任何一家美容院經(jīng)營成功都不是偶然。它是各種人為和非人為因素綜合作用的結(jié)果,那么,在具體操作中,美容院經(jīng)營成功的人為因素有哪些呢?一般而言,如果你想成功經(jīng)營一家美容院,必須:
一、控制變數(shù),避開風(fēng)險(xiǎn)一家美容院之所以會(huì)成功乃是因?yàn)槊廊莸昀习寤虻觊L懂得妥善的經(jīng)營之故,她們清楚自己在做些什么。她們盡可能的控制許多善變的要素,比如服務(wù)項(xiàng)目的生命周期,定時(shí)地引進(jìn)及淘汰。產(chǎn)品的使用上同樣如此,盡可能的避開風(fēng)險(xiǎn)。她們清楚的知道自己的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn),并在其中盡量的加以利用。她們勇于做夢,勇于創(chuàng)新,不會(huì)無知的幻想,不會(huì)企圖靠一個(gè)項(xiàng)目的引進(jìn)而顧客盈門。她們生活在她們所面對的經(jīng)濟(jì)冷漠的現(xiàn)實(shí)中,用不著去粉飾太平。她們會(huì)經(jīng)常進(jìn)行一些市場調(diào)查,了解各種產(chǎn)品的銷售情況,掌握時(shí)尚脈搏,果斷采取措施更新?lián)Q代,以獲得最大利潤。
二、擁有充裕的資金一家美容院要想經(jīng)營成功,在創(chuàng)業(yè)之初都必須擁有充裕的資金。美容院老板能夠根據(jù)美容院在實(shí)際運(yùn)營中各項(xiàng)必要之需求,比如美容器械,產(chǎn)品的引進(jìn)與維護(hù),人員的必要薪金開支以及適度的促銷等方面有充裕的資金保證,不致于美容院在開業(yè)初期即出現(xiàn)資金捉襟見肘的現(xiàn)象,影響員工士氣,給她們情緒帶來不好影響,通常,美容院的老板在創(chuàng)業(yè)之初都備有足夠的周轉(zhuǎn)現(xiàn)金,一直到美容院開始有了利潤之后,才取消此全額周轉(zhuǎn)現(xiàn)金一項(xiàng)。
三、控制好美容院的成本和支出經(jīng)營者之所以會(huì)成功,乃是因?yàn)樗齻兛刂泼廊菰旱某杀炯爸С?。她們只購買實(shí)際所需的東西,雇用嫻熟的美容師,絕不隨意浪費(fèi)資源,保持健全的財(cái)務(wù)運(yùn)作并力求精確及完整的記錄。她們不停的分析她們的事業(yè),確切地了解,哪幾項(xiàng)產(chǎn)品及服務(wù)有獲利,而哪些沒有獲利,然后再將這些未獲利的產(chǎn)品予以改善或更換,以求符合獲利之要求。
四、投入全部心力和時(shí)間來經(jīng)營事業(yè)之所以會(huì)成功,乃是其經(jīng)營者的努力和辛勞所換來的,他們投入無數(shù)必要的時(shí)間去完成必須完成的每件事情。成功的美容院經(jīng)營者總是孜孜不倦地把美容院當(dāng)成自己的家和學(xué)校,學(xué)習(xí)該學(xué)習(xí)的東西,接受適當(dāng)?shù)挠?xùn)練等等。對于自己能做些什么、哪些事情該請人來代勞以及每位美容師擅長什么,對哪類顧客選派哪位美容師等等之事,非常了然于心。伊人坊專業(yè)美容院的老板王芳小姐就深有體會(huì):“自從開了美容院,我就沒有了上、下班的概念,回家了也經(jīng)??磳I(yè)書籍,不過越忙心里越高興!”
五、具有超人的毅力及體力經(jīng)營者或是經(jīng)理人員擁有超人的毅力以及體力。即使是遇到事業(yè)上的難關(guān),她們?nèi)阅芫Τ渑?,絕不輕言退縮。她們有能力去看清事實(shí),并做下克服困難的決策,就算這些決策可能會(huì)不受歡迎,或者和自己的期望背道而馳,她們還是會(huì)理智的下決策,此外,她們還善于利用一般知識。伴侶醫(yī)學(xué)美容院王革清先生傳授他的經(jīng)營心得時(shí)說:“我自己對專業(yè)知識并不是非常精通,但我對各個(gè)方面的知識都有一些了解,我知道該怎樣去安排我的美容師,怎樣與不同類型顧客溝通,怎樣與各個(gè)部門、各個(gè)行業(yè)的人打交道??礈?zhǔn)了方向我就會(huì)持之以恒地做下去。記得我剛引進(jìn)火玉美容這一項(xiàng)目時(shí),顧客并不太熱心,很多美容師都建議轉(zhuǎn)讓算了,但我看好這種療法,可能是宣傳不夠,后來想辦法加大宣傳力度,顧客反應(yīng)良好,現(xiàn)在這個(gè)項(xiàng)目生意很火爆。”
六、知人善任成功事業(yè)的經(jīng)營者能夠知人善任,并且知道如何來管理她們的員工。她們雇用適當(dāng)?shù)娜诉x,適度的訓(xùn)練員工、激發(fā)員工的上進(jìn)心,公平的對待員工。如此一來,這些經(jīng)營者不但能贏得屬下赤誠的忠心,還能明白的突顯出成功與失敗之間的差異,讓員工在公平的競爭中了解自己、提高自己,不斷取得進(jìn)步。菲穎美容院每個(gè)月都要召開會(huì)議,對每位美容師的業(yè)績作公開評估,并且各位員工互相提意見,互相評價(jià),每月評出一位最佳表現(xiàn)者,予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
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