管理，意思包含“管”和“理”，如果只“管”不“理”，不是真正意義上的“管理”。一些管理者，時常只在意“管”，而顧不上“理”，實不可取!因此，要管好一個企業(yè)和一群人不是一件那么容易的事，總是與現(xiàn)實存在著一定差距。
從一定意義上說，一名管理者，必然會得罪一些人，將成功的的管理手段建立在夭折一部分人的利益基礎(chǔ)之上。正是基于此，許多人普遍認為，管理在做人層面上，就是搞好人際關(guān)系;在做事層面上，就是提高公司效益。反言之，搞好人際關(guān)系、提高公司效益就是管理。只會做人，不會做事，是一團和氣，是和稀泥，管理上等于零。相反，只會做事，不會做人，常常得罪人，他的管理也等于零。
因此，要既會做人，又會做事，這才是真正的管理，合格的管理。能做到這一步的管理者，才能稱之為合格的管理者。
有時候，管理確實需要給企業(yè)動一些大小“手術(shù)”，這時，會讓企業(yè)中的不少人感到“痛”。改革會調(diào)整企業(yè)原有的利益格局，可能要堵一些人的財路，降低一些人的收入，甚至要揭人之短，使大部分人感到壓力增加……這些都是得罪人的事。要抓好管理，使改革見成效，就需要頂著這些壓力、冒著這些風(fēng)險，大刀闊斧地把一項項新制度貫徹下去。從這個意義來說，要敢于管理，堅持理直氣壯的管理。
敢于管理，堅持理直氣壯的管理說說容易，做起來難，做好更難。一名管理者如果空有管理之心，卻前怕狼、后怕虎，這個不愿招惹，那個不敢得罪，希望什么麻煩也沒有，一心想做“好好先生”，管理根本不可能有什么改進。管理者抓管理要達到“東邊日頭西邊雨，道是無(情)晴卻有情”的境界。在深化改革、貫徹制度方面要“無情”，制度至上，沒有什么講情面的余地。獎懲分明、能上能下，對于一部分員工來說可能很“無情”。但是，只有通過加強管理，企業(yè)才能更具競爭力，才能有更大的發(fā)展，才可以增加員工收入，提供更多的崗位，這恰恰是很“有情”的一面。
加強管理不能紙上談兵，一定要敢動真格的。一味強調(diào)“人性化管理”，但當(dāng)正常工作受到不正常的人性化影響時，那種管理便是很糟糕的管理。因此，我們可以這樣說：管理不是“老好人大賽”，不是看誰的管理更受人歡迎。因為不要說大膽管理、敢于管理，堅持理直氣壯的管理，既使再小心的管理也不可能讓人人說好，那種人人說“好”的管理根本不可能存在!計較個人得失的人說好，則真心為企業(yè)的人必然說不好!而管理應(yīng)該是讓大部分真心為企業(yè)的人說好，讓少數(shù)只計較個人得失的人說不好，這樣的管理才算管到位了，這種管理者才是好的成功的管理者。
無論是管理一個大集團，還是管理一個中型企業(yè)，抑或是管理一個小團隊，其管之理都是相通的。要將制度化管理與人性化管理相結(jié)合，在以人為本的前提下，堅持完善的制度化管理。因為管理只是處在大環(huán)境之下的一種狀態(tài)，在管理中一些公對公的矛盾也會無形轉(zhuǎn)換而產(chǎn)生私對私的矛盾。對于那些實在不聽話的員工來講，在這種情形之下，就不再是用“得罪”來說事了，因為畢竟大部分人的眼光都是短淺的，所以他們是被管理者。正是因為有這樣一些人，才需要去“管”和“理”，管理也因此而有價值!
