7月29日,微軟發(fā)布了Win10正式版,同時開啟了Win7/Win8.1免費升級通道。從微軟統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看,首日升級Windows10正式版的用戶量非常龐大,每秒約有16臺設(shè)備完成了升級,但隨之而來的問題也非常明顯。
相當(dāng)一部分用戶的升級過程并不順利,各種問題層出不窮。我們把最近用戶升級Win10正式版遇到的問題分為四大部分,匯總?cè)缦拢?/p>
已預(yù)訂用戶尚未收到升級提示
1、本次Win10正式版的推送,微軟采取“分期分批”推送策略,因此會有一部分用戶暫時無法收到升級包推送,或者暫時不會為你開啟此升級通道;
微軟Windows 10正式版升級已知問題匯總
2、由于網(wǎng)速等原因,你的Win10升級包下載并未完成(隱藏文件夾C:\$Windows.~BT\,大小在6GB以上,文件目錄與Win10正式版鏡像類似,不符合上述條件的均視為下載未完成),因此升級工具不會提示讓當(dāng)前系統(tǒng)進(jìn)行升級。
錯誤代碼
1、80240054,無法完成Win10升級;
2、80248007,更新安裝錯誤。同樣無法完成Win10升級;
微軟Windows 10正式版升級已知問題匯總
3、80240020,升級安裝失敗。很多用戶遇到此問題,此時可嘗試重新下載和安裝,方法參見《一個命令讓win7/win8.1迅速獲得win10升級推送》;
微軟Windows 10正式版升級已知問題匯總
4、80070002,嘗試用Win10升級包手動安裝時遇到的錯誤。原因是升級包內(nèi)并無boot.wim文件,無法用傳統(tǒng)點擊setup.exe的方式安裝。
Windows驅(qū)動
1、Surface Pro 3升級后無法連接網(wǎng)絡(luò),無法在Windows更新和其他位置找到兼容網(wǎng)卡驅(qū)動;
2、某項驅(qū)動通過Windows更新程序安裝后重啟后,只顯示黑屏和鼠標(biāo)指針;
3、Windows更新自動下載和安裝不需要的聲卡驅(qū)動,影響正常使用。
Windows應(yīng)用
1、開始菜單無法打開,或卡頓嚴(yán)重
2、內(nèi)置Windows應(yīng)用(包括Edge瀏覽器、資訊、天氣、應(yīng)用商店、設(shè)置等)閃退、無法使用
初步分析,Win10正式版在結(jié)束安裝程序后,并未完成Windows應(yīng)用的安裝,需要等待一段時間,并手動重新啟動電腦,所需時間受網(wǎng)速影響較大。
特別提醒,微軟官方還未給出任何解決方案,以上問題的提出和解決辦法全部來自用戶反饋,因此可能并不具有普遍適用性,僅供大家參考。