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不知道做銷售的朋友在剛步入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,是否有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這么句話“8小時(shí)以內(nèi)求生存,8小時(shí)以外求發(fā)展”。
我們今天就針對(duì)做銷售行業(yè)的朋友來(lái)講講“8小時(shí)以內(nèi)求生存”需要怎么做,如何合理分配上班的這8個(gè)小時(shí)。
一、客戶資料查找
找到相關(guān)客戶的資料,有些公司是不提供客戶資料的,所以這需要你自己去搜索相關(guān)的客戶資料,來(lái)發(fā)展新客戶。
二、客戶資料整理及打印
把你查找到的客戶資料進(jìn)行一個(gè)篩選和整理,有些質(zhì)量比較低的資料可以直接放棄。這里稍微注意一下辨別電話名單質(zhì)量的技巧,小編之前有推送過(guò)關(guān)于辨別電話名單質(zhì)量的文章,需要的可以在銷售解密這個(gè)微信公眾號(hào)回復(fù)“辨別電話名單”查看文章。
三、電話邀約
我們打電話拜訪的唯一目的是篩選客戶,爭(zhēng)取面談的機(jī)會(huì),最終達(dá)到合作關(guān)系。一般人對(duì)于電話拜訪,重視程度往往不如面對(duì)面拜訪,其實(shí)這是錯(cuò)誤的。成功的電話邀約,不僅可以使對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生信任感,也有利于推銷工作的進(jìn)一步進(jìn)行。
四、確定與記錄每天的意向客戶,并錄入CRM系統(tǒng)
銷售人員每天聯(lián)系的客戶數(shù)量很大,少則幾十多則幾百。如果不記錄意向客戶,時(shí)間一長(zhǎng),等后續(xù)再跟進(jìn)的時(shí)候可能都忘記了這個(gè)客戶的具體情況,這樣對(duì)后續(xù)跟進(jìn)非常不利,相當(dāng)于又得從0開(kāi)始,從而錯(cuò)過(guò)原本可能會(huì)成交的客戶。卓訊云客寶除了可以搜索客戶,也可以管理客戶,給不同的客戶做相應(yīng)的跟進(jìn)記錄和標(biāo)記。
五、確定每天的拜訪客戶
第一次拜訪客戶是決定你這個(gè)客戶是否能夠成交的很重要的一步,建議每天拜訪的客戶數(shù)量不要過(guò)多,需根據(jù)自身的實(shí)際情況開(kāi)展,原則上,意向強(qiáng)烈的客戶優(yōu)先拜訪。
六、約見(jiàn)面談合作細(xì)則
上門(mén)拜訪是銷售活動(dòng)前的熱身活動(dòng),這個(gè)階段最重要的是要制造機(jī)會(huì),制造機(jī)會(huì)的方法就是提出對(duì)方關(guān)心的話題,在話題中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,從而解決問(wèn)題,和客戶達(dá)成一致,如果解決不了問(wèn)題的,可以先做記錄,后續(xù)再尋找辦法跟進(jìn)。
七、客戶回訪及跟進(jìn)
正確的回訪客戶不但可以給自己帶來(lái)很多有用的信息,而且還可以促使訂單的達(dá)成,這里可以參考下三,七,十五原則。
在約訪后的三天要打電話回訪,聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方對(duì)你的看法和建議,以及獲取對(duì)方的有效信息;
七天時(shí)是加深客戶對(duì)你印象的時(shí)間點(diǎn),這時(shí)候你要解決前面回訪客戶對(duì)你的看法,這樣就會(huì)加深對(duì)方對(duì)你的認(rèn)可和認(rèn)同;
十五天,是你確定是否繼續(xù)跟進(jìn)的時(shí)間點(diǎn),假若還是沒(méi)有意向就可以選擇放棄,或者繼續(xù)跟進(jìn)。
文章來(lái)源于微信公眾號(hào)“銷售解密”(ID:izhuoxun)http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5Nzg2MDY4Mw==&mid=2652065935&idx=1&sn=d865318c8a10d6096f2d764a1ff6bbd9#rd 轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)明出處,未標(biāo)明出處的將追究到底。
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