互聯(lián)網(wǎng)炒熱了餐飲,各種營銷新概念層出不窮,從外賣送餐,到采購供應,再到優(yōu)化服務,每個環(huán)節(jié)都在訴說著餐廳的改變。但不要忽略了餐廳本身,餐廳也能玩出新花樣,互聯(lián)網(wǎng)其實只是一種使用工具,餐飲人借助它只是不斷優(yōu)化自己的經(jīng)營之道,切不可舍本逐末。那餐廳借助互聯(lián)網(wǎng)到底有什么新的經(jīng)營策略?
人群優(yōu)惠券
這種營銷方法也是脫胎于互聯(lián)網(wǎng)營銷,充分發(fā)揮人群傳遞的功效。一般人與人之間通過六個人左右就能聯(lián)系到一起。一家新店開張,最需要的肯定是聚集人氣,哪怕剛開始賠本賺吆喝,也要吸引人的目光。傳統(tǒng)吸引人氣的方式基本上采取的是打折促銷,宣傳方式比較老土,而且效果也不一定好,針對的人群也只能是到店的食客,受惠范圍小。所以可以利用餐廳原有的會員基礎,每個人都充值一張價值不小的餐飲券。但有這樣的問題,就算會員受到禮品也不一定有時間有機會到店消費,那么顧客就可以把優(yōu)惠券送給住在新店附近的朋友。這就利用了六個人聯(lián)系的理論,在優(yōu)惠券傳遞的過程中,每個人都會對餐廳留下一些印象,擴大了宣傳,也能引來消費者。為了提高傳遞的積極性,餐廳還可以根據(jù)自身情況,設置一些大獎,抽取獎勵給那些成功使用的會員。這樣的高轉(zhuǎn)化率能極大的為餐廳圈住目標客群。
互聯(lián)網(wǎng)把共享經(jīng)濟發(fā)揮到了極致,尤其是滴滴、優(yōu)步等順風車就是共享經(jīng)濟的代表。其實餐飲也是可以玩共享的。時至今日餐廳的社交屬性逐漸變強,約會、談生意、培養(yǎng)感情,都離不開餐廳。很多餐廳都有這樣的現(xiàn)象,常常有陌生人想與旁邊餐桌的人相識,但又不好意思,害怕被拒絕產(chǎn)生尷尬。那么餐廳就可以從這方面入手,從價格層面打通共享,因為相同價位的消費人群交流也更加合適??梢院唵蔚慕凶黾s餐,通過在線的匹配,雙方相差不大的物質(zhì)背景,就有可能在餐廳內(nèi)碰撞出社交的火花,產(chǎn)生意想不到的效果。加強餐廳的社交場景,同時新奇的共享就餐也能帶給顧客不一樣的體驗?;诨ヂ?lián)網(wǎng)的共享也能幫餐廳打造出不一樣的火爆。
營、銷一體化
大部分餐廳的營銷很多時候都集中在營方面,也就是過于在意對外的宣傳和推廣,而忽略了餐廳合理的轉(zhuǎn)化渠道。餐廳真正的品牌營銷肯定是一個完善的流程,無論是線上線下的推廣都以能落實到店內(nèi)的消費為目標。推廣肯定要囊括線上、線下的,線上可以借用各種平臺,用自動生成的電子海報傳播出去;線下要精,做一些能與食客產(chǎn)生互動的產(chǎn)品,讓他們有照片可分享,在無需消耗禮品的情況向就能把他們變成餐廳的代言人。轉(zhuǎn)化也是從這兩方面入手,線下就不多說了,真正的轉(zhuǎn)化困難主要集中在線上。推廣之后引起食客關注,如何趁熱打鐵,在最短時間內(nèi)引導他們消費。這就可以借助微餐謀,餐飲人可以利用其內(nèi)部的微餐廳功能,制作虛擬的線上店鋪,引導顧客在線上消費,到達就餐轉(zhuǎn)化的目的。這樣營和銷就真正結合在一起了。
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