汽車4s企業(yè)管理
人事管理
概論
現代企業(yè)競爭極其激烈。企業(yè)競爭其實是人才的競爭。當前汽車4s店如“雨后春筍”般快速建立和發(fā)展，優(yōu)秀的管理和技能型人才短缺，人才流動頻繁。經常出現一個員工在店里工作一兩年學到了一些知識和技能后就“跳槽”到其他企業(yè)的現象。人往高處走，這種現象無可非議，但發(fā)生員工的頻繁“跳槽”主要是人事管理上的欠缺和制度上的疏漏。企業(yè)能否吸引、保留和激勵優(yōu)秀人才是企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展和成功的關鍵。怎樣使全員職工發(fā)揮團隊精神，上下一條心，擰成一股力，同心合力使企業(yè)得到持續(xù)發(fā)展和成功是人力資源部的任務。
人事管理主要涉及人員的招聘、選拔、培訓、績效管理、薪酬管理、人員管理。
人事管理應遵循如下原則：
1）應謹慎對待管理人員和關鍵崗位人員的招聘。
2）人力資源規(guī)劃是人力資源管理的主要內容，應重視人員的發(fā)展，制定與業(yè)務發(fā)展相
適應的人員發(fā)展計劃。
3）蒯動員工的活力和智慧，進行有效的激勵。應選擇適當的激勵方式進行績效管理和薪酬管理，使物質激勵、精神激勵和工作激勵相輔相成。應巧妙、靈活地運用一些無“薪”激勵，提升員工的滿意度，增強組織活力和凝聚力。
4）定期與員工溝通，讓員工暢談工作中的問題和建議.同時讓員工了解公司當前的經營業(yè)績和重大事項，這樣使員工有一定的歸屬感.尤其是那些振奮人心的佳績在很大程度上能夠鼓舞人心，激發(fā)員工的榮譽感和責任感。
5）在人事管理中要避免“親人”的干擾。“親人”在管理時有“飄飄然”凌駕于人的感覺，而被管理者有“低人三分”受到壓抑不能發(fā)揮自己聰明才智的感覺。家族式管理是最不可取的。
二、人事管理的內容與工作標準
1）4s店應將招聘和培養(yǎng)高素質的員工隊伍作為人事管理的核心目標。
2）4s店聘用人員應符合崗位任職條件并能完成工作任務，再經崗位正式評估后（試用期后）方可正式聘用。
3）4s店的關鍵崗位人員及管理崗位人員的聘任，店長必須參與招聘和評估。
4）4s店專職崗位人員由建店單位選拔和推薦德才兼?zhèn)涞娜藛T擔任，專職崗位人員必須填寫任職資格登記表并備案。
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