在一個(gè)企業(yè)中,謠言的傳播將分散員工的注意力,松懈團(tuán)隊(duì)的凝聚力,是企業(yè)管理者需要抵制的問題。然而在一些企業(yè)中,很多管理者都認(rèn)為,員工傳播謠言、散布小道消息是他們娛樂的一部分,不必放在心上,其實(shí),不處理好謠言,任其發(fā)展傳播,更容易傷害員工的士氣。管理者應(yīng)該做的是應(yīng)對謠言,向員工傳遞正確的信息。
當(dāng)然,無論是關(guān)于管理者本人還是公司的某一位員工或者是公司的謠言,都可能在毫無預(yù)期的情況下出現(xiàn),但是,如果這種謠言指向了公司的某位員工,此時(shí),管理者也就遇到了麻煩。
辦公室中的謠言是員工之間的矛盾沖突產(chǎn)生的根源,尤其對于管理者而言,它更是一種禍根,由于大家都喜歡對災(zāi)禍避而遠(yuǎn)之的心理,所以,很多人也就對謠言聽之信之。
但是,謠言是無孔不入的,謠言所到之處,會對公司產(chǎn)生極大的不利影響,尤其是對被中傷的人來說更是一種精神上的傷害,它會影響辦公室中本來和諧的氣氛,降低員工的工作熱情,而你辛苦很久建立起來的團(tuán)隊(duì)也會在謠言的傳播中被破壞,所以,作為管理者必須出來消除謠言。
那么,管理者如何來消除謠言呢?
第一,了解謠言產(chǎn)生的原因。全面了解謠言產(chǎn)生的根源可以為管理者提供一個(gè)很好的依據(jù)。
第二,找出謠言的漏洞。這是徹底擊毀謠言的關(guān)鍵點(diǎn)。
第三,找出謠言的散播者,但不要對其進(jìn)行言辭激烈的批評,點(diǎn)到為止是一種不錯(cuò)的批評方法。
第四,企業(yè)管理者應(yīng)為員工提供舒適的工作環(huán)境和工作條件。這有利于減少員工的矛盾沖突。
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