文化為核，內(nèi)化于心；制度至上，外塑于行
-------2009版《魅閨坊員工手冊》序言
和所有擁有偉大使命和宏偉愿景的企業(yè)一樣，魅閨坊也想做成長青基業(yè)，打造百年老店。在魅閨坊，投資者關(guān)注企業(yè)的長遠(yuǎn)生存與發(fā)展，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)重視為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營造勢及企業(yè)文化的塑造，員工看重企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高給自身帶來的勞動收益增加，顧客追求自身價值的最大化……，這一切都天經(jīng)地義，只有讓每個利益主體都達(dá)成乃至超越期望，魅閨坊才能真正基業(yè)長青；但要協(xié)調(diào)好這些關(guān)系，必須有鐵的制度才能建立良好的企業(yè)運(yùn)營秩序。
魅閨坊的偉大使命和宏偉愿景注定需要每一位魅閨坊人發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、低調(diào)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，無論您是剛剛走出校門的畢業(yè)生，還是進(jìn)入魅閨坊之前已有所建樹的職場中人，都應(yīng)當(dāng)以實(shí)力和能力來進(jìn)行重新定位。根據(jù)每個人過往的工作經(jīng)驗(yàn)和累積的綜合能力，你不一定要從基層做起，但必須從最簡單的事做起以構(gòu)建自己的“信用”和核心競爭優(yōu)勢。建立個人和公司之間的良好信譽(yù)，這是個人資產(chǎn)負(fù)債表中見不到、但卻價值無限的資產(chǎn)，在任何一個團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，一個沒有“信用”的人，是永遠(yuǎn)不可能獲得足夠信任的；同樣道理，一個沒有核心競爭優(yōu)勢的人，永遠(yuǎn)不可能成為魅閨坊的有機(jī)組成部分。
雖然魅閨坊高速的增長急需大量的高素質(zhì)人才尤其是管理干部，但魅閨坊永遠(yuǎn)不會提拔一個沒有基層經(jīng)驗(yàn)的人來從事基層管理工作，更不會把一個只會利用經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)下級的基層干部提拔到更高級別的管理崗位；公司認(rèn)為，一個人擁有的核心競爭優(yōu)勢永遠(yuǎn)都是相對和暫時的，不能把相對核心競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為永久核心競爭力的人，就是不知道把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為規(guī)律的人，這樣的人永遠(yuǎn)不可能成為魅閨坊的重要組成部分。
能不能實(shí)事求是，是思維方式的改變問題；敢不敢實(shí)事求是，是思想境界的提高問題。魅閨坊不歡迎好高騖遠(yuǎn)、眼高手低、一蹴而就、唯經(jīng)驗(yàn)論做事的人，能夠以歸零心態(tài)謙虛務(wù)實(shí)、注重細(xì)節(jié)、具有不折不扣執(zhí)行力的人將獲得較好的成長機(jī)會，能夠堅(jiān)決貫徹魅閨坊企業(yè)文化并具有相對達(dá)標(biāo)能力的人將獲得進(jìn)一步的培養(yǎng)機(jī)會，能夠充分理解魅閨坊企業(yè)文化并將“授權(quán)管理、項(xiàng)目統(tǒng)籌、無邊界思維”三個關(guān)鍵詞在工作當(dāng)中有效運(yùn)用的人是魅閨坊運(yùn)營體系的中堅(jiān)力量，擅長將自己的核心競爭力與魅閨坊企業(yè)文化無縫銜接并將魅閨坊帶至更高平臺的人注定是魅閨坊運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的核心成員和最寶貴財(cái)富。
21世紀(jì)，觀念和思維方式的革命遠(yuǎn)比技術(shù)和速度的革命更重要。魅閨坊公司崇尚“思想統(tǒng)一干大事”，注重 “目標(biāo)導(dǎo)向辦實(shí)事”， 強(qiáng)調(diào)“不折不扣做小事”，希望每位合作伙伴真正做到“心中存大，眼里見小，手頭出細(xì)”；魅閨坊公司提倡“講功勞不講苦勞，不惟學(xué)歷重能力，不惟資歷重業(yè)績”，希望每位合作伙伴深刻認(rèn)識到“最大的失敗是放棄，最大的敵人是自己，最大的對手是時間”； 確保在“能者上、平者讓、庸者下”的良性競爭機(jī)制環(huán)境下實(shí)現(xiàn)“以崗定級、以級定薪、人崗匹配，易崗易薪”。
魅閨坊認(rèn)為，這個世界不是有錢人的世界，也不是有權(quán)人的世界，而是有心人的世界。在魅閨坊，怎樣做才算“有心”，就是能夠深刻領(lǐng)悟三句話：“做好了，才所做了；我就代表公司，問題到我為止；把別人認(rèn)為非常簡單的事持之以恒地堅(jiān)持下去。”在魅閨坊，事事都是項(xiàng)目，人人都是項(xiàng)目經(jīng)理；在你所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目中，你就是老板，魅閨坊的所有人、財(cái)、物都是你的資源，你必須學(xué)會資源整合，什么是資源整合？資源整合就是“不在于您擁有多少資源，而在于您利用了多少資源”，這要求你高度積極主動，而不是被動等待；一個具有資源整合能力和高度進(jìn)取心、自尊心的人很快就會在魅閨坊如魚得水，綻放生命的激情。
魅閨坊或許不是你心目中最優(yōu)秀的企業(yè)，但一旦選擇和她共同走過人生的一段旅程，就必須學(xué)會相互適應(yīng)；什么是“適應(yīng)”，適應(yīng)就是“尊重自以為智商不如你的人，遵從自以為不對的規(guī)定”。 魅閨坊認(rèn)為，魅閨坊事業(yè)的成功是魅閨坊人全體共同努力的結(jié)果，魅閨坊不推崇英雄，一個人的能力再強(qiáng)在團(tuán)隊(duì)面前也是渺小的，魅閨坊人是一個團(tuán)隊(duì)，不是一個團(tuán)伙，團(tuán)隊(duì)因理想而凝聚，團(tuán)伙因利益而相從。
從戰(zhàn)略布局的角度看，做正確的事情，然后把事情做正確，才能有所為有所不為；從企業(yè)運(yùn)營的角度看，在一個管理好的企業(yè)內(nèi)部沒有激動人心的事情發(fā)生；從有效管理的角度看，重復(fù)出現(xiàn)的問題是作風(fēng)上的問題。怎樣才能把事情做正確？如何確保公司的良性運(yùn)轉(zhuǎn)？魅閨坊提倡“用文化凝聚人心，用制度駕馭人性”，《魅閨坊員工手冊》是企業(yè)文化和公司管理制度有機(jī)結(jié)合體，它充分體現(xiàn)了對“人心”的尊重，切實(shí)反映了對“人性”的約束，是對魅閨坊“預(yù)防為主、防管結(jié)合”基礎(chǔ)管理理念的有效落實(shí)。
魅閨坊認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)是有情的，管理是無情的，制度是絕情的；“沒有規(guī)矩，不成方圓”。制度的本質(zhì)在于執(zhí)行落實(shí)，不執(zhí)行的制度還不如沒有制度。希望廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會、遵守《魅閨坊員工手冊》，以此作為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、強(qiáng)化執(zhí)行力的突破口，全面提升員工隊(duì)伍對“三個代表”（ 授權(quán)管理代表著充分信任、項(xiàng)目統(tǒng)籌代表著目標(biāo)導(dǎo)向、無邊界思維代表著資源整合）的充分理解和運(yùn)用能力，真正實(shí)現(xiàn)“信任基于了解，了解源于監(jiān)督，監(jiān)督與信任并行，監(jiān)督公開化”。
讓我們以《魅閨坊職員手冊》為指引，深入體驗(yàn)魅閨坊的魅力，落實(shí)“成就客戶”的內(nèi)涵、堅(jiān)守“誠信共享”的諾言、發(fā)揮“精準(zhǔn)求實(shí)”的作風(fēng)、永保“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”的激情。
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