對你期望的專業(yè)要求和工作標準必須說清楚。當員工了解了什么是公司認可的專業(yè)行為后，配合與否就是他們的選擇了。假如員工愿意配合，他們就會形成一個共同努力的單位;如果不愿意，你就要采取必要措施了。進行規(guī)范管理時企業(yè)管理者應具備的能力，也是管理技巧上易犯的錯誤。
管理者首先應該考慮的問題就是：你的工作小組知道你期望的行為是什么嗎?你是否明了工作小組必須遵守哪些行為規(guī)范?你設立的規(guī)范是否公平，是否可提高工作績效?
接下來的工作中，管理者要做到以下幾點：
1.管理者和員工都要清楚職位的工作職責和內(nèi)容是什么
管理者的基本責任是：列出下屬員工的工作職責表，它告訴員工你對他的工作期望是什么，同時你也清楚，你對員工的工作期望是什么。
2.管理者要及時地了解員工在做什么，不要對員工猜忌
比如做行政工作，每天做好工作日志，否則，整天忙忙碌碌卻見不到成效，不像做業(yè)務，有數(shù)據(jù)可以說明成績。假如做對了一件事，沒什么人會提起，但做錯了一件事，大家便會牢牢記住;假如大家問你到底忙些什么，你真的還想不起來多少。這時候，可以拿工作日記來說話。企業(yè)管理者應培養(yǎng)強化員工的榮辱觀念
開始的日子，員工都會有些不習慣，尤其是一些較為清閑的員工，因為他們的工作日記實在沒多少好寫的，不再容易蒙混了只好主動積極地找事干，為的是讓工作日記寫起來不至于太難看。至于忙碌的員工則會寫得很爽快，時間長了養(yǎng)成工作習慣，既幫助記憶，又有利于作計劃和總結。
當員工養(yǎng)成這種良好的工作習慣后，可以讓他們來幫助訓練新員工。這樣做，管理者可以得到雙重回報。那些員工不僅更加強化 r寫工作日記這種習慣，還能夠幫助公司對其他人現(xiàn)身說法，說明這種習慣給自己帶來的好處。同樣重要的是，也許因為自己曾經(jīng)有過種種不習慣的經(jīng)歷，他們將會懂得如何來幫助新員工。不培養(yǎng)員工的忠誠度是失敗的企業(yè)管理之道
3.工作目標和內(nèi)容要切合實際，不讓員工產(chǎn)生挫折感
要知道工作目標和內(nèi)容是否切合實際，是否偏高或偏低，管理者要切實追蹤下屬的工作效果，定期與下屬面談或召開部門例會，聽取下屬的工作總結、存在問題以及所需支持，并根據(jù)下屬的經(jīng)驗和能力加以調(diào)整。
4.培養(yǎng)員工的自我規(guī)范的能力
企業(yè)管理者可能認為員工缺乏工作動力和責任心，其實這些往往不是本質(zhì)問題。員工缺乏的是自我管理的技能。
