有效率的管理者應該做什么
——管理者與專家的區(qū)別
現(xiàn)象與觀點1：企業(yè)領導最強的領域往往是企業(yè)做得最差或最缺乏人才的領域！
現(xiàn)象與觀點2：對一個高層管理人員來講，安排工作的能力比自己做工作的能力要重要得多！
現(xiàn)象與觀點3：我們常常在大樓還沒有規(guī)劃的時候，討論室內(nèi)裝修的顏色，而且意見難以統(tǒng)一！
以上的現(xiàn)象并不是個別現(xiàn)象，可以毫不夸張的說：“我們的企業(yè)中80%的開會時間是浪費掉的”。有效率的決策者并不多見，而輕閑的管理者更是很少。對企業(yè)管理人員的“勞累”的鼓勵遠遠超過了對其工作“效率”的考察。企業(yè)領導也總是在對下屬報告的表達細節(jié)的錯誤的修改中顯示其卓越的“管理才干”。更有流行的“細節(jié)論”的指導，引導著企業(yè)的領導人把精力放在了本應由基層管理者思考的問題。因此，職業(yè)經(jīng)理在一種庸才文化的環(huán)境下，變成了忙忙碌碌，但無所作為的“體力勞動者”。
有幾個問題我們必須思考的是：
1、專家與管理者的區(qū)別是什么？
2、太聰明的人為什么難以成功？
3、企業(yè)需要什么樣的管理者？
一個特別值得注意的現(xiàn)象是，企業(yè)的經(jīng)理對企業(yè)管理應該做些什么事是盲目的。人的本性決定其更愿意處理自己熟悉的事務，于是有挑戰(zhàn)領導權威領域的人才是留不住的。視管理為技術型人才的一種附加職能，是我們企業(yè)對企業(yè)管理的一種普遍心態(tài)。這也是我國企業(yè)職業(yè)經(jīng)理難以健康成長的原因之一。于是不論是多高層的管理者，總是在專業(yè)領域找回自己的權威，以確立自己在公司的地位。不懂某些專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理是難以生存的。于在，對于領導而言，挑戰(zhàn)專業(yè)水平無疑是在挑戰(zhàn)領導地位。在對管理人員的招聘中，注意行業(yè)背景，而不是綜合的基本素質(zhì)。
由于管理被視為附加功能，那么熱衷于自己做事，而不是安排人做事對于職業(yè)經(jīng)理來說，恰恰是保護自己地位和獲得升遷的主要依據(jù)。對一個管理者的評價應該其下屬有多能干，而不是其本人有多能干。而這項指標從沒有被我國企業(yè)納入考核之中。無論是從主觀的動機還是客觀的環(huán)境，造成了只有帶領一個離開了自己就不能正常運轉(zhuǎn)的團隊的職業(yè)經(jīng)理人才能在高層職場獲得青睞，于是能夠集體跳槽的職業(yè)經(jīng)理人受到企業(yè)的追捧。
我國職業(yè)經(jīng)理另一大缺陷就是目光的短視和系統(tǒng)思考能力的不足。對大部份的職業(yè)經(jīng)理來講，他們是技術高超的裝修師，而不是“大樓”的結(jié)構(gòu)設計者。沒有具備全球性企業(yè)的結(jié)構(gòu)思維的企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，造就的企業(yè)就只有在快速的抄作與快速的破產(chǎn)成為媒體的焦點。這好比裝飾華麗，但結(jié)構(gòu)不穩(wěn)的高樓，稍有地震就倒了下去。
“途徑的完美與目標的混亂，似乎成了我們這個時代的一大特色。”這是愛因斯坦的名言，對我國企業(yè)管理現(xiàn)狀是很適合的。
作為企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，其工作的主要職能是什么呢？這是職業(yè)經(jīng)理應該首先明確的事情。作為管理者，其最主要的基本工作職能包括四個方面：計劃、組織、領導、控制。
1、 計劃
計劃就是就是確定要達到的目標并事先確定實現(xiàn)目標所須的正確行動。計劃活動包括分析目前環(huán)境、預測未來、確定目標、決策公司行動類型、選擇公司和競爭戰(zhàn)略，并且確定實現(xiàn)目標所需的資源。
2、 組織
組織是對人力、財務、物質(zhì)、信息和其他實現(xiàn)目標所需資源的分配與協(xié)調(diào)。組織活動包括吸引人們加入組織、明確工作責任、工作分類、資源配置以及創(chuàng)造條件使人事和諧以獲得最大成功。
3、 領導
領導就是激勵人們成為績效杰出者，就是指導、激勵和與員工個人或群體的溝通。領導涉及與人們的日常接觸，幫助去指導或鼓舞他們實現(xiàn)企業(yè)的目標。
4、 控制
全面的計劃、堅實的組織、出色的領導并不能確保成功。成功的企業(yè)，都對工作實現(xiàn)密切關注。具體的控制活動有：制訂績效標準使進展指向長期目標；通過收集績效數(shù)據(jù)監(jiān)督人們和部門工作；提供進展的信息和反饋；通過將績效數(shù)據(jù)與標準比較發(fā)現(xiàn)問題；采取行動糾正問題。預算、信息系統(tǒng)等就是控制的一些工具。
值得注意的是，我國的企業(yè)管理者對這四項職能中的首要職能“計劃”是最不重視的，而把管理簡單理解為控制，當企業(yè)遇到問題時，大多都會從控制的角度尋找原因和解決辦法，比較有代表性的就是加強績效的考核、制定員工個人與工資掛鉤的策略等。由于對管理職能理解的不夠，把改善事后的控制當然了改善管理的全部，這種方法自然無助于企業(yè)業(yè)績的根本好轉(zhuǎn)。
同時，對管理的目標的理解偏差使得職業(yè)經(jīng)理們熱衷于追求管理的表現(xiàn)形式。“領頭人”是我們對領導和管理者的一般理解，“身先士卒”也是我國自古倡導的管理風格。于是在中國的電影中，我們可以看到一個很多的境頭就是：英勇的將領，一馬當先，帶著全隊將士全軍覆沒。這種現(xiàn)象，我們可以稱之為“積極的失職”。具體到企業(yè)之中，就是銷售經(jīng)理不組織、培養(yǎng)銷售人員，進行市場分析與策劃，而天天自己與客戶請客吃飯；產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理不研究市場的需求、組織培訓研發(fā)人員的，而自己構(gòu)畫著高水平的圖紙；總經(jīng)理不研究競爭形勢、資源的配置、經(jīng)營計劃與預算，而熱衷于媒體的追捧。
對于職業(yè)經(jīng)理而言，能提升到某個位置，本身說明其要本專業(yè)領域是優(yōu)秀的。正因為這樣，其需要的是淡化“專家”的身份，而不是強化“專家”的身份。然而由于其管理觀念的偏差和對本專業(yè)的迷戀，難以成為合格的管理者。“老板象員工，員工象老板”，這也是企業(yè)中的一大現(xiàn)象。這并不是說老板愿意為員工打工，而是老板們愿意在做事的激情中體會創(chuàng)業(yè)的成就感。對于民營企業(yè)而言，不實現(xiàn)由創(chuàng)業(yè)者向職業(yè)經(jīng)理人的過渡，其企業(yè)的目標不進行調(diào)整，企業(yè)的發(fā)展是難以持續(xù)的。
聰明人會精打細算，這往往被認為是職業(yè)經(jīng)理人最合格的人選，然而，對于一個管理者而言，“明察秋毫”的精明往往使其精于細節(jié)而忽視全局和企業(yè)文化。
“管理是通過他人達成目標的工作”，真正的職業(yè)管理者是善于用比自己更聰明的人的人。
