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醫(yī)院2021年等級評審?迎評工作要點分解(附工作日程安排表)
2021年是醫(yī)院等級評審攻堅之年,是進一步提高醫(yī)院核心競爭力、強化醫(yī)院科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理、持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全的重要一年。目前,醫(yī)院評審各項準(zhǔn)備工作扎實有序開展,評審準(zhǔn)備工作取得階段性成績,但與全面達到三級綜合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求的工作目標(biāo)還存在一定差距。為進一步明確醫(yī)院評審“以評促建、以評促改、評建并舉、重在內(nèi)涵”的方針,鞏固評審準(zhǔn)備工作成果,提高醫(yī)療質(zhì)量,強化服務(wù)意識,提升醫(yī)院綜合實力,確保實現(xiàn)全面達到三級綜合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求的工作目標(biāo),根據(jù)衛(wèi)健委發(fā)布的《三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)(2020年版)》的要求,以2021年醫(yī)院工作報告為指導(dǎo),對醫(yī)院等級評審工作再動員、再部署,不斷強化職責(zé),各工作組、各科室共同協(xié)作,全面推進三級綜合醫(yī)院創(chuàng)建工作,確保2022年5月前高質(zhì)量通過北京市三級綜合醫(yī)院評審?,F(xiàn)就迎評年度工作要點部署如下:
一、科學(xué)分解評審細則
在深刻領(lǐng)會標(biāo)準(zhǔn)的前提下,制定切實可行的達標(biāo)計劃和措施,將評審指標(biāo)進一步細化分解落實到相關(guān)部門和科室,明確任務(wù),責(zé)任到人,實行目標(biāo)責(zé)任管理。
1.各科室以強化基礎(chǔ)管理、醫(yī)療安全、三基訓(xùn)練、改善醫(yī)患關(guān)系、提高服務(wù)質(zhì)量為重點,逐條逐項對照標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)抓落實。
2.醫(yī)院評審工作要求保持常態(tài)運行,尤其是醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度、各級各類人員崗位職責(zé)、診療操作規(guī)程、醫(yī)德規(guī)范等,做到常抓不懈,形成慣性運轉(zhuǎn)。
3.應(yīng)該達標(biāo)而尚未完善的部分,認(rèn)真進行查缺補漏,及時落實整改措施,力爭達標(biāo)優(yōu)秀。
4.對于難度較大的質(zhì)量和安全指標(biāo),醫(yī)院積極創(chuàng)造條件,制定切實可行計劃,逐步完善提高,確保評審前全面達標(biāo)。
二、加強醫(yī)務(wù)人員管理,保證醫(yī)療安全
1.嚴(yán)格落實依法執(zhí)業(yè)。
對現(xiàn)有在崗人員進行資質(zhì)認(rèn)定。嚴(yán)格制訂準(zhǔn)入制度,醫(yī)務(wù)人員經(jīng)過系統(tǒng)、規(guī)范的理論學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),并取得培訓(xùn)考核合格證后方可從事診療工作,最終達到規(guī)范執(zhí)業(yè),人盡其責(zé)。
2.重視新進人員培訓(xùn)。
每年錄取到我院的新員工由相關(guān)部門統(tǒng)一崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)院規(guī)章制度、崗位職責(zé)等,保證了新進人員的整體素質(zhì)。
3.落實核心制度,提升執(zhí)行力。
醫(yī)院完善修訂了各項規(guī)章制度、服務(wù)流程,重心放在落實上。讓所有員工養(yǎng)成執(zhí)行規(guī)章制度,遵守服務(wù)流程的良好習(xí)慣。通過嚴(yán)抓“三基訓(xùn)練”,努力把業(yè)務(wù)能力轉(zhuǎn)換為人員的素質(zhì)。
4.強化風(fēng)險管理,構(gòu)建安全體系。
醫(yī)院制定全方位的預(yù)警方案和安全管理程序,定期進行風(fēng)險評估,查找安全隱患。加強節(jié)假日、夜間、高危時段在崗情況,增強風(fēng)險意識,及時通報安全信息。
三、提高醫(yī)療質(zhì)量管理,確保長久持續(xù)改進
進一步完善院、科質(zhì)量管理控制體系和醫(yī)療質(zhì)量檢查指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系,運用PDCA工作法,持續(xù)改進,不斷提高。
1.督導(dǎo)質(zhì)量監(jiān)督檢查評價和反饋。要求各質(zhì)量管理組織按職責(zé)和工作要求,堅持不定期和定期檢查;各相關(guān)職能部門日常不定期對臨床、醫(yī)技科室的工作質(zhì)量進行檢查并將每次檢查結(jié)果及時反饋給相應(yīng)科室,及時整改。
2.落實責(zé)任追究制和目標(biāo)責(zé)任制。把醫(yī)療質(zhì)量和安全的各項目標(biāo)落實到科室,科室落實到個人,每月全面檢查,逐級分解,層層落實責(zé)任目標(biāo)情況。
四、病歷質(zhì)量常抓不懈,嚴(yán)格管理貫穿全程
病歷質(zhì)量控制是醫(yī)院長抓不懈的主題,醫(yī)院加強對病歷的實時監(jiān)控,對運行病歷不定期檢查。
1.不定期行病歷專項檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題逐條登記,并現(xiàn)場與相關(guān)人員溝通反饋。
2.重視對手術(shù)記錄、危重病人搶救記錄、各種知情談話記錄等重要內(nèi)容進行檢查,確保記錄準(zhǔn)確、及時、完整、到位。
3.重視病歷環(huán)節(jié)質(zhì)量,對全院醫(yī)療文書抽查,對檢查中存在的和潛在的問題及時反饋,提出處理意見和整改措施,并進行追蹤檢查,不斷提高醫(yī)院病歷整體合格率。
4.加強終末病案管理,對于所有病歷出科前進行質(zhì)控。
5.制訂《2021醫(yī)院病歷書寫乙級、丙級病歷考核管理辦法》,提高甲級病案率,杜絕丙級病歷。
五、強化合理用藥管理,不斷提高診療水平
1.按《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,對抗菌藥物分級管理進行嚴(yán)格督導(dǎo)。要求相關(guān)部門定期對臨床抗菌藥物使用情況進行檢查評價,對問題突出的科室和個人嚴(yán)肅處理。
2.明確科室主任為抗菌藥物合理應(yīng)用的第一責(zé)任人。
3.開展抗菌素分級使用、處方點評工作。防止隨意使用高級抗菌藥物和抗菌藥物濫用的現(xiàn)象,促進藥物的合理使用。
4.規(guī)范腫瘤化學(xué)治療藥物、激素類藥物及其他特殊藥物的管理,相關(guān)員工知曉管理要求并遵循執(zhí)行。
5.積極開展臨床藥師工作,提高臨床合理用藥。
六、高度重視院內(nèi)感染,全面提高防控水平
1.要求相關(guān)職能部門定期進行預(yù)防、控制醫(yī)院感染相關(guān)知識的培訓(xùn),認(rèn)真落實醫(yī)院感染管理的各項規(guī)章制度,規(guī)范醫(yī)院感染的監(jiān)控措施。
2.進一步豐富醫(yī)院感染監(jiān)測手段,最終將有效防止院內(nèi)交叉感染的發(fā)生,使醫(yī)院感染管理工作有新的提高。
3.結(jié)合疫新冠肺炎疫情,開手衛(wèi)生、院感知識競賽等活動,全面提高防控水平。
七、加強門急診管理,全面提升對患者診斷及急救能力
在努力改善門、急診設(shè)施條件,優(yōu)化服務(wù)流程,落實便民設(shè)施,增強服務(wù)能力的基礎(chǔ)上,重點落實以下工作:
1.進一步提高門診預(yù)約率及專家出診率,滿足患者就診需要。
2.嚴(yán)格執(zhí)行首診負責(zé)制,提高門、急診診治能力,做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理,搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好,會診迅速到位。
3.加強對急危重癥患者和急診綠色通道的管理,提高急危重癥患者搶救成功率。
4.加強急診急救人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),進一步提高診療水平和突發(fā)事件的應(yīng)急能力。
5.加強門診預(yù)檢分診、發(fā)熱門診、住院患者管理,嚴(yán)格院內(nèi)工作人員管理,強化醫(yī)院感染防控要求,全力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
6.完成豐臺區(qū)云崗急救站建設(shè)并投入運行,開通急危重癥綠色通道,開展“胸痛中心、卒中中心、孕產(chǎn)婦搶救中心、多發(fā)傷急救中心”建設(shè)。
八、加快技術(shù)能力建設(shè)
1.開展醫(yī)療核心制度落實、心肺復(fù)蘇、手衛(wèi)生、應(yīng)急演練等專項工作,對核心技術(shù)能力進行重點攻關(guān),提升技術(shù)實力。
2.積極開展心腦血管介入診療技術(shù),推進呼吸內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護室建設(shè)。
3.積極開展三、四級手術(shù)及微創(chuàng)手術(shù),加快技術(shù)能力提升。以胸部微創(chuàng)技術(shù)為特色,打造北京西南地區(qū)的肺癌診治中心。
4.開設(shè)國家標(biāo)準(zhǔn)化代謝診療中心,推廣多學(xué)科診療門診、亞專業(yè)門診。
5.開展口腔科二級學(xué)科建設(shè)及多專業(yè)數(shù)字化精準(zhǔn)診療。
6.完善重點學(xué)科建設(shè)與管理機制,開展學(xué)科評估,優(yōu)化學(xué)科布局,采取多種模式和形式加強與三級甲等醫(yī)院合作,促進醫(yī)院各專業(yè)學(xué)科發(fā)展。
7.深層次完善護理管理體系,穩(wěn)步推進崗位管理,優(yōu)化配置護理人力,提高工作效率。
8.積極開展檢查檢驗新項目,提高工作效率滿足臨床科室需求,完成臨床細胞分子遺傳學(xué)增項及PCR實驗室備案,開展核酸檢測項目。
九、加強醫(yī)療質(zhì)量管理
1.以“優(yōu)化崗位管理、培育創(chuàng)新能力”為重點,強化“三?!薄八闹亍惫芾?,加強環(huán)節(jié)質(zhì)控。
2.擴大臨床路徑的覆蓋率,提高入徑率及完成率,為DRGs付費模式的實施奠定基礎(chǔ)。
3.完善醫(yī)療糾紛防范體系建設(shè),關(guān)口前移,加強預(yù)警機制,及時發(fā)現(xiàn)、處理隱患和糾紛苗頭。
4.以提高醫(yī)護人員手衛(wèi)生依從性為重點,加強醫(yī)院感染管理。加大職業(yè)暴露、院感暴發(fā)、醫(yī)療廢物遺撒等應(yīng)急演練,提升全院應(yīng)急管理能力。
5.提升醫(yī)??茖W(xué)化、精細化管控能力,開展保障醫(yī)?;鸢踩珜m椪喂ぷ鳎_保各項醫(yī)保政策得到準(zhǔn)確、有效執(zhí)行。
十、深化服務(wù)內(nèi)涵
1.完善門診一站式服務(wù),實施分時段精準(zhǔn)預(yù)約,優(yōu)化分診排隊流程。
2.開展護理服務(wù)提升年活動,深化“女兒式病房”服務(wù)理念,營造溫馨護理文化。
3.開展傷口、造口、婦科保健、糖尿病教育等??谱o理門診。
3.開展社區(qū)居家護理服務(wù),提升對重點人群、重點疾病的健康管理服務(wù)效率。詮釋“智慧家醫(yī)”內(nèi)涵,開展居家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、送藥上門等惠民服務(wù)。
4.加強醫(yī)聯(lián)體建設(shè),擴大醫(yī)聯(lián)體輻射范圍,加大對基層機構(gòu)人員培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)與質(zhì)量管理的扶持力度,推進醫(yī)聯(lián)體合作的深度與廣度。
十一、統(tǒng)一評審標(biāo)準(zhǔn)
1.推進職能部門及臨床醫(yī)技科室評審工作痕跡化管理,實現(xiàn)評審員同質(zhì)化,規(guī)范管理文檔。
2.消除管理盲區(qū),持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量,適時開展模擬檢查,鞏固評審成果。
十二、加強各職能部門工作,保障醫(yī)院正常運行
1.進一步強化后勤保障、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、科研教學(xué)、應(yīng)急管理、人事管理、院務(wù)公開、紀(jì)檢法制、財務(wù)管理等工作。
2.在重點關(guān)注醫(yī)療安全的同時,全面抓好藥品、食品、消防、設(shè)備、車輛和財物等安全工作,積極開展安全督導(dǎo)檢查,預(yù)防重特大安全事故發(fā)生,確保醫(yī)院無安全責(zé)任事故發(fā)生。
十三、嚴(yán)格督導(dǎo)檢查及模擬自評
按照三級醫(yī)院等級評審相關(guān)細則標(biāo)準(zhǔn),對全院的醫(yī)療、護理、院感、醫(yī)技、其他機關(guān)職能部門等工作質(zhì)量進行嚴(yán)格的檢查及督導(dǎo)。
1.評審辦及各專業(yè)小組定期深入科室,對照標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真督導(dǎo)檢查。對查出的問題反饋到位、指導(dǎo)到位、處罰到位、糾正到位。全院各部門和科室按照醫(yī)院等級評審迎評工作明細表進度,保質(zhì)達到預(yù)期指標(biāo),日常檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題,在院周會上點名通報,并限期整改。
2.按照“追蹤檢查法”,組織本院或外院專家,進行專項及全面模擬檢查。著力查找存在問題和薄弱環(huán)節(jié),制定持續(xù)整改措施,追蹤落實整改結(jié)果,推動全院評審準(zhǔn)備工作持續(xù)深入開展。
十四、確保按時限完成預(yù)期指標(biāo)


附:2021年醫(yī)院等級評審工作計劃日程表(時間倒排表)

延伸閱讀:
三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)(2020年版)涉及法律法規(guī)

第一部分 前置要求

一、依法設(shè)置與執(zhí)業(yè)

《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》

《醫(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)(試行)》

《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法》

《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》

《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則》

《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》

《護士條例》

《中華人民共和國藥品管理法》

《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》

《中華人民共和國母嬰保健法》

《人體器官移植條例》

《中華人民共和國獻血法》

《中華人民共和國傳染病防治法》

《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》

《醫(yī)療事故處理條例》

《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》

《麻醉藥品和精神藥品管理條例》

《易制毒化學(xué)品管理條例》

《處方管理辦法》

《放射診療管理規(guī)定》

《中華人民共和國職業(yè)病防治法》

《中華人民共和國廣告法》

《醫(yī)療廣告管理辦法》

二、公益性責(zé)任和行風(fēng)誠信

《醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》

《中華人民共和國統(tǒng)計法》

《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》

《醫(yī)學(xué)科研誠信和相關(guān)行為規(guī)范》

三、安全管理與重大事件

第二部分 醫(yī)療服務(wù)能力與質(zhì)量安全監(jiān)測數(shù)據(jù)

第三章 重點專業(yè)質(zhì)量控制指標(biāo)(13項)

一、麻醉專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)(2015年版)

二、重癥醫(yī)學(xué)專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)(2015年版)

三、急診專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)(2015年版)

四、臨床檢驗專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)(2015年版)

五、病理專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)(2015年版

六、醫(yī)院感染決管理醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)(2015年版

七、臨床用血質(zhì)量控制指標(biāo)(2019年版)

八、呼吸內(nèi)科專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)(2019年版)

九、產(chǎn)科專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)(2019年版十、神經(jīng)系統(tǒng)疾病醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)(2020年版)

十一、胃病專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)(2020年版)

十二、護理專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)(2020年版)

十三、藥事管理專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)(2020年版)

第五章 重點醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用質(zhì)量控制指標(biāo)

一、國家限制類醫(yī)療技術(shù)(15個技術(shù))

二、人體器官捐獻、獲取與移植技術(shù)(8項)

第三部分 現(xiàn)場檢查

第一章 醫(yī)院功能與任務(wù)

一 、 依據(jù)醫(yī)院的功能任務(wù),確定醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)和中長期發(fā)展規(guī)劃

二 、 堅持醫(yī)院的公益性,把社會效益放在首位 ,履行相應(yīng)的社會責(zé)任和義務(wù)

《中華人民共和國傳染病防治法》

《中華人民共和國食品安全法》

《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》

《國家基本藥物臨床應(yīng)用指南》

《國家處方集》

三、 促進醫(yī)療資源下沉,完成政府指令性任務(wù)

四 、 承擔(dān)突發(fā)公共衛(wèi)生事件和重大事故災(zāi)害的緊急醫(yī)療救援與緊急救治

第二章 臨床服務(wù)質(zhì)量與安全管理

一、醫(yī)療質(zhì)量管理體系和工作機制

《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》

二、醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度

《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》

《醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度要點》

三、醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理

《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》

四、醫(yī)療安全風(fēng)險防范

《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》

五、診療質(zhì)量保障與持續(xù)改進

《傳染病防治法》

《放射診療管理規(guī)定》

《血液透析器復(fù)用操作規(guī)范》

《放射診療許可證》

《大型醫(yī)用設(shè)備配置許可證》

六、護理質(zhì)量保障與持續(xù)改進

《護士條例》

《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則》

《護理分級》(WS/T 431-2013)

《醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度要點》

《醫(yī)院手術(shù)部(室)管理規(guī)范(試行)》

《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》

《新生兒病室建設(shè)與管理指南(試行)》

《醫(yī)療機構(gòu)新生兒安全管理制度(試行)》。

七、藥事管理與臨床藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量保障與持續(xù)改進

《處方管理辦法》

八、檢查檢驗質(zhì)量保障與持續(xù)改進

九、輸血管理與持續(xù)改進

《中華人民共和國獻血法》

《醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理辦法》

《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》

十、醫(yī)院感染管理與持續(xù)改進

《醫(yī)院感染管理辦法》

《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》

《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》

十一、中醫(yī)診療質(zhì)量保障與持續(xù)改進

《綜合醫(yī)院中醫(yī)臨床科室基本標(biāo)準(zhǔn)》

第三章 醫(yī)院管理

一、管理職責(zé)與決策執(zhí)行機制

二、人力資源管理

《公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人員管理暫行辦法》

《中華人民共和國勞動法》

三、財務(wù)和價格管理

《中華人民共和國會計法》《政府會計制度》

《醫(yī)院財務(wù)制度》

《中華人民共和國預(yù)算法 》 

《醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部價格行為管理規(guī)定》

《中華人民共和國政府采購法》

《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》

四、信息管理

《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》

《中華人民共和國統(tǒng)計法》

五、醫(yī)學(xué)裝備管理

六、后勤保障管理

七、應(yīng)急管理

八、科研教學(xué)與圖書管理

《藥物臨床試驗質(zhì)量管理規(guī)范》

《醫(yī)療器械臨床試驗質(zhì)量管理規(guī)范》

《涉及人的生物醫(yī)學(xué)研究倫理審查辦法》

九、行風(fēng)與文化建設(shè)管理

《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見(試行)》

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