聊聊關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的那點(diǎn)事兒
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新時期,企業(yè)文化不再是冗長的贅述和口號式表達(dá),而崇尚一種簡單化表達(dá)。我們不推崇一些企業(yè)把自己的企業(yè)文化搞得很復(fù)雜,比如一些企業(yè)的企業(yè)文化包括“企業(yè)宗旨”、“企業(yè)使命”、“管理理念”、“經(jīng)營理念”、“文化理念”、“質(zhì)量觀念”,等等。
一般來說,“愿景”、“使命”和“核心價(jià)值觀”的三段式企業(yè)文化表達(dá)是一種最基本的表達(dá)方式。
愿景是指企業(yè)向往實(shí)現(xiàn)的未來景象,回答的是“企業(yè)要到哪里去?”、“企業(yè)未來的藍(lán)圖是什么?—企業(yè)未來將成為什么樣的企業(yè)”。公司愿景確定企業(yè)長期發(fā)展的方向、目標(biāo)、目的、理想、愿望,以及企業(yè)自我設(shè)定的社會責(zé)任和義務(wù),等等。
使命是實(shí)現(xiàn)愿景的手段,回答的是“我存在的目的是什么?”、“我該做什么”、“我們企業(yè)為什么只能做這個而不做那個?”
德魯克認(rèn)為,在劇變的時代中,企業(yè)所要界定的使命,應(yīng)回答三個基本問題:我們目前的事業(yè)是什么?我們的事業(yè)將變成什么?我們未來的事業(yè)應(yīng)該是什么?
企業(yè)家最重要的責(zé)任,就是為企業(yè)創(chuàng)造不相同的明天。德魯克一再強(qiáng)調(diào),企業(yè)所要達(dá)成的使命,一定要落在企業(yè)以外的“創(chuàng)造顧客”之中,是企業(yè)為了達(dá)到愿景而對客戶、員工、股東和社會等方面的承諾。
核心價(jià)值觀是指基于企業(yè)的愿景和使命,員工必須共同持有的標(biāo)準(zhǔn)觀念和信念。員工要像信徒一樣堅(jiān)守企業(yè)的核心價(jià)值觀。
原美國GE公司總裁杰克·韋爾奇把員工分為4種:
第一種人,認(rèn)同公司的核心價(jià)值觀,又很有成績,這種人一路飆升;
第二種人,認(rèn)同公司的核心價(jià)值觀,但能力不足,可以培養(yǎng),換個崗位試試;
第三種人,不認(rèn)同公司的核心價(jià)值觀,又沒成績,很簡單,讓這種人離開企業(yè);
第四種人,很有成績,但是不認(rèn)同公司的核心價(jià)值觀,這種人比較麻煩,對待的辦法是利用,但絕對不能容忍這種人動搖公司的核心價(jià)值觀,否則,請他走人。
也有一些新興的互聯(lián)網(wǎng)公司不再用“愿景”、“使命”和“核心價(jià)值觀”的三段式標(biāo)準(zhǔn)版本來表達(dá)自己的企業(yè)文化。比如,小米科技在自己的官方網(wǎng)站上這樣表達(dá)“小米文化”:我們沒有森嚴(yán)的等級,每一位員工都是平等的,每一位同事都是自己的伙伴。