新冠肺炎疫情發(fā)生以來，我院第九檢察部第一時(shí)間結(jié)合本院控告申訴工作情況，制定出疫情防控期間信訪工作預(yù)案，引導(dǎo)人民群眾運(yùn)用來信、網(wǎng)絡(luò)、電話方式表達(dá)訴求，千方百計(jì)降低疫情對人民群眾行使控告申訴權(quán)利的影響。
疫情防控期間，我院收到一封本市群眾王某（化名）的來信。信中，王某針對一份生效裁判提出訴訟監(jiān)督申請，但因缺少法律文書等必要材料，不符合受理?xiàng)l件。根據(jù)高檢院“群眾來信件件有回復(fù)”工作要求，承辦檢察官立即電話聯(lián)系了王某，告知其信件接收情況，并詳細(xì)講解了案件受理相關(guān)要求。針對王某在疫情期間不便去法院調(diào)取文書這一情況，承辦檢察官秉持'服務(wù)多走一步，群眾少一點(diǎn)困難”的工作理念，當(dāng)即表示由本院直接向法院調(diào)取法律文書，王某補(bǔ)充提交其他材料即可受理案件。
我院承辦檢察官事先與法院工作人員電話溝通好法律文書調(diào)取事宜。按照事先約定時(shí)間，到天津市第一中級人民法院調(diào)取了全案法律文書。在王某補(bǔ)充提交其他申訴材料后，我院正式受理了該申訴案件，并通過電話、書面兩種方式告知了王某案件受理情況。通話中，王某對檢察官在這個(gè)“特殊時(shí)期”的為民便民舉措表達(dá)了感謝。
