一年之計在于春,一日之計在于晨,這其實就是樸素的管理意識。促銷管理就是為了減少隨意性,讓事前計劃代替事后補救,戰(zhàn)術(shù)服從戰(zhàn)略,通過預(yù)先擬定策略做到運籌帷幄從容應(yīng)變。
成功是屬于有準備的人,出色的促銷管理規(guī)劃離不開事前規(guī)劃與事后檢討相結(jié)合。事前規(guī)劃是指促銷前事先安排整個活動的行程,何時完成初稿、何時校槁、何時傳播…都須預(yù)先設(shè)定行程表,按表操作,適時掌握進度。最好在30天前定案,使促銷活動能如期完成“備戰(zhàn)”準時作戰(zhàn)。事后檢討也意味著活動的結(jié)束是下一波活動的開始,應(yīng)在事后針對預(yù)估、實際數(shù)據(jù)、原由加以探討,或做徹底的檢討,評估此次活動成敗關(guān)鍵,獲取有益經(jīng)驗。
閉門造車是危險的,促銷管理規(guī)劃還需要開展調(diào)查。如測量顧客滿意度、廣告效果、對公司財務(wù)的影響、銷售量以及產(chǎn)品測試等方方面面的因素,持續(xù)不斷的對所有因素做出監(jiān)測與評估。對競爭對手的掌握,對消費者心理與消費型態(tài)的掌握,永遠都是致勝關(guān)鍵,所謂“知彼知己,百戰(zhàn)百勝”盡在其中。
明確促銷目標,是一切促銷規(guī)范的意義所在。不同的層面,有不同的興奮點,把這個點清楚的勾勒出來,總比一個大而空的口號來得激動人心。對SPA館來說促銷目標就是實現(xiàn)目標營業(yè)額;對美容師而言,則是努力推銷新產(chǎn)品或服務(wù)、尋找更多的潛在顧客;對消費者而言,促銷目的在于鼓勵已消費者提高購買頻率,爭取未使用者嘗試購買。這樣一來,同一次促銷就能調(diào)動相關(guān)人士的注意力,直指目標。
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