情商到底是指什么？
1. 感知自己和他人情緒的能力
首先，這是一項最基本的技能。你需要充分準(zhǔn)確的情感數(shù)據(jù)來幫你做出正確的決定。
2. 利用情緒幫自己思考的能力
利用情緒助你思考、決策也是情商的組成部分。這種觀點會讓人們感到詫異，因為一直以來，我們被灌輸?shù)乃枷攵际恰榫w會影響決定，情感會干擾理智。
這些情況確實會發(fā)生，但是研究結(jié)果顯示，情緒對于思想也會產(chǎn)生積極的影響。打個比方，人在情緒有些低落時編輯文章其實更容易發(fā)現(xiàn)錯誤，文章質(zhì)量更高；盡管憂傷時更容易發(fā)現(xiàn)錯誤，但我們也發(fā)現(xiàn)，心情舒暢能讓人更富創(chuàng)造力。
3. 了解情緒產(chǎn)生以及波動方式的能力
了解情緒及其產(chǎn)生緣由的能力，這能幫助你預(yù)知未來。這種能力被稱之為“情感預(yù)測”，掌握它后你可以準(zhǔn)確預(yù)測自己或者別人對未來事物的看法。
4. 控制自己和他人情緒以獲取正面成效的能力
這也是幸福生活的關(guān)鍵因素，即控制自己和他人情緒的能力。
比方說，人們很容易動怒，但是如何以一種聰明、有效的方式來表達憤怒也是需要技巧的。我們都遇到過這樣的情況，有人在公共場合說話激怒我們。如果我們情緒失控并當(dāng)場反駁，那么在別人眼里，通常有問題的是我們。
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