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昨天是周六，下午又跑到公司聽(tīng)課兼會(huì)見(jiàn)一個(gè)有可能合作的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。說(shuō)是課程，其實(shí)就是一個(gè)咨詢(xún)行業(yè)沙龍交流會(huì)，用棲息谷的場(chǎng)地合作來(lái)做。到場(chǎng)幾十個(gè)人，業(yè)界名流不少，整體參會(huì)人員素質(zhì)不過(guò)挺高，大大小小的咨詢(xún)公司高層來(lái)了不少。
麥肯錫、北大縱橫、正略鈞策（原新華信）的高層都是對(duì)話(huà)嘉賓。我原本抱以厚望，希望能聽(tīng)到很多高明見(jiàn)解。在我看來(lái)，常規(guī)的課程，性?xún)r(jià)比不算高，因?yàn)榇┎辶颂嗟妮o助東西，以及證明自己觀點(diǎn)的東西，導(dǎo)致一個(gè)小時(shí)可以說(shuō)明白的話(huà)常?；ㄙM(fèi)一天的時(shí)間去學(xué)習(xí)。這種幾個(gè)牛人之間輕松的主題對(duì)話(huà)倒是價(jià)值挺高，氣氛使然，常常可以有妙語(yǔ)連珠及精辟實(shí)用的觀點(diǎn)出現(xiàn)。
開(kāi)場(chǎng)前十分鐘還好，麥肯錫代表說(shuō)了不少咨詢(xún)行業(yè)整體的現(xiàn)狀，不過(guò)立馬蹦出來(lái)一個(gè)熱心的參與者。說(shuō)是熱心，因?yàn)槲覍?shí)在不認(rèn)為他是在刻意搗亂，畢竟他是做了一個(gè)提問(wèn)者，但是，問(wèn)題有點(diǎn)不對(duì)路罷了。
這下可好，幾位嘉賓開(kāi)始輪番解釋這個(gè)熱心者的連番提問(wèn)，甚至有位嘉賓稍帶指責(zé)的語(yǔ)言就開(kāi)始出現(xiàn)了。這個(gè)時(shí)候我恰好手機(jī)振動(dòng)，立馬以這個(gè)理由回到自己辦公室喝口水、抽支煙，因?yàn)檫@會(huì)的交流會(huì)已經(jīng)有點(diǎn)沒(méi)勁。
半個(gè)小時(shí)候，我再過(guò)去，發(fā)現(xiàn)仍然處于那種狀況。不對(duì)路的提問(wèn)者仍然繼續(xù)提問(wèn)盲目的問(wèn)題，牛人們依然很有修養(yǎng)的耐心回答他的問(wèn)題。我干脆拿起紙筆走了。一堂盛會(huì)的價(jià)值就這樣奇怪的大大降低。
這個(gè)事情其實(shí)很好辦，主辦方的工作人員完全可以私下請(qǐng)這位本質(zhì)無(wú)意冒犯的熱心者，告知他考慮一下整體的交流會(huì)氛圍，甚至主持人可以力挽狂瀾，引導(dǎo)嘉賓不必如此耐心。畢竟，幾十個(gè)人都在一邊坐著。
可是，斯文、禮貌、修養(yǎng)占了主導(dǎo)，導(dǎo)致整個(gè)本來(lái)應(yīng)該很不錯(cuò)的交流會(huì)降低了很多價(jià)值。公司管理也是如此，大局應(yīng)該主導(dǎo)一切。譬如說(shuō)，創(chuàng)業(yè)階段的公司，大局就是核心團(tuán)隊(duì)的建立，以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向。發(fā)展階段的公司，大局就是業(yè)務(wù)及制度上軌道，以走向正規(guī)化為導(dǎo)向。成熟階段的公司，大局就是企業(yè)文化主流的維護(hù)，制度的執(zhí)行為導(dǎo)向。
面試過(guò)不少人，常常聽(tīng)到上一家公司離職的原因是公司管理不夠規(guī)范，無(wú)論是知名企業(yè)還是創(chuàng)業(yè)的小企業(yè)均會(huì)受到這種指責(zé)。其實(shí)，沒(méi)有傻的老板，只有以階段來(lái)看問(wèn)題。動(dòng)輒以500強(qiáng)的規(guī)范來(lái)與自己的小公司作比較，那是盲目且極端錯(cuò)誤的。
管理這門(mén)學(xué)科，既是科學(xué)又是藝術(shù)，藝術(shù)就在于不同階段的不同定義的把控。對(duì)沒(méi)有設(shè)定沒(méi)有背景的管理侃侃而談，是形而上學(xué)，毫無(wú)實(shí)踐價(jià)值。
管理的大局觀，也就是一種戰(zhàn)略思維，其可被認(rèn)為是創(chuàng)見(jiàn)性、超前性、廣闊性、系統(tǒng)性的合成。我們都知的李嘉誠(chéng)，他的生意成功也并無(wú)太多的精彩案例或者技巧性的操作可言，可他的大局觀投資能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了常人。包括曾有段時(shí)間被不少?lài)?guó)人指責(zé)的小平同志，更是大局觀的強(qiáng)人。
陳春花老師是我比較推崇的一位國(guó)內(nèi)學(xué)者，難得的是，作為一個(gè)女性，她的大局觀思考已經(jīng)超出了很多管理學(xué)者的范圍。她的新書(shū)《超越競(jìng)爭(zhēng)》，雖然是說(shuō)微利時(shí)代商業(yè)模式的，但國(guó)際化的大局觀無(wú)處不在。譬如一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，近年來(lái)不少企業(yè)都獲得了很大的增長(zhǎng)，年度銷(xiāo)售額有很大的提升，但這代表著競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)嗎？原材料價(jià)格上漲以及行業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)自然增長(zhǎng)恐怕才是成就這些名企數(shù)據(jù)的原因。但這并不是競(jìng)爭(zhēng)力，恐怕也是國(guó)內(nèi)企業(yè)平均壽命較短的主要因素之一了。
不少人說(shuō)，管理是解決問(wèn)題，這話(huà)我也認(rèn)可。不過(guò)，管理絕對(duì)不是解決所有問(wèn)題，因?yàn)槿绻诖缶钟^的思維，那么，管理中“舍得”的層面或許更多。讓比爾蓋茨來(lái)管理中國(guó)一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商公司，恐怕倒閉的會(huì)更快。階段不匹配而已。
華為的種種經(jīng)常受到各方攻擊，其實(shí)，太多的企業(yè)干過(guò)華為出的任何事情，但華為依然在成長(zhǎng)，任正非的大局觀決定了他目前仍然是狼性。我們又如何去判斷，當(dāng)華為成為世界行業(yè)領(lǐng)袖的時(shí)候，華為是不是成為牛。所以，我們?cè)賮?lái)看很多企業(yè)的負(fù)面事情（并非違法之事），又何嘗知道是否是企業(yè)主的布局罷了。
有次會(huì)上我曾說(shuō)過(guò)一句話(huà)：雖然不夠圓滿(mǎn)，但根據(jù)戰(zhàn)略，我們依然走在正確的道路上。
無(wú)論是外企還是中國(guó)公司，辦公室政治、站隊(duì)哲學(xué)永遠(yuǎn)無(wú)法消除，除非是個(gè)體戶(hù)，因?yàn)檫@是人性使然，或許，大局觀以及走在不偏離大局的道路上，就是正確的，其他都不足為慮，管理者過(guò)多分散精力就不值得了。
假設(shè)，新總裁上任，如要實(shí)施自己的改革及管理方法，不免會(huì)碰到正反聲音，那么，這位新總裁想要讓這家企業(yè)成功，是各打五十大板，還是全部安撫，還是大刀闊斧實(shí)行站隊(duì)哲學(xué)？
那么，我們看到不少的新官上任三把火的例子，恐怕相當(dāng)一部分不是人格問(wèn)題，而是管理大局問(wèn)題了。企業(yè)內(nèi)的是非問(wèn)題，假如用非黑即白的眼睛去看待，那就錯(cuò)誤了?；氐轿闹虚_(kāi)頭的交流會(huì)例子，小小的一個(gè)交流會(huì)，這里面沒(méi)有一個(gè)人有人格問(wèn)題，只存在一個(gè)大局問(wèn)題。嘉賓、提問(wèn)者、組織方都盡責(zé)了，人格都沒(méi)問(wèn)題，但為什么是一個(gè)不夠成功的活動(dòng)？
恐怕要回到這篇隨手雜文的主要論調(diào)，管理這個(gè)活動(dòng)，三方并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的大局觀。那么，一個(gè)企業(yè)中，營(yíng)銷(xiāo)、人力資源、財(cái)務(wù)、物流倉(cāng)儲(chǔ)……，無(wú)論哪個(gè)環(huán)節(jié)是短板，我們未必需要根據(jù)木桶理論馬上去解決這個(gè)短板問(wèn)題，而是先要立即考慮我們的木桶，在戰(zhàn)略上我們準(zhǔn)備裝多少水。我們的水位線仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)在短板以下，那就大局為重，加水優(yōu)于加板。水位接近短板，已經(jīng)開(kāi)始威脅木桶的價(jià)值，這時(shí)候，加板也就是大局了。
所以，這也是管理一定要以企業(yè)發(fā)展的階段來(lái)思考的道理所在，或許也可解釋管理稱(chēng)之為藝術(shù)的理由吧。
