隨著人口老齡化和城鎮(zhèn)化加速,“十三五”之后我國將開始迎來老年人口消費(fèi)潛力增長的高峰?,F(xiàn)代人的生活節(jié)奏加快,孩子們忙于自己的工作和家庭,已經(jīng)無暇顧及老年人的生活和情感需求。近年來,越來越多有錢有閑的老年人開始走出家門,加入到旅游的快樂體驗(yàn)中來。不少老年人自發(fā)組織活動(dòng),出去旅游,結(jié)交有相同興趣愛好的同齡人,完成自己年輕時(shí)環(huán)游世界的夢想。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前旅游占養(yǎng)老消費(fèi)市場的比重達(dá)到25%以上,旅游漸漸成為豐富“銀發(fā)族”養(yǎng)老生活的重要方式之一。根據(jù)某調(diào)研機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì),旅游類產(chǎn)品是老年群體參與決策度較高的依賴性產(chǎn)品。
從目前的“銀發(fā)游”市場來看,老年人旅游消費(fèi)已經(jīng)迎來了一輪新的升級。從傳統(tǒng)的短期旅游如跟團(tuán)觀光游、自由行,再到近幾年比較熱門的中長期旅居模式,中老年人對旅游的興趣點(diǎn)在不斷變化。養(yǎng)老和旅游的不斷深入結(jié)合,不僅改變了旅游市場,也對養(yǎng)老行業(yè)產(chǎn)生了巨大影響,越來越多的機(jī)構(gòu)開始進(jìn)入旅居養(yǎng)老這一細(xì)分市場。
一、旅居養(yǎng)老的含義
旅居養(yǎng)老模式一種創(chuàng)新型的生活式養(yǎng)老度假模式,從字面意思來理解,包含“旅游、居住、養(yǎng)老”三方面,與傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式相比,多了一份趣味和品位。
旅居養(yǎng)老是指生命活力階段(一般指年齡在50-75歲)的長者,每年離開本家所在地域,在異地累計(jì)居住一月乃至數(shù)月,除了游歷欣賞異地豐富的自然景觀和人文景觀外,更側(cè)重于美居美食、養(yǎng)生保健、文學(xué)交友、修身養(yǎng)性、自我實(shí)現(xiàn)等板塊體驗(yàn)的生活方式。慢節(jié)奏的旅途,與普通旅游的走馬觀花、行色匆匆不同,老人們可以在不同季節(jié)輾轉(zhuǎn)多個(gè)地方。這種養(yǎng)老方式非常有利于老年人身心健康,是一種積極養(yǎng)老的方式,可達(dá)到既健康養(yǎng)生、又開闊視野的目的。
國內(nèi)最早提出“旅居養(yǎng)老”概念的中國老年學(xué)會(huì)副秘書長程勇 ,他曾說“旅居養(yǎng)老”是“候鳥式養(yǎng)老”和“度假式養(yǎng)老”的融合體,是居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的補(bǔ)充,它遵循健康養(yǎng)老目標(biāo),利用養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、度假村等資源,結(jié)合休閑旅行,提供安全愉悅的高品質(zhì)養(yǎng)老生活。
這種旅行和居住相得益彰的形式,在早些年中已逐步顯現(xiàn)出來,比如因?yàn)楸狈嚼夏耆嗽诙敬罅窟M(jìn)入三亞常駐,而讓三亞有了“東北第四省”的戲稱,這種因?yàn)闅夂蚨淖冏约荷钭鴺?biāo)的行為,就是旅居養(yǎng)老的一種初級形態(tài)。
二、旅居養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展概況
(一)行業(yè)發(fā)展階段
經(jīng)過二十多年的發(fā)展,旅居養(yǎng)老行業(yè)已進(jìn)入快速發(fā)展期,這一時(shí)期高速增長的市場需求拉動(dòng)市場規(guī)??焖侔l(fā)展,大量機(jī)構(gòu)進(jìn)入市場,提供豐富多樣的旅居產(chǎn)品,產(chǎn)業(yè)發(fā)展、精準(zhǔn)狀況以及用戶需求已經(jīng)比較明朗。
圖1:旅居行業(yè)發(fā)展歷程
(二)目標(biāo)客群特征
1.生活自理能力強(qiáng):能夠乘坐飛機(jī)、火車、汽車等常規(guī)交通工具,能夠長時(shí)間獨(dú)自在戶外活動(dòng)的活力老人;
2.適應(yīng)性強(qiáng):對新的生活環(huán)境、氣候條件、人際關(guān)系適應(yīng)較快,對對旅游和晚年生活有所期待,想彌補(bǔ)年輕時(shí)沒有時(shí)間去旅游的遺憾;
3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng):了解互聯(lián)網(wǎng),熟練使用手機(jī)以及微信、APP等各種即時(shí)通訊工具;
4.經(jīng)濟(jì)條件好:有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),自身的養(yǎng)老金水平、家庭儲(chǔ)蓄或子女的支付能力較強(qiáng),消費(fèi)觀念比較超前。
(三)對旅居類產(chǎn)品的訴求點(diǎn)
1.注重居住環(huán)境,強(qiáng)調(diào)舒適感
與年輕人追求奢華檔次不一樣,老年人經(jīng)歷過世事滄桑,辛苦忙碌了一輩子,該經(jīng)歷的都經(jīng)歷了,而今鉛華散盡,更喜歡那種簡單樸素真實(shí)的舒適感。他們更愿意選擇環(huán)境清幽的養(yǎng)生基地,讓老人的生活能夠真正的慢下來,體驗(yàn)生活的寧靜與美好。
2.注重健康服務(wù),提高安全性
與普通旅游相比,旅居養(yǎng)老最大的特點(diǎn)就是對中老年人安全健康的服務(wù)更加到位。旅居養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)都有一套科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化健康管理機(jī)制,入住的養(yǎng)生基地必須配備醫(yī)療資源,為每位老人建立健康檔案,每天為老人進(jìn)行常規(guī)的健康體檢,根據(jù)老人身體指標(biāo)為老人提出出行建議;外出游覽時(shí)除導(dǎo)游外,必須配備隨車的醫(yī)護(hù)人員,以隨時(shí)防止老人在游覽過程中突發(fā)意外。
3.注重文化體驗(yàn),強(qiáng)調(diào)慢生活
與普通旅游宣傳去更多的地方,看更多的風(fēng)景相比,旅居養(yǎng)老更注重對一個(gè)地方的深度體驗(yàn),把文化體驗(yàn)提高到了與旅游并重的程度。
三、旅居養(yǎng)老的主流產(chǎn)品模式
目前市面上旅居養(yǎng)老的主流產(chǎn)品根據(jù)項(xiàng)目所依托的資源不同,可分為以下四種:
(一)依托氣候資源的候鳥式旅居養(yǎng)老模式
這是我國最早也是最主要的旅居養(yǎng)老模式。與其他旅居養(yǎng)老模式不同,只需支付交通費(fèi)和房租費(fèi)成本低廉,它又細(xì)分為兩種:
1.暖冬旅居養(yǎng)老,冬季從北方到海南、舟山等南方過冬,逐漸受到北方老年群體的熱捧,尤其是海島為主的冬季療養(yǎng)基地頗受歡迎。
2.夏季避暑旅居養(yǎng)老,夏季北方濱海城市,比如秦皇島等地毗鄰大??諝馇逍拢彩艿嚼夏耆后w的歡迎。
(二)依托醫(yī)養(yǎng)資源的療養(yǎng)式旅居養(yǎng)老模式
隨著年齡增長,老年群體的身體機(jī)能下降,對醫(yī)療護(hù)理和生活保健的需求愈來愈高,根據(jù)依托的醫(yī)養(yǎng)資源不同,可以細(xì)分為三種產(chǎn)品模式:
1. 中醫(yī)養(yǎng)生旅居養(yǎng)老
以中醫(yī)養(yǎng)生為核心,開發(fā)中醫(yī)診堂、中醫(yī)理療中心、中草藥種植園、藥膳養(yǎng)生會(huì)所、中醫(yī)養(yǎng)生會(huì)館、針灸、推拿、按摩等中醫(yī)理療項(xiàng)目,并針對不同人群的身體健康狀況建立不同服務(wù)項(xiàng)目。
2. 西醫(yī)護(hù)理旅居養(yǎng)老
以西醫(yī)療養(yǎng)為核心,以大型醫(yī)院雄厚的醫(yī)療資源或全面專業(yè)的醫(yī)療設(shè)施設(shè)備為依托,以專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)為特色,形成涵蓋身體健康檢查、醫(yī)療器械監(jiān)測、健康咨詢管理等多個(gè)領(lǐng)域的立體化產(chǎn)業(yè)體系,并設(shè)置醫(yī)護(hù)輔助中心、理療課堂、康健中心等多種旅居養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。
3. 膳食保健旅居養(yǎng)老
中國飲食文化源遠(yuǎn)流長,美食養(yǎng)生之法越來越受大眾特別是中老年人的喜愛。因此,可圍繞中國豐富多彩的飲食文化,打造集養(yǎng)生藥膳、素齋、綠色餐飲、養(yǎng)生茶湯、地方特色養(yǎng)生膳食、養(yǎng)生保健食品等多種食療養(yǎng)生產(chǎn)品于一體的美食旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)體系。
(三)依托旅游資源的游玩式旅居養(yǎng)老模式
1.古城古鎮(zhèn)旅居養(yǎng)老
依托古城、古鎮(zhèn)、古村特有的文化資源、特色街區(qū)、歷史遺址、建筑文物及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等,開發(fā)一系列具有歷史記憶和懷舊特色的享老項(xiàng)目,將傳統(tǒng)文化和享老需求相結(jié)合,打造古城古鎮(zhèn)型旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。
2.民俗民風(fēng)旅居養(yǎng)老
傳統(tǒng)民俗文化體驗(yàn)對老年人具有較強(qiáng)的吸引力,感受各具特色的民俗風(fēng)情可豐富老年人度假生活,以地方特有的民族風(fēng)情、節(jié)慶、習(xí)俗、婚俗、食俗等為核心吸引物,打造的獨(dú)具熱鬧氛圍和節(jié)慶色彩的養(yǎng)老旅居項(xiàng)目備受市場青睞。
3.宗教禪修旅居養(yǎng)老
伴隨物質(zhì)文明的高度繁榮,老年人對精神信仰的追求不斷提高,開發(fā)包括佛學(xué)院、山水禪庭、禪醫(yī)堂、靜心館、素食齋、養(yǎng)心閣、生活禪修體驗(yàn)基地、心靈成長學(xué)校等多種宗教養(yǎng)心享老業(yè)態(tài),更符合現(xiàn)代和未來老年人對宗教文化的需求。
4. 景區(qū)旅居養(yǎng)老
這種模式主要依托山林、湖泊、濱海和溫泉等自然生態(tài)資源,形成組合式景區(qū)旅居養(yǎng)老模式,遠(yuǎn)離城市喧囂陶冶情操,在杭州千島湖和云南麗江等風(fēng)景秀麗的地區(qū)逐漸發(fā)展起來。
5.田園式旅居養(yǎng)老模式
以農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村農(nóng)事體驗(yàn)、特色鄉(xiāng)村為依托的旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式,未來還能開發(fā)漁村、牧村、林園、酒莊等特色田園旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。雖然這種模式親近鄉(xiāng)村回歸自然,但服務(wù)水平和配套措施都有待提高。
(四)依托養(yǎng)老服務(wù)資源的社區(qū)式旅居養(yǎng)老模式
這類項(xiàng)目屬于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)和地產(chǎn)相結(jié)合的養(yǎng)老產(chǎn)品,以北上廣深等大城市居多,多位于大城市的周邊如遠(yuǎn)郊或衛(wèi)星城等區(qū)域。社區(qū)式養(yǎng)老地產(chǎn)為入駐的業(yè)主提供豐富的養(yǎng)老配套設(shè)施,如老年大學(xué)、養(yǎng)老院、醫(yī)院以及各類生活服務(wù)設(shè)施等,而且項(xiàng)目距離市區(qū)相對較近,車程在1-2小時(shí)內(nèi),方便子女周末探視。