隨著工作時(shí)間的積累，剛剛?cè)肼毢蜕毢蟮男迈r感會(huì)逐漸減弱。新鮮感減弱的同時(shí)，原來一些被新鮮感所掩蓋而沒有注意到的一些不適應(yīng)甚至是不滿就會(huì)逐漸地凸顯出來。隨著問題的逐漸積累，會(huì)造成一定的壓力。如何才能夠既表達(dá)了自己的意見，又不會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生厭惡情緒呢？
先給大家說個(gè)案例：L先生是一家企業(yè)的工程師。因?yàn)槟芰Τ錾谌肼毢蟀肽瓯惶岚螢橹鞴芄こ處?，下面有兩個(gè)助理工程師。剛剛被提拔的時(shí)候L滿心歡喜、充滿信心，但是一個(gè)月過去后，因?yàn)樗墓芾矸矫娴那啡保窒碌膬蓚€(gè)人紛紛離職。因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒有合適的人選，公司沒能及時(shí)給他補(bǔ)充人員。導(dǎo)致原來三個(gè)人的工作變成了一個(gè)人做，工作情況的變化讓他有些不適應(yīng)。于是他開始到處“訴苦”，到后來甚至演變到在公開的會(huì)議上也直接頂撞領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)果不用說也知道了，公司與L先生解除了勞動(dòng)關(guān)系。
應(yīng)當(dāng)如何更好地保護(hù)自己的利益，又能“發(fā)發(fā)牢騷”而不被老板列入“黑名單”呢？給大家總結(jié)表達(dá)自己意見時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的三點(diǎn)：第一點(diǎn)是“發(fā)牢騷”的方式；第二點(diǎn)是“發(fā)牢騷”過程的控制；第三是應(yīng)該注意處理事情的態(tài)度。相信如果你注意了這三點(diǎn)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合發(fā)一些牢騷，也未嘗不是一件好事。
不要做現(xiàn)代版的“祥林嫂”
在“發(fā)牢騷”的時(shí)候一定要注意千萬不能“見人就抱怨”。抱怨也好，發(fā)牢騷也罷，其目的就是為了能夠使自己得到更大的“利益”。對(duì)那些沒有辦法實(shí)現(xiàn)你這個(gè)目的的人訴苦沒有任何實(shí)際的意義，萬一碰到一個(gè)“漏嘴巴”把你的話“添油加醋”地一傳，就算你是好心也變成惡意了。而且在宣泄自己不滿情緒的時(shí)候往往會(huì)給別人帶來負(fù)面的情緒影響。所以在“發(fā)牢騷”的時(shí)候最好和能夠解決這個(gè)問題的人直接對(duì)話，這樣你說的話才不會(huì)“走樣”地讓領(lǐng)導(dǎo)知道。同時(shí)需要注意的就是不要為同一件事在很短的時(shí)間內(nèi)重復(fù)“溝通”。如果在預(yù)期的時(shí)間里沒有得到解決或者效果不好，可以加強(qiáng)力度向更高層反饋。但需要注意的是如果涉及“越級(jí)匯報(bào)”時(shí)需要更加謹(jǐn)慎。
注意自己的情緒控制
要注意發(fā)牢騷或抱怨與發(fā)脾氣有本質(zhì)的不同?？赡茈S著時(shí)間的推移，已經(jīng)積累許多問題和不滿，你有許多委屈和不公平的感覺，但是在說的時(shí)候一定要控制住自己的情緒。千萬不能“怒氣沖沖”地和領(lǐng)導(dǎo)溝通，那樣的結(jié)果往往會(huì)適得其反，因?yàn)楣绢I(lǐng)導(dǎo)在對(duì)待“怒氣沖沖”和“心平氣和”的員工時(shí)，往往會(huì)同情后者、壓制甚至打壓前者。所以在溝通前應(yīng)該明確地告訴自己，“我的目的是什么”、“我想要的結(jié)果是什么”、“達(dá)到目的恰當(dāng)?shù)氖侄斡心男?#8221;等問題，并在溝通中時(shí)時(shí)提醒自己。
采用對(duì)事不對(duì)人的態(tài)度
在“發(fā)牢騷”的時(shí)候要讓負(fù)責(zé)這件事情的人，感受到你受到的傷害和委屈。不過有一點(diǎn)要注意，千萬不能在發(fā)牢騷的時(shí)候?qū)ζ渌诉M(jìn)行人身攻擊。因?yàn)楸粍e人用某一件或幾件事證明錯(cuò)誤的時(shí)候是很尷尬的一件事情，而且讓領(lǐng)導(dǎo)給部下承認(rèn)錯(cuò)誤更是一個(gè)很不明智的選擇。這樣只會(huì)使你在前期精心營造的人際關(guān)系網(wǎng)出現(xiàn)問題，給你帶來意想不到的后果。
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