北京時間2月19日消息，福布斯網(wǎng)站近來總結(jié)了15條高層管理人員的行為準(zhǔn)則，其中包括如何化解壓力，進行溝通和管理員工等方面，供管理人員和準(zhǔn)備成為管理者的人士參考。
以下是文章全文：
領(lǐng)導(dǎo)是后天學(xué)習(xí)來的行為，隨著時間的推移這種行為會變得無意識和自發(fā)。例如，領(lǐng)導(dǎo)人可以在其他人還需要花時間理解這個問題時，就對這個問題作出多個重要決定。很多人想知道，領(lǐng)導(dǎo)人如何做出最佳決定，而且往往是承受著巨大的壓力之時。
作出這些決定的過程將來自經(jīng)驗的積累，并會遇到很多不同情形、人格類型和不可預(yù)見的失敗。而且，決策制定過程是對熟悉行為模式和環(huán)境模式因果關(guān)系的敏銳理解；了解這些模式涉及變量的情報和聯(lián)系點，允許領(lǐng)導(dǎo)人很自信地做出決策，并對他們要求結(jié)果的可能性作出預(yù)測。最成功的領(lǐng)導(dǎo)者都是天生的決策者。
他們通過在職業(yè)生涯中進行很多次的決策，對與決策制定有關(guān)的壓力形成了免疫力，并非常直觀地了解作出最具戰(zhàn)略意義和最佳的決策的過程。這就是為什么多數(shù)高管表示，在需要立即做出決策時，他們完全依賴于“直覺”。除決策之外，所有領(lǐng)域的成功領(lǐng)導(dǎo)都在一段時期里成為后天和本能的行為。成功的領(lǐng)導(dǎo)者已學(xué)會預(yù)計業(yè)務(wù)情況、在有壓力的情況下尋找機會、服務(wù)于他們領(lǐng)導(dǎo)的人和克服困難。
難怪最好的CEO收入都這么高。據(jù)薪酬數(shù)據(jù)公司Equilar為《紐約時報》做的研究顯示，2011年200位薪酬最高的首席執(zhí)行官的工資上漲了5%，平均年薪為1450萬美元。如果你想躋身領(lǐng)導(dǎo)層，或已經(jīng)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)——要成為職場上成功的領(lǐng)導(dǎo)人，你必須每天自動完成以下15件事。
1、讓其他人感覺可以暢所欲言
很多時候，領(lǐng)導(dǎo)人在走進房間時，常常用他們的頭銜和權(quán)力要挾他們的同事。成功的領(lǐng)導(dǎo)者會轉(zhuǎn)移對自己的注意，并鼓勵他人表達(dá)他們的意見。他們善于讓其他人暢所欲言和分享他們的觀點和想法。他們會用他們的高管身份創(chuàng)造一個平易近人的環(huán)境。
2、及時決策
成功的領(lǐng)導(dǎo)者都是決策專家。他們或者促進對話，讓同事取得戰(zhàn)略性結(jié)論，或者自己這么做。他們關(guān)注在任何時候“讓事情發(fā)生”——保持進步的決策活動。成功的領(lǐng)導(dǎo)者掌握了政治藝術(shù)，因此不會在破壞發(fā)展勢頭的問題上浪費時間。他們知道如何在30分鐘內(nèi)作出30個決定。
3、對各方期望進行溝通
成功的領(lǐng)導(dǎo)者也是偉大的溝通者，特別是當(dāng)涉及“業(yè)績預(yù)期”時。此時，他們會提醒同事考慮組織的核心價值和企業(yè)使命——確保他們的看法得到正確的解釋，行動目標(biāo)被正確地執(zhí)行。
4、挑戰(zhàn)人們的思考能力
最成功的領(lǐng)導(dǎo)者了解他們同事的思想、能力和可以提高的領(lǐng)域。他們使用這種知識/洞察力挑戰(zhàn)他們團隊的思考能力，讓他們完成更多任務(wù)。這些類型的領(lǐng)導(dǎo)人擅長讓他們的人全力以赴，從不允許他們舒適和讓他們借助工具發(fā)展。
如果你不思考，你就學(xué)習(xí)不到新東西。如果你不學(xué)習(xí)，你就不會發(fā)展——隨著時間的推移在工作中你就落后了。
5、對他人負(fù)責(zé)
成功的領(lǐng)導(dǎo)者允許同事管他們。這并不意味著允許別人控制他們，而是擔(dān)負(fù)起確保他們積極響應(yīng)同事需求的責(zé)任。除了指導(dǎo)和支持選出的員工外，對他人負(fù)責(zé)可顯示出，領(lǐng)導(dǎo)人更關(guān)注員工的成功而非他們自己的成功。
6、以身作則
以身作則聽起來容易，但很少領(lǐng)導(dǎo)人做到了。成功的領(lǐng)導(dǎo)者都言行一致，并且行為檢點。他們知道每個人都在看著他們，因此憑直覺就能知道誰在觀察他們的一舉一動和誰在等著看到業(yè)績下滑。
7、衡量業(yè)績和獎勵
偉大的領(lǐng)導(dǎo)者總是對業(yè)績和表現(xiàn)好的人有強烈的“沖動”。他們不僅看數(shù)字和投資回報（ROI），而且積極獎勵辛勤工作和努力（不看業(yè)績）。成功的領(lǐng)導(dǎo)者從不認(rèn)為表現(xiàn)一貫良好是理所當(dāng)然的，會考慮獎勵。
8、持續(xù)評價
員工希望他們的領(lǐng)導(dǎo)人知道他們在注意他們，他們看重期間的任何見解。成功的領(lǐng)導(dǎo)者總是提供評價，并歡迎評價，以與他們的同事建立可信賴的關(guān)系。他們理解觀點的力量，并且在其職業(yè)生涯早期就知道了評價的重要性，因為這是讓他們在職場晉升的因素。
9、正確調(diào)配人才
成功的領(lǐng)導(dǎo)者了解他們的人才庫和如何使用人才。他們善于激發(fā)同事的能力，并知道根據(jù)情況適時使用他們的才能。
10、提問題、尋求建議
成功的領(lǐng)導(dǎo)者總是提出問題并尋求建議。從外面看，他們似乎無所不知，然而實際上，他們非?？释R，并在不斷學(xué)習(xí)新事物，因為他們必須借鑒別人的智慧提高自己。
11、解決問題、避免拖延
成功的領(lǐng)導(dǎo)者都直接解決問題，并知道如何找出核心問題。他們不會拖延，因此非常善于解決問題。他們從中學(xué)習(xí)，并不回避不好的情況（他們歡迎這些困難）。要在生活中出人頭地，就是做大多數(shù)人不喜歡做的事情。
12、展示正能量和積極態(tài)度
成功的領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造積極的和鼓舞人心的職場文化。他們知道如何定調(diào)，如何帶來激發(fā)他們同事采取行動的態(tài)度。因此，他們是可愛、受人尊敬和意志堅強的人。他們不允許失敗破壞發(fā)展勢頭。
13、當(dāng)偉大的老師
在工作地，很多員工會告訴你，他們的領(lǐng)導(dǎo)人只是老師。成功的領(lǐng)導(dǎo)者從未停止教學(xué)，因為他們?nèi)绱擞猩线M心，可以自學(xué)。他們利用教學(xué)讓同事了解情況，通過統(tǒng)計、趨勢和其他有新聞價值的內(nèi)容變得知識淵博。成功的領(lǐng)導(dǎo)者花時間指導(dǎo)他們的同事，幫助那些已證明有能力和渴望進步的人。
14、投資人際關(guān)系
成功的領(lǐng)導(dǎo)者不會只專注于他們自己的領(lǐng)域——相反會通過建立互利關(guān)系擴大領(lǐng)域。成功的領(lǐng)導(dǎo)者將他們自己與“負(fù)重者和其他領(lǐng)導(dǎo)人”建立聯(lián)系——這些類型的人能擴大他們的影響范圍。這不僅能使他們自己進步，也讓別人受益。領(lǐng)導(dǎo)者會分享他們成功的收獲，幫助身邊的人獲得動力。
15、真正享受責(zé)任感
成功的領(lǐng)導(dǎo)者喜歡當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人——不是為了權(quán)力本身，而是為了權(quán)力帶來的有意義和有目的的影響。當(dāng)你當(dāng)了高級領(lǐng)導(dǎo)——這是證明你有能力服務(wù)他人，并且，除非你真正喜歡所做的事情，否則無法完成。
總之，成功的領(lǐng)導(dǎo)者能保持成功，是因為這15件事情最終允許他們提高組織的品牌價值，同時將經(jīng)營風(fēng)險降至最低。他們負(fù)責(zé)培養(yǎng)人才、建立企業(yè)文化和提高業(yè)績。
