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管理中如何巧妙利用“利益驅動”和“損失厭惡”

文章會以連載的方式更新,圖片視頻均來自網(wǎng)絡,如有侵權行為,請第一時間聯(lián)系作者,并做刪除處理,謝謝理解。 作者qq413908740

你為什么不敢扶?

這就像在社會心理學上,有一個非常有意思的現(xiàn)象——為什么在城市里,老人摔倒之后,明明這么多人在旁,而大家都不愿意去扶起呢?這其實跟什么世風日下,道德敗壞或怕被訛詐之類的原因并無直接關系。根本原因是“責任分散”!假如整條大街上,有且只有你一個人在旁,摔倒老人又在旁對你呼喊。你說你會扶嗎?其實絕大多數(shù)人會去扶的,為什么?因為所有的壓力都壓到你的身上了,當前只有你才能去做這件事情,你一旦不做,就被背負巨大的心里負擔!而在人群里如果發(fā)生這樣的事情可就完全不一樣了,因為大家都處于群體無意識狀態(tài),責任被群體分散,每個個體幾乎毫無心里壓力可言,處于本能的自保,大家往往會選擇袖手旁觀。即使有壓力,大家也會在心里想——沒關系,反正我不管還有其他人管,還有警察呢——于是群體消弭掉了個人的責任。而群發(fā)消息無效果也是一樣的原理!

作為管理者如何私發(fā)通知消息

3、具體該怎么辦呢?

再回歸到具體的發(fā)通知這件事情上,公屏廣而告之只適合提醒大家注意這個事情,因為通知效果如何,全屏大家自愿。而真正有戰(zhàn)斗力的做法是給個人添加責任和壓力,必須采用直接的單對單聯(lián)系,其中最強悍的是打電話,其次是發(fā)短信,第三是QQ或微信私聊。尤其對私發(fā)消息而言,如何進一步強化對個體的責任呢?至少要做到3點:

①必須有稱謂——讓被通知者知道,這個通知我是專門發(fā)給你的。

②強調(diào)這件事情對被通知者的重要性,要么“利益驅動”,要么“損失厭惡”。

③具體要求一定要非常明確條理,且必須立刻回復。

只有做到這三點,這個通知才算是初級有戰(zhàn)斗力的通知。而真正高級有戰(zhàn)斗力的通知是,一旦沒有回復就隔段時間再發(fā)一遍,如果發(fā)過三遍還沒有回復,就直接打電話。并明確要求以后一定要及時回復。即使已經(jīng)通知到位且回復了,還要開小火車式的在群里做連貫性的宣導。

永遠自身找問題

但在很多時候,我們許多管理者基本就是在群里發(fā)一遍,更進一步的是不做修改的把通知私發(fā)一遍了事。然后呢,天真的認為自己通知到位了,于是對大家抱有很高的期許??梢驗槭虑橐婚_始就沒有做透,而如果被通知者的執(zhí)行力又一般的話,最后的結果一定是讓人失望的。就像每周四的團隊進行討論的時候,有時會出現(xiàn)人數(shù)偏少的問題,管理者此時最先做的,不應該是指責未到的同學為何沒到,而是先做自我反思——我通知到位了嗎?低于預期的結果,其實對管理者而言其實是一種委屈,也是一種傷害。如果管理者此時不能意識到核心問題所在并及時改進的話,時間一久,就會在潛移默化中產(chǎn)生對團隊成員的各種不滿情緒。而這種不滿情緒會首先直接影響到管理者自身的積極性和主動性,繼而蔓延到整個團隊成員的身上??冃У拖拢偌由瞎芾碚咦陨矸e極性的降低和不良情緒又會招致團隊成員的不滿,于是時間一久,就形成了組織內(nèi)的惡性循環(huán)——原本沒做好的事情就更加不愿做,原本就缺失的溝通就更不愿再溝通!可事情雖沒做,期許還在呢,跟其他團隊的對比還在呢,于是就更加煩躁,更加焦慮,更加不滿??v觀所有的問題團隊,到最后都會產(chǎn)生一個典型的問題——團隊管理者和團隊成員,互相抱怨,互相不爽,互相指責,互相看著不順眼!“障”就是這么來的!

其實解決這個障,很簡單,就是按照“搭班子→定戰(zhàn)略→帶隊伍”的流程來。先單爆一個你的支持者或者合伙人,用人情做透,強化溝通。然后層層滲透!團隊內(nèi)的問題,永遠都遵循這樣的規(guī)律?。?!

作為管理者我們首先做到就是穩(wěn)定團隊,在穩(wěn)定的基礎上,我們開始定我們的目標,在制定好目標的同時,更為重要就是如何不折不扣的把目標完成,就是我們上面說的帶隊伍,我們懂的如何做是非常簡單的,可是真真的做起來才是最考驗我們的。這個時候就是最考驗我們管理者的時候。

下面我們來名詞解釋:利益驅動、損失厭惡。如果是做營銷的朋友們對這兩個概念不陌生。可能是不知道,但是我們經(jīng)常用,那么我們就在管理中解釋“利益驅動”,管理中我們讓下屬如何的做好這個工作,首先我們明確你做好這個工作有什么好處,在傳統(tǒng)管理中,這個很難量化,在我們團隊的管理中,我們反饋機制做好的,就像我們玩游戲一樣,你完美做好這個任務,你就離升級更近一步。簡單的來說,你做好這個工作后,可能你的工資這個月多500元,或者在下個季度是候選的晉升者。那么“損失厭惡”其實和利益驅動相反的,我們普遍在生活中會遇到這樣的問題,如果你今天撿到100元和丟了100元。你會發(fā)現(xiàn)那個痛苦,答案是丟了100元是痛苦的。東北人有句話是這么說的:“要啥自行車呢”說的也是這個意思。工作中其實我們用損失厭惡用到的比利益驅動用到多,也更能激發(fā)團隊員工的積極性。

初級管理就說到這里。想知道更多的管理細節(jié),請訂閱后查看,也歡迎大家踴躍的評論、交流。

(★本文章是連載 請大家關訂閱后查閱) 上一篇:溝通做的不好,你的團隊就散伙

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