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企業(yè)e-Learning實(shí)施流程 - E-learning中國(guó)網(wǎng)的日志

企業(yè)e-Learning實(shí)施流程

默認(rèn)分類 2010-05-29 01:39:32 閱讀24 評(píng)論0 字號(hào):

步驟一:企業(yè)在導(dǎo)入e-Learning前要審慎評(píng)估,平臺(tái)與內(nèi)容的需要大量資金投入,同時(shí)企業(yè)組織文化會(huì)因?qū)雃-Learning而有不少改變,所以一定要獲得高層主管的大力支持。此外,投入成本的多少會(huì)明顯影響預(yù)期成效,所以在導(dǎo)入前就要做出明確的定位,并進(jìn)行投資回報(bào)率(ROI)的考慮,衡量使用傳統(tǒng)培訓(xùn)方式與在線培訓(xùn)的性價(jià)比。
企業(yè)導(dǎo)入e-Learning的方式有兩種:一是企業(yè)內(nèi)部建立學(xué)習(xí)平臺(tái),初期費(fèi)用主要包括服務(wù)器、學(xué)習(xí)管理平臺(tái)、學(xué)習(xí)內(nèi)容的購(gòu)置,運(yùn)作費(fèi)用主要包含系統(tǒng)維護(hù)、課程更新、平臺(tái)管理人員、在線輔導(dǎo)人員的人事費(fèi)用等。第二種方式是由e-Learning服務(wù)商提供服務(wù),并根據(jù)使用人數(shù)、課程數(shù)、執(zhí)行時(shí)間等向服務(wù)商支付費(fèi)用,由于不需一次性在服務(wù)器和平臺(tái)上大量投入,比較適合中小企業(yè)。

步驟二:一旦企業(yè)決定要實(shí)施e-Learning,并決定是由內(nèi)部執(zhí)行或外包之后,接下來(lái)就要開(kāi)始撰寫(xiě)一份導(dǎo)入計(jì)劃書(shū),計(jì)劃書(shū)應(yīng)包含以下項(xiàng)目:
1.確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
2.確立導(dǎo)入目標(biāo)
3.配合目標(biāo)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)的方式與規(guī)模
4.公司高層的支持與配合項(xiàng)目
5.擬定實(shí)施進(jìn)程表及預(yù)算
6.選擇適合企業(yè)需求的平臺(tái)
7.決定教材自制或外購(gòu)
8.制定在線學(xué)習(xí)實(shí)施的體制

步驟三:由e-Learning實(shí)施小組或培訓(xùn)等相關(guān)部門選定平臺(tái)工具,若自制在線學(xué)習(xí)材料,還需采購(gòu)教材編寫(xiě)工具。如果選擇項(xiàng)目外包,則要比較并選擇e-Learning服務(wù)商。

步驟四:內(nèi)容提供的方法不外乎開(kāi)發(fā)或購(gòu)買。若市面上沒(méi)有與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí),就需自行開(kāi)發(fā)或委托內(nèi)容提供商開(kāi)發(fā),并同時(shí)考慮內(nèi)容維護(hù)更新的問(wèn)題。在購(gòu)買教材時(shí),除了要看是否適用外,也要注意是否有學(xué)習(xí)理論的應(yīng)用及教學(xué)設(shè)計(jì)的理念。

步驟五:除了學(xué)習(xí)平臺(tái)的管理和內(nèi)容提供外,在實(shí)施過(guò)程中通常還需要技術(shù)服務(wù)、在線輔導(dǎo)人員的協(xié)助,這幾種角色的合作協(xié)調(diào)需有明確定位,并建立機(jī)制才能有效運(yùn)作,這也是影響e-Learning實(shí)施成敗的關(guān)鍵之一。

步驟六:可用Kirkpatrick的四階段評(píng)價(jià)法,再加上ROI來(lái)評(píng)定整體績(jī)效

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