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你為什么不敢扶？
這就像在社會心理學上，有一個非常有意思的現(xiàn)象——為什么在城市里，老人摔倒之后，明明這么多人在旁，而大家都不愿意去扶起呢？這其實跟什么世風日下，道德敗壞或怕被訛詐之類的原因并無直接關系。根本原因是“責任分散”！假如整條大街上，有且只有你一個人在旁，摔倒老人又在旁對你呼喊。你說你會扶嗎？其實絕大多數(shù)人會去扶的，為什么？因為所有的壓力都壓到你的身上了，當前只有你才能去做這件事情，你一旦不做，就被背負巨大的心里負擔！而在人群里如果發(fā)生這樣的事情可就完全不一樣了，因為大家都處于群體無意識狀態(tài)，責任被群體分散，每個個體幾乎毫無心里壓力可言，處于本能的自保，大家往往會選擇袖手旁觀。即使有壓力，大家也會在心里想——沒關系，反正我不管還有其他人管，還有警察呢——于是群體消弭掉了個人的責任。而群發(fā)消息無效果也是一樣的原理！
作為管理者如何私發(fā)通知消息
3、具體該怎么辦呢？
再回歸到具體的發(fā)通知這件事情上，公屏廣而告之只適合提醒大家注意這個事情，因為通知效果如何，全屏大家自愿。而真正有戰(zhàn)斗力的做法是給個人添加責任和壓力，必須采用直接的單對單聯(lián)系，其中最強悍的是打電話，其次是發(fā)短信，第三是QQ或微信私聊。尤其對私發(fā)消息而言，如何進一步強化對個體的責任呢？至少要做到3點：
①必須有稱謂——讓被通知者知道，這個通知我是專門發(fā)給你的。
②強調(diào)這件事情對被通知者的重要性，要么“利益驅動”，要么“損失厭惡”。
③具體要求一定要非常明確條理，且必須立刻回復。
只有做到這三點，這個通知才算是初級有戰(zhàn)斗力的通知。而真正高級有戰(zhàn)斗力的通知是，一旦沒有回復就隔段時間再發(fā)一遍，如果發(fā)過三遍還沒有回復，就直接打電話。并明確要求以后一定要及時回復。即使已經(jīng)通知到位且回復了，還要開小火車式的在群里做連貫性的宣導。
永遠自身找問題
但在很多時候，我們許多管理者基本就是在群里發(fā)一遍，更進一步的是不做修改的把通知私發(fā)一遍了事。然后呢，天真的認為自己通知到位了，于是對大家抱有很高的期許?？梢驗槭虑橐婚_始就沒有做透，而如果被通知者的執(zhí)行力又一般的話，最后的結果一定是讓人失望的。就像每周四的團隊進行討論的時候，有時會出現(xiàn)人數(shù)偏少的問題，管理者此時最先做的，不應該是指責未到的同學為何沒到，而是先做自我反思——我通知到位了嗎？低于預期的結果，其實對管理者而言其實是一種委屈，也是一種傷害。如果管理者此時不能意識到核心問題所在并及時改進的話，時間一久，就會在潛移默化中產(chǎn)生對團隊成員的各種不滿情緒。而這種不滿情緒會首先直接影響到管理者自身的積極性和主動性，繼而蔓延到整個團隊成員的身上?？冃У拖拢偌由瞎芾碚咦陨矸e極性的降低和不良情緒又會招致團隊成員的不滿，于是時間一久，就形成了組織內(nèi)的惡性循環(huán)——原本沒做好的事情就更加不愿做，原本就缺失的溝通就更不愿再溝通！可事情雖沒做，期許還在呢，跟其他團隊的對比還在呢，于是就更加煩躁，更加焦慮，更加不滿?？v觀所有的問題團隊，到最后都會產(chǎn)生一個典型的問題——團隊管理者和團隊成員，互相抱怨，互相不爽，互相指責，互相看著不順眼！“障”就是這么來的！
其實解決這個障，很簡單，就是按照“搭班子→定戰(zhàn)略→帶隊伍”的流程來。先單爆一個你的支持者或者合伙人，用人情做透，強化溝通。然后層層滲透！團隊內(nèi)的問題，永遠都遵循這樣的規(guī)律?。?！
作為管理者我們首先做到就是穩(wěn)定團隊，在穩(wěn)定的基礎上，我們開始定我們的目標，在制定好目標的同時，更為重要就是如何不折不扣的把目標完成，就是我們上面說的帶隊伍，我們懂的如何做是非常簡單的，可是真真的做起來才是最考驗我們的。這個時候就是最考驗我們管理者的時候。
下面我們來名詞解釋：利益驅動、損失厭惡。如果是做營銷的朋友們對這兩個概念不陌生。可能是不知道，但是我們經(jīng)常用，那么我們就在管理中解釋“利益驅動”，管理中我們讓下屬如何的做好這個工作，首先我們明確你做好這個工作有什么好處，在傳統(tǒng)管理中，這個很難量化，在我們團隊的管理中，我們反饋機制做好的，就像我們玩游戲一樣，你完美做好這個任務，你就離升級更近一步。簡單的來說，你做好這個工作后，可能你的工資這個月多500元，或者在下個季度是候選的晉升者。那么“損失厭惡”其實和利益驅動相反的，我們普遍在生活中會遇到這樣的問題，如果你今天撿到100元和丟了100元。你會發(fā)現(xiàn)那個痛苦，答案是丟了100元是痛苦的。東北人有句話是這么說的：“要啥自行車呢”說的也是這個意思。工作中其實我們用損失厭惡用到的比利益驅動用到多，也更能激發(fā)團隊員工的積極性。
初級管理就說到這里。想知道更多的管理細節(jié)，請訂閱后查看，也歡迎大家踴躍的評論、交流。
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