如果一張卡既可以美容還可以美體,服務(wù)多樣化,讓消費(fèi)者享受充分的選擇自由,目標(biāo)消費(fèi)群也就比較普及,從而擁有更多的盈利來源。這個(gè)是服務(wù)單一的年卡所無法比擬的,顧客可以任意的選擇自己的消費(fèi),個(gè)性消費(fèi)盡在自己的掌握中?!?
近日,記者走訪了京城幾家美容院,發(fā)現(xiàn)各種制作精美的卡,特別吸引眼球。原來這是美容院老板為了開發(fā)和留住客源,發(fā)行的美麗“多能卡”。
在北京的聽春麗舍美容中心,美容顧問給記者介紹了一種儲(chǔ)值卡,卡面本身已含有一定數(shù)值的預(yù)存消費(fèi)金額,持卡人除可享受相應(yīng)消費(fèi)折扣優(yōu)惠外,還可使用卡內(nèi)的預(yù)存金額進(jìn)行消費(fèi),甚至在消費(fèi)余額不足時(shí),可透過充值的方式繼續(xù)使用??紤]到北京的氣候,季節(jié)性變化明顯,美容師會(huì)針對(duì)顧客每次來美容院時(shí)的皮膚做診斷,然后制定做何種護(hù)理項(xiàng)目,因此辦理單一的年卡是無法滿足這種消費(fèi)需求的。另一家,東方吉麗美容健身SPA女子會(huì)館,推薦顧客的是某一個(gè)項(xiàng)目的年卡,顧客可以持此卡,根據(jù)自己的皮膚狀況來選擇做其他的項(xiàng)目,選擇其他項(xiàng)目的費(fèi)用可以直接充入卡中。
以超值的優(yōu)惠政策來吸引顧客心甘情愿的辦卡,從而將原本來此消費(fèi)的散客,轉(zhuǎn)變?yōu)榱?xí)慣性和有規(guī)律性地來美容院長(zhǎng)期消費(fèi)的固定客。這是眾多美容院老板開發(fā)和挽留客源的手段之一。具體說來,美容院一般根據(jù)連續(xù)護(hù)理的時(shí)間段或護(hù)理的次數(shù)不同,將卡的級(jí)別分為5種:年卡(48次) 半年卡(24次) 季卡(12次) 月卡(4次) 單次卡(1次)。美容卡的價(jià)格不同,所享受的折扣也有所不同,這些卡的消費(fèi)期限一般是有限制的,要求顧客在相應(yīng)期限內(nèi)消費(fèi)完畢。而且此類卡只是針對(duì)單一的項(xiàng)目服務(wù),比如說做基礎(chǔ)護(hù)理年卡,在一年內(nèi),該卡只可以享受該項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目,而不能選擇功效護(hù)理等其他的項(xiàng)目,也就是說顧客一旦辦理該卡,就相當(dāng)于簽訂了契約,只能在契約范圍內(nèi)使用。京城美容院的卡改變了??▽S玫南拗啤M瞥龈鼮槿诵曰姆?wù),顧客一旦辦卡后不僅可以享受各種優(yōu)惠,而且顧客可以根據(jù)季節(jié)變化和肌膚需求,持同一張卡享受不同項(xiàng)目的服務(wù)。
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