升職本來是件好事,但正是因為剛上任,你可能對管理者下屬不是那么熟練。所以,你可能經(jīng)常被管理者批評不會管理員工和帶領(lǐng)團(tuán)隊!為什么走馬上任的管理者,在員工面前毫無威信可言,那一定是在管理員工時,存在以下三個方面的誤點。
1抓住下屬錯誤來顯示威嚴(yán)
在很多企業(yè)中,出現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象,當(dāng)下屬出現(xiàn)了失誤的時候,管理者會對該員工進(jìn)行嚴(yán)厲的責(zé)罰。而剛剛上任的管理者,很多都喜歡通過盯下屬的過錯,找到機(jī)會就進(jìn)行說教,來顯示“我這個新官可不是好糊弄的”。在他們看來,只有這樣,才能很快在新團(tuán)隊中樹立起自己的權(quán)威。其實不然,管理者這樣不僅沒有起到讓員工感知到自己給予的信號,反而還會適得其反。長此以往,還會嚴(yán)重挫傷員工工作積極性,更嚴(yán)重則會導(dǎo)致員工對自己產(chǎn)生抵觸心理。
2 將“人情化”與“人性化”等同
很多管理者誤將“人情化”等同于“人性化”,認(rèn)為在團(tuán)隊內(nèi)部進(jìn)行管理的時候多點人情,員工就會本本分分的,服從自己的管理。比如,方明是一家公司的新晉管理者,他新官上任擔(dān)心員工不服他管,就開始了他的“人情式”管理。有次,因為A的粗心大意,導(dǎo)致部門的工作進(jìn)度受到阻礙,方明知道后,只是對A進(jìn)行了“溫情”的談話,并沒有采取任何措施;幾周后,B又因為馬虎,將文件信息填寫錯誤,導(dǎo)致部門業(yè)績出現(xiàn)偏差,方明依舊是對該員工進(jìn)行“人情化”管理。正是因為方明錯將人性化與人情化等同,才造成了下屬無畏自己的現(xiàn)象。
3 過度集權(quán)、不懂分權(quán)
天底下沒有讓馬兒跑,又不讓馬兒吃草的事情。你向員工明確了你的要求后,就必須要明確的授權(quán)和投入資源給他。否則,出了問題責(zé)任不是他的,而是你的。上司的一個重要職責(zé),是為下屬解決他們解決不了的問題。而你能提供的,其實就是權(quán)力和資源,用好他們。
如果你想在下屬面前站穩(wěn)腳跟,在分析出問題所在之處后,就要借助合適的管理工具來解決問題。只有解決這類問題,你才可能在下屬中站穩(wěn)威信的“腳跟”。
積分制管理下,有一套對員工獎罰分明的制度。積分制中,員工在工作中和行為上的好行為,都可以得到對應(yīng)的積分獎勵。比如:員工校對協(xié)議書、設(shè)計畫報、全月無遲到現(xiàn)象、及時配備公司所需物資等都是胡被管理者給予相應(yīng)的積分獎勵的。相反,員工在工作上出現(xiàn)員工沒有按時匯報工作進(jìn)度、不及時回復(fù)工作群內(nèi)消息、與同事發(fā)生激烈的爭吵等負(fù)面現(xiàn)象,會被管理者扣分。通過有獎有罰、獎罰分明的方式,一方面可以提高員工工作積極性,又讓員工愿意服從你的管理。
積分制管理下,提倡“以人為本、寬容管理”的人性化管理方式,這里的寬容并不是對員工毫無原則的寬容,而是在某個準(zhǔn)則和緯度下,對員工的寬容。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理者中,在對員工人性化管理上,有兩重誤點。第一點,員工出錯,大肆處罰。第二點,員工犯錯,毫無原則的寬容。
而積分制管理,在對員工的寬容管理上,能夠做到合理化。積分制中,員工在沒有直接損害企業(yè)利益為前提的情況下,管理者會根據(jù)員工犯錯的嚴(yán)重程度,對員工進(jìn)行對應(yīng)的積分扣除的懲戒。比如,小到員工上班沒有佩戴工牌、大到拖延工作,導(dǎo)致整個團(tuán)隊的工作進(jìn)度受到影響,會有不同程度的扣分懲罰。經(jīng)過這種方式,既讓員工感受到管理者給予的懲戒,又做到了合理的人性化管理。
在積分制管理中,通過管理者分權(quán)下屬的方式,來激發(fā)下屬的責(zé)任心。其分權(quán)管理,主要分為兩點。首先,通過企業(yè)頂層管理者授權(quán)核心管理層的方式來進(jìn)行。頂層管理給予核心管理層一定的獎扣權(quán)力,讓他們可以在自己的權(quán)力范圍內(nèi)依據(jù)自己的想法,對員工進(jìn)行自主獎扣,員工做的好就獎分、做的不好就扣分。管理者獲得權(quán)力后,就會擔(dān)負(fù)起管理者應(yīng)付的責(zé)任。
其次,透過目標(biāo)管理的方式進(jìn)行。管理者在目標(biāo)管理中,給任務(wù)責(zé)任人一個大的工作框架,及任務(wù)獎扣標(biāo)準(zhǔn),剩余的內(nèi)容由任務(wù)責(zé)任人自行安排。在任務(wù)執(zhí)行的過程中,責(zé)任人要實時監(jiān)督參與人的工作進(jìn)度,如果參與人快到任務(wù)截止時間,還未提交任務(wù),責(zé)任人必須對參與人進(jìn)行督促。如果責(zé)任人沒有對參與人進(jìn)行督促,導(dǎo)致參與人在任務(wù)截止時間沒有完成任務(wù)。導(dǎo)致的結(jié)果不僅是參與人會被扣分,責(zé)任人同樣的會被扣分。在員工“領(lǐng)導(dǎo)”的過程中,激發(fā)員工責(zé)任心,樹立管理者的威信。