做營銷都知道目標(biāo)人群的重要性，在大數(shù)據(jù)時代也有了人群畫像的概念，但企業(yè)在不同階段，目標(biāo)人群是不一樣的，這是很多企業(yè)犯的錯誤！傳播理論學(xué)家埃弗雷特·羅杰斯在《創(chuàng)新的擴散》將目標(biāo)人群按照時間跨度和特點分為5個類別，掌握這些特點對痛點營銷大有幫助！今天我們簡單分析下：
第一類、創(chuàng)新者
創(chuàng)新者是“最具冒險的一類人”，最大的特點是好奇心！
1、特點：快速接受、快速放棄！
2、營銷作用：
形成傳播：在企業(yè)推出新品類、新產(chǎn)品甚至新品牌時，推廣成本較高，找到這一類創(chuàng)新者，形成第一批傳播，這一類人群可能只占2.5%，傳播意愿也不是很強，所以企業(yè)要和活動、利益捆綁起來效果更好。
幫助挖掘痛點：找產(chǎn)品痛點和痛點人群是很費勁的，但答案往往在消費者那里，瞄準(zhǔn)第一批創(chuàng)新者，答案往往就在那里，王老吉剛開始找到了火鍋聚餐商務(wù)人群、紅牛找到了司機，能形成強烈體驗，增加重復(fù)消費和口碑。
產(chǎn)品改良：創(chuàng)新者的好奇和創(chuàng)新的天性應(yīng)該發(fā)揮到產(chǎn)品迭代上，這方面小米的米粉做得非常好，讓米粉參與研發(fā)，所以小米的口號是“從米粉中來，到米粉中去”
第二類、早期消費者(意見領(lǐng)袖)
這是最重要的消費者，大概能占12.5%，這是具有傳播效應(yīng)的消費者，他們不一定必須是是網(wǎng)紅、明星等有錢有勢的人，他們具備如下特征：
1、內(nèi)行
茶葉市場競爭已經(jīng)非常激勵，但小罐茶的“小罐茶、大師作”，整合了全國的頂級制茶大師，奠定了其高端商務(wù)茶的地位！
2、分享和幫助
人有分享和幫助的本能，好的營銷策劃和產(chǎn)品要激發(fā)人們這樣的本能，支付寶的螞蟻森林怎么火起來的？就是分享和幫助的基因在發(fā)揮作用，本來自己不玩的，結(jié)果朋友不斷的分享，并且你還發(fā)現(xiàn)能做環(huán)保公益，幫助更多人！所以有分享和幫助基因的人都屬于早期消費者。
3、話語權(quán)
UBER在中國推廣時，當(dāng)佟大為開車做UBER司機時，一下子引爆娛樂圈，娛樂圈又引爆大眾！這就是圈子里話語權(quán)的引領(lǐng)。你可以說他是明星的代言，但他更是有話語權(quán)的消費者！
第三類和第四類：早期大多數(shù)和后期大多數(shù)
這是普通目標(biāo)人群，占70%左右，早期和后期區(qū)別是早期更加開放些，后期更多保持懷疑的態(tài)度！
這類人群更多是從眾效應(yīng)在發(fā)揮作用，所以淘寶建立了線下沒有的評價體系，大大激活了70%人群！這類人群大多不愿意做第一個吃螃蟹的人！很多人在最近幾年才開通支付寶，就是看到大家都在用，才慢慢加入。
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第五類、保守者
主要是那些思想僵化、墨守成規(guī)的人，這類人群只占15%，并且這類人群可以放棄，因為他們對新產(chǎn)品態(tài)度可能是不理睬、批評甚至抨擊，試圖改變他們認(rèn)識是很難的。比如很多保守者抵制日貨，原因主要是不安全、鋼板薄。在他們認(rèn)知里，鋼板厚度就等于安全，思想嚴(yán)重僵化！如果安全可以僅僅用鋼板厚度來解決，那這不是汽車廠的功勞，是鋼鐵廠功勞。
