起做生意13年,有八對年輕人在我們那兒結(jié)為夫婦。”

    康樹春也告訴記者,公司的制度有很多彈性化、人性化的一面。例如公司允許員工遲到,但是必須在一定時(shí)間范圍內(nèi)到,只有在沒有通知公司的情況下,才會(huì)罰款。

    “正是這種充滿親情與關(guān)懷的大家庭企業(yè)文化,讓我們公司的員工能夠團(tuán)結(jié)起來,齊心協(xié)力推進(jìn)我們的事業(yè)不斷發(fā)展壯大。”劉國慶說。

    克服羈絆,尋求更大的成功

    夫妻檔企業(yè)在規(guī)模較小的時(shí)候通過夫妻二人的通力合作能夠使企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行,但當(dāng)企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,并且又有新股東加入,甚至上市后,涉及更多利益方與龐大員工,一些缺點(diǎn)就會(huì)暴露出來,阻礙企業(yè)的規(guī)范化與繼續(xù)發(fā)展。

    “夫妻間的默契對于公司業(yè)績有正面的影響,也會(huì)有負(fù)面的影響,比如說夫妻太默契,想法思路太一致,可能缺乏創(chuàng)新,對一些新的點(diǎn)子可能有一種天然的抵觸,不容易跳出思維的慣性。”寧向東指出。

    易為公關(guān)董事長大龍表示,“很多員工愿意在一個(gè)正規(guī)的公司工作,如果覺得是一個(gè)夫妻檔會(huì)有影響,起碼在我們的行業(yè)是這樣的。”

    有專家撰文指出,夫妻檔企業(yè)是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)高度集中的企業(yè),會(huì)阻礙現(xiàn)代化的公司制度與治理結(jié)構(gòu)的建立,即使建立了也會(huì)在很大程度上架空其他管理層的權(quán)力,從而失去管理團(tuán)隊(duì)的力量,另外,夫妻企業(yè)家權(quán)力缺少監(jiān)督將很難使企業(yè)真正做大做強(qiáng)。

    對此,寧向東提出了幾點(diǎn)建議:

    建立現(xiàn)代的企業(yè)制度與公司治理結(jié)構(gòu),使企業(yè)的管理更加規(guī)范化與制度化,包括夫妻的權(quán)力也應(yīng)受到制度的約束與合理的監(jiān)督。要讓經(jīng)理人與員工覺得他們是在一個(gè)規(guī)范化的公司工作,而不單單是在為一對夫妻打工。在制度建構(gòu)方面,小天鵝集團(tuán)已有可資借鑒之處,“首先是定位,我是董事局主席,她是總裁,我們整個(gè)集團(tuán)里面是七個(gè)董事會(huì)成員,只有兩個(gè)是夫妻,其他全是外聘的,不是親戚老表,沒有任何關(guān)系,重大問題都是董事局開會(huì)舉手表決,不是我們兩個(gè)誰說了算。”廖昌光說。

    寧向東還建議,“夫妻檔每年花點(diǎn)時(shí)間做一個(gè)能力審計(jì),看看企業(yè)內(nèi)部的能力是不是互補(bǔ)夠了,如果不夠的話,就得做能力的補(bǔ)充,如果做能力補(bǔ)充的話,那么要考慮你的組織有怎樣的能力開放,或者讓尋求來的能力在公司里生根。”

    “為了避免眾多缺陷,為了使夫妻檔企業(yè)規(guī)范化運(yùn)營,做大做強(qiáng)企業(yè),那么夫妻一方退出企業(yè)管理也未嘗不是一種好的選擇。”寧教授補(bǔ)充說。
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