移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的商業(yè)模式
商業(yè)模式的核心在于：你能給別人提供什么樣的價(jià)值？因此，商業(yè)模式都是圍繞如何提供價(jià)值并獲得回報(bào)來(lái)開(kāi)展的。
從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的內(nèi)涵出發(fā)，結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，筆者提出了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)七要素商業(yè)模式模型（見(jiàn)圖）?？梢钥闯觯瑧?zhàn)略定位是商業(yè)模式成功的先決條件，打造開(kāi)放平臺(tái)是業(yè)務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的核心，構(gòu)建良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵，盈利模式是商業(yè)模式的輸出結(jié)果，同時(shí)也是商業(yè)模式成敗的重要判斷標(biāo)準(zhǔn)，它們相互聯(lián)系、相互影響，共同構(gòu)成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式這個(gè)整體。
百度、淘寶、奇虎360、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、小米、豆瓣、UC優(yōu)視科技等成功的互聯(lián)網(wǎng)公司，都是圍繞以下七要素進(jìn)行系統(tǒng)創(chuàng)新，從而使這些企業(yè)成為行業(yè)成功典范的。
戰(zhàn)略定位：
面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)諸多機(jī)會(huì)，企業(yè)確定其市場(chǎng)定位，明確企業(yè)為哪些客戶服務(wù)，提供什么產(chǎn)品；堅(jiān)持有所為有所不為，聚焦重點(diǎn)、集中資源，使企業(yè)能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成功。戰(zhàn)略定位的關(guān)鍵在于企業(yè)做好內(nèi)外部市場(chǎng)環(huán)境分析，做好市場(chǎng)細(xì)分并充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，從而使企業(yè)能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。
價(jià)值定位和需求創(chuàng)新：
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)以及客戶尚未滿足的需求，通過(guò)其產(chǎn)品和服務(wù)向消費(fèi)者提供獨(dú)特的價(jià)值。為什么客戶找你而不找別人？?jī)r(jià)值定位和需求創(chuàng)新就是幫助客戶解決問(wèn)題，滿足客戶的需求。做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵是要洞察客戶需求，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，深入挖掘并分析客戶數(shù)據(jù)和信息。
最好的產(chǎn)品：
產(chǎn)品誰(shuí)都能做，關(guān)鍵要做到“最好”。所謂“最好”的產(chǎn)品，就是通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，為客戶提供最佳客戶體驗(yàn)，切實(shí)滿足客戶需求。產(chǎn)品和服務(wù)的最佳客戶體驗(yàn)主要體現(xiàn)在：獨(dú)特性、便利性、切合需求、直達(dá)人心、良好的形象等方面。
平臺(tái)開(kāi)放：
打造開(kāi)放平臺(tái)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要特征，也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的核心內(nèi)容。開(kāi)放平臺(tái)的本質(zhì)就是構(gòu)建圍繞主導(dǎo)企業(yè)的生態(tài)鏈，通過(guò)API能力開(kāi)放，將自己不擅長(zhǎng)的事情開(kāi)放給合作伙伴們來(lái)做，通過(guò)豐富的應(yīng)用來(lái)吸引用戶，最終將用戶黏在自己的平臺(tái)上。打造開(kāi)放平臺(tái)不能一蹴而就，而要遵循移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)放規(guī)律，對(duì)于如何開(kāi)放、開(kāi)放哪些能力、自己要做什么、什么由合作伙伴來(lái)做等問(wèn)題作出明確的回答。
生態(tài)系統(tǒng)：
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已從單一技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)演化為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游生態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)。平臺(tái)所涵蓋的終端數(shù)量、用戶數(shù)量、應(yīng)用數(shù)量和開(kāi)發(fā)者數(shù)量，基本上決定了一個(gè)平臺(tái)的前途。圍繞一個(gè)平臺(tái)所建立起來(lái)的生態(tài)系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，則是一個(gè)平臺(tái)活力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的直接反映。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)圍繞打造開(kāi)放平臺(tái)、為客戶創(chuàng)造價(jià)值為中心，打造良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
社會(huì)化營(yíng)銷：
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)、微博等新媒體進(jìn)行產(chǎn)品分銷，開(kāi)展與客戶互動(dòng)，向客戶進(jìn)行產(chǎn)品推廣和品牌傳播，建立和維護(hù)客戶關(guān)系。同時(shí)，還可通過(guò)社會(huì)化媒體了解客戶需求和反饋，從而更好地為客戶創(chuàng)造價(jià)值，最終達(dá)到獲取客戶、保持客戶、提高客戶收益的效果。
盈利模式：
主要是指企業(yè)的收入模式，就是企業(yè)通過(guò)為價(jià)值鏈各方創(chuàng)造價(jià)值并滿足客戶需求而獲得的收入。成功企業(yè)的收入來(lái)源應(yīng)多元化，收入流可以是一次性的，也可以是長(zhǎng)期的。盈利來(lái)源主要有：終端銷售收入、內(nèi)容收費(fèi)、專利費(fèi)、交易分成、廣告收入、會(huì)員費(fèi)、數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)費(fèi)等。
七要素商業(yè)模式的啟示
缺乏有效的商業(yè)模式是當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)面臨的最大挑戰(zhàn)。從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式七要素模型來(lái)看，主要有以下幾種原因：
一是戰(zhàn)略定位出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致諸多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒(méi)有做好企業(yè)定位、客戶定位和產(chǎn)品定位，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)難以形成差異化。此外，部分企業(yè)不懂得“集中優(yōu)勢(shì)兵力”的道理，什么都想做，不夠聚焦、不夠?qū)Ｗⅰ?br style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; WORD-WRAP: break-word; PADDING-TOP: 0px"> 二是為規(guī)模而規(guī)模，忽視商業(yè)模式成功的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。企業(yè)規(guī)模應(yīng)建立在需求洞察、優(yōu)秀產(chǎn)品、客戶體驗(yàn)、開(kāi)放平臺(tái)、生態(tài)系統(tǒng)等基礎(chǔ)上，這才能為商業(yè)模式的成功奠定基礎(chǔ)。規(guī)模大不一定盈利，那種為規(guī)模而規(guī)模的企業(yè)，必將受規(guī)律懲罰，其商業(yè)模式難以成功。
三是為了實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)化這一驚險(xiǎn)“跳躍”，過(guò)于依賴短期行為，缺乏有效盈利模式。主要表現(xiàn)在產(chǎn)品體驗(yàn)不佳、未上規(guī)模就要收費(fèi)，急功近利。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自身特點(diǎn)決定了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)盈利模式不能簡(jiǎn)單移植到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還需繼續(xù)探索盈利模式，要想穩(wěn)定盈利，還有很長(zhǎng)的路要走。
總之，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)七要素商業(yè)模式為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新提供了方向，應(yīng)堅(jiān)持系統(tǒng)推進(jìn)，不可偏廢，要有耐心。在業(yè)務(wù)發(fā)展不同階段應(yīng)有所側(cè)重，如在創(chuàng)業(yè)階段，為目標(biāo)市場(chǎng)提供具有差異化的、客戶體驗(yàn)佳的產(chǎn)品最重要；而在企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模后，推進(jìn)開(kāi)放平臺(tái)建設(shè)、打造良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)則更為緊迫
