美容師在銷售產(chǎn)品時，一些專門術(shù)語經(jīng)常會脫口而出，那些專門術(shù)語，一般人卻很難接受。因此最好盡量以大家日常使用的口語來說明，這樣不但聽的人容易接受也會覺得很有親切感。
現(xiàn)在介紹兩位在向顧客介紹商品的業(yè)務(wù)員。
業(yè)：“這部車本身的體積很大，所以有些人擔(dān)心不容易駕駛。由于本車是美規(guī)車，所以駕駛起來非常輕松自在……”
客：“可是，我從來沒有駕駛過美規(guī)車……”
業(yè)：“所以才要請您來試試美規(guī)車……”
這位開口閉口“美規(guī)車”的人，是一位銷售進口車的業(yè)務(wù)員。另外還有一位銷售機械的業(yè)務(wù)員是這樣的。
業(yè)：“不論哪一家的發(fā)生都會有……”
客：“……？……？”
業(yè)：“不是啦，我是說萬一發(fā)生的時候，沒有不受影響的……”
這兩位業(yè)務(wù)員在向顧客介紹商品時，都習(xí)慣用一些專業(yè)術(shù)語。如“美規(guī)車”或是運用一些專業(yè)術(shù)語，這些用語若用在同行之間，往往能發(fā)揮節(jié)省說話時間、加強彼此親密感及提升效率等效用。但是，這種專業(yè)術(shù)語只適合用在同行之間，卻不適合用在對顧客介紹商品時。
例如，業(yè)務(wù)員把“故障”說成“Trouble”，把“機械構(gòu)造”說成“Machanical”，顧客根本就不明白整句話的意思。這些專業(yè)術(shù)語是因為平常和同事之間經(jīng)常使用，因此早就養(yǎng)成了習(xí)慣，在面對顧客的時候很自然地就掛在嘴上，而忘了顧及顧客是否聽得懂。
有些美容師為了表示自己具有豐富的專業(yè)知識或外語能力，總是喜歡在說話時，故意地穿插一些別人聽不懂的專業(yè)術(shù)語或外語，然后再大費周章地向顧客解釋這些用語的意思。這樣的美容師還沾沾自喜地認(rèn)為自己的程度很高，才會用這些別人聽不懂的用語，她卻疏忽了這樣介紹產(chǎn)品，反而會降低顧客對產(chǎn)品說明的興趣。
并不是說使用專業(yè)術(shù)語就不一定不好，只是專業(yè)術(shù)語只適合用在同行之間，并不適合用來向顧客介紹產(chǎn)品。介紹時用語愈普通愈好，這樣才能讓顧客充分地快速地了解到產(chǎn)品的特質(zhì)。
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