如今，人們的情緒變得和環(huán)境一樣越來(lái)越糟糕：無(wú)名的怒火到處發(fā)泄；焦慮的情緒彌漫在職場(chǎng)和家庭……在物質(zhì)生活越來(lái)越豐富的今天，我們的情緒為啥更糟糕了？ “情緒污染”是指不能很好地控制自己的負(fù)性情緒，用情緒化的方式與他人交流，將情緒轉(zhuǎn)移到他人身上由此而引起誤會(huì)、矛盾、紛爭(zhēng)。職場(chǎng)中“情緒污染”不僅會(huì)破壞職場(chǎng)關(guān)系，為自己的發(fā)展設(shè)置阻礙，同時(shí)也有可能牽連家人，造成家庭矛盾。那么，職場(chǎng)中如何拒絕“情緒污染”，有效梳理自己的情緒呢？
污染過(guò)程1：火藥味十足的“Office大戰(zhàn)” 情緒表現(xiàn)：憤怒
迂回戰(zhàn)術(shù)：帶著憤怒情緒互動(dòng)，典型特征是情緒的泛化、升級(jí)。有點(diǎn)生氣會(huì)變成憤怒，繼而由憤怒變?yōu)榇蟀l(fā)雷霆，再升級(jí)甚至有可能大打出手呢。職場(chǎng)中，免不了合作與互動(dòng)，每個(gè)人思維方式，行為方式，責(zé)任意識(shí)不同，產(chǎn)生矛盾不可避免，但是，發(fā)脾氣不僅不能促使對(duì)方認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，發(fā)生改變，反而使對(duì)方為了面子而捍衛(wèi)自己。不妨先息怒，再想想是否有辦法制約對(duì)方。比如，發(fā)出的資料留底作為證據(jù)，如果完不成是他的責(zé)任了。把責(zé)任還給對(duì)方，你不必用憤怒的方式為對(duì)方買單。
污染過(guò)程2：焦慮泛濫破壞職場(chǎng)關(guān)系情緒表現(xiàn)：焦慮
計(jì)劃報(bào)表、策劃方案、聯(lián)絡(luò)客戶、處理郵件……上班路上，一件件事情在麗麗腦子里跳來(lái)跳去。三步并作兩步進(jìn)了辦公室，急匆匆打開(kāi)電腦。然而，麗麗心里亂成了一團(tuán)，剛準(zhǔn)備回復(fù)郵件，可是馬上想起來(lái)，有個(gè)客戶讓她盡快聯(lián)絡(luò)；干脆先給客戶打電話，但是，昨天老板還催她的策劃方案來(lái)著；準(zhǔn)備寫(xiě)方案，可是想想這個(gè)月的計(jì)劃報(bào)表還沒(méi)交……麗麗恨不得變成一只八爪魚(yú)，不過(guò)，即便這樣，她心里恐怕也踏實(shí)不下來(lái)。
“麗麗，你幫我把這份資料交給小劉好嗎，我要出去一下?！泵讒I是辦公室里和麗麗走得最近的了，互相幫個(gè)忙是常事。
“哎呀，煩不煩啊，沒(méi)看我這么多事呢，行行，放這吧?！丙慃惒荒蜔┑卣f(shuō)。
“干嗎這態(tài)度，算了，你別管了，我找別人吧！”米婭氣鼓鼓地將資料又拿了回來(lái)。 看著米婭生氣的樣子，琳琳忽然覺(jué)得很后悔，她也不想這樣，可心里太急，忍不住和米婭發(fā)脾氣。
迂回戰(zhàn)術(shù)：在焦慮情緒下，我們時(shí)常會(huì)做出一些不冷靜的事情，不經(jīng)意間傷害到別人而又后悔不已。如果你如麗麗一樣正被焦慮困擾，而此時(shí)恰好有同事找你，不妨直接表達(dá)自己的情緒，比如“我很想幫你，可是我現(xiàn)在很煩躁，真是對(duì)不起?！眲e人知道你的狀態(tài)自然能夠理解，由此避免不必要的誤會(huì)發(fā)生。
污染過(guò)程3：雨晴的口頭禪“沒(méi)意思” 情緒表現(xiàn)：抑郁
迂回戰(zhàn)術(shù)：工作中，每個(gè)人都避免不了遇到抑郁的情緒，抑郁狀態(tài)下，看什么都沒(méi)意思。此時(shí)，雨晴對(duì)男友提出的建議感到?jīng)]意思，實(shí)屬正常，但是，表達(dá)方式可以改變，比如你可以告訴他“親愛(ài)的，你提的建議很好，只是我這段時(shí)間工作遇到麻煩，感覺(jué)什么都提不起勁”。適當(dāng)撒撒嬌，示示弱，激發(fā)他對(duì)你的保護(hù)意識(shí)，這樣不僅不會(huì)破壞關(guān)系，還會(huì)促進(jìn)你們的感情。
五招阻擊“情緒污染”
第一招：讓“小情緒”隨時(shí)卸載
生活中常常會(huì)見(jiàn)到這樣的人，平時(shí)脾氣特別好，從來(lái)不生氣，可是，一旦爆發(fā)，卻如滔滔洪水，一發(fā)不可收拾，誰(shuí)也勸不了。這就是負(fù)性情緒累計(jì)的結(jié)果。所以，聰明的你不妨找點(diǎn)小竅門，讓辦公室里的不愉快隨時(shí)卸載。千萬(wàn)別誤會(huì)，卸載可并不是讓你對(duì)別人亂發(fā)脾氣，使性子，而是有技巧的。當(dāng)你因工作而感到憤怒、委屈、焦慮、抑郁的時(shí)候，不妨利用MSN或者QQ，對(duì)好友發(fā)發(fā)牢騷，也可以在下班時(shí)間約上三五好友傾訴一番。但是切記，一定要找對(duì)時(shí)間選對(duì)人選。
第二招：別聽(tīng)?wèi){“杏仁核”發(fā)號(hào)施令
當(dāng)我們接受到外界刺激時(shí)，大腦中的視丘會(huì)把這些信息用兩條途徑送出：一條直接通到掌管情緒記憶的杏仁核，另一條則是先送往理性中樞的大腦皮質(zhì)后，再傳到杏仁核。所以，如果我們不能積極調(diào)動(dòng)理性中樞，便會(huì)聽(tīng)從“杏仁核”發(fā)號(hào)施令，用情緒化的方式與別人交流，將自己的負(fù)性情緒嫁接到別人身上，引起人際矛盾。
為了阻斷負(fù)性情緒嫁接，你要學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)理性中樞，情緒不好時(shí)，不妨換種思維思考事情，諸如：“感覺(jué)沒(méi)意思，才要找點(diǎn)有意思的事情做”“工作沒(méi)頭緒，更要學(xué)會(huì)如何協(xié)調(diào)。”當(dāng)理性發(fā)揮作用，你的做法也一定會(huì)改變。
第三招：制作情緒“垃圾桶” 將負(fù)性情緒嫁接到別人身上，勢(shì)必會(huì)發(fā)生不必要的矛盾、誤會(huì)，不妨制作個(gè)情緒“垃圾桶”吧，無(wú)論你怎樣的宣泄，它都會(huì)是你忠實(shí)的伴侶。情緒“垃圾桶”可以是一只毛毛熊，也可以是一條卡通狗，當(dāng)然，如果這些太小兒科了，健身房里的跑步機(jī)，沙袋都可以隨你宣泄。除此之外，寫(xiě)寫(xiě)宣泄日記也是很好的辦法，你不必理性分析，想到什么寫(xiě)什么，任由情緒自然發(fā)泄，相信寫(xiě)完之后一定會(huì)有不一樣的感受。
第四招：讓情緒自然流動(dòng)
日本森田療法創(chuàng)始人森田正馬博士經(jīng)過(guò)多年研究總結(jié)出了情感活動(dòng)的規(guī)律，如果對(duì)于情感（情緒）聽(tīng)之任之，即順從自然的變化，情感（情緒）便會(huì)形成山形曲線，最后消失。所以，對(duì)待情緒，不要刻意壓抑和排斥，而是要接受并允許它的存在。但是，需要提醒大家注意的是，接受不代表被情緒牽著走，而是在不否定的心態(tài)下做積極建設(shè)性的行動(dòng)。
第五招：裝出一個(gè)好心情
美國(guó)心理學(xué)家霍特曾經(jīng)舉過(guò)一個(gè)例子：有一天友人弗雷德感到意氣消沉。他通常應(yīng)付情緒低落的辦法是避不見(jiàn)人。但碰巧這天他要參加一個(gè)重要會(huì)議，所以決定裝出一副快樂(lè)的表情。他在會(huì)議上笑容可掬、談笑風(fēng)生、裝成心情愉快而又和藹可親。令他驚奇的是：郁悶的情緒竟然在不知不覺(jué)中煙消云散，而愉快的情緒不期而至。人的認(rèn)知、行為、情緒三者之間是彼此聯(lián)系，互為因果的。千萬(wàn)不要認(rèn)為，只有情緒好的時(shí)候才能表現(xiàn)出快樂(lè)的樣子，“裝”出來(lái)的快樂(lè)也是一種積極的行為，從而帶動(dòng)情緒也變得積極。辦公室里，你不妨也裝一裝吧，或許會(huì)有不一樣的發(fā)現(xiàn)。
聯(lián)系客服
