企業(yè)人才庫(kù)要靠平時(shí)的多積累、多演練、多總結(jié)。失火了才去救火、病了才去醫(yī)治、臨到考試了才去“抱佛腳”最是要不得。 |
前面說了半天建立人才庫(kù)的重要性，那么這個(gè)庫(kù)可以通過什么方式來建立呢？怎樣才能找到真正切合本企業(yè)的人才呢？
企業(yè)人才由兩部分組成，一是外部人才，通過各種渠道收集社會(huì)人才信息，進(jìn)入本企業(yè)人才資料庫(kù)，作為將來人才甄選的儲(chǔ)備；二是內(nèi)部人才，企業(yè)識(shí)別、甄選出具有良好素質(zhì)基礎(chǔ)和發(fā)展?jié)摿Φ年P(guān)鍵員工，列入后備人才庫(kù)。搜集這兩方面的后備人才進(jìn)入人才庫(kù)，靠的是什么？我認(rèn)為，靠的是多積累、多演練、多總結(jié)。
一是多積累。對(duì)于外部人才，可以通過長(zhǎng)期招聘、與人才戰(zhàn)略機(jī)構(gòu)的合作等方式進(jìn)行積累。例如，要招聘某個(gè)崗位，不是等到崗位空缺了才去招，而要在平時(shí)就做好人才流失的風(fēng)險(xiǎn)防范工作，長(zhǎng)期地進(jìn)行招聘，這些招聘的人中，有些人是合適的，但是目前沒有合適的位置給他，就把他的建立放入庫(kù)中，等有了合適的位置的時(shí)候首先想到他，這對(duì)招聘的及時(shí)率有好處；另外，也可以與人才戰(zhàn)略機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期的合作進(jìn)行人才的積累，把它們當(dāng)成自己的庫(kù)來使用。
花旗銀行與幾所歷史上有名的黑人大學(xué)有著長(zhǎng)期聯(lián)系，花旗集團(tuán)創(chuàng)立了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)了明確的目標(biāo)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)與公司的業(yè)務(wù)部門緊密合作，并加強(qiáng)與這些學(xué)校的伙伴關(guān)系，從這些學(xué)校物色優(yōu)秀的大學(xué)生人選。除此以外，花旗每年都參加紐約、芝加哥等地的‘雇傭女性“活動(dòng)，不斷從中積累可供選擇的對(duì)象，并將她們輸送進(jìn)入消費(fèi)者集團(tuán)、投資銀行、個(gè)人銀行和技術(shù)部門的崗位。
對(duì)于內(nèi)部人才，一個(gè)行之有效的方法，是建立通用素質(zhì)模型。對(duì)企業(yè)關(guān)鍵崗位的不同任職者，特別是持續(xù)績(jī)優(yōu)的人員，進(jìn)行深入的專業(yè)訪談，通過信息的對(duì)比分析，提煉出企業(yè)優(yōu)秀人才所必須具備的核心素質(zhì)要項(xiàng)。
需注意的是，對(duì)素質(zhì)要項(xiàng)的描述，要具體、生動(dòng)、可衡量，最好選取符合企業(yè)特定情景的行為表現(xiàn)。
當(dāng)企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)建立之后，各級(jí)關(guān)鍵崗位任職者定期對(duì)下屬人員進(jìn)行盤點(diǎn)，綜合其潛在素質(zhì)和長(zhǎng)期績(jī)效表現(xiàn)，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需求，舉薦后備人才的候選人。經(jīng)推薦的候選人，再由企業(yè)統(tǒng)一的評(píng)估、審核，分門別類進(jìn)入人才庫(kù)。
西門子在建立內(nèi)部人才庫(kù)的舉措上也是先行者。西門子在使用人才上強(qiáng)調(diào)肥水先流自家田，它建立了一個(gè)“人才素質(zhì)模式”，將符合那幾個(gè)核心素質(zhì)的人納入后備人才庫(kù)中。
二是多演練。對(duì)于外部人才，可以通過實(shí)習(xí)計(jì)劃、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等方式進(jìn)行演練，通過小范圍地接觸業(yè)務(wù)，培養(yǎng)將來適合的人選。例如與某些大學(xué)、專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，它們?yōu)槠髽I(yè)培養(yǎng)各類“對(duì)口”人才，人才可以被舉薦到企業(yè)，實(shí)習(xí)一段時(shí)間，合適的就留下，不合適的就退回去。
英若茲是美國(guó)一個(gè)非營(yíng)利性組織，它與花旗集團(tuán)合作了一個(gè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目，這是一個(gè)可提高才能、發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的項(xiàng)目。通過與英若茲的合作，花旗集團(tuán)在商業(yè)與工業(yè)領(lǐng)域訓(xùn)練與發(fā)展高中和大學(xué)的學(xué)生，減少了識(shí)別和雇傭人才過程中的難度。這樣，英若茲培養(yǎng)了大量各類相關(guān)人才，每年都有眾多實(shí)習(xí)生通過這個(gè)渠道進(jìn)入花旗集團(tuán)，成為正式的雇員。
此外，花旗集團(tuán)還與許多大學(xué)、專業(yè)組織有著人才的戰(zhàn)略性合作。例如，花旗銀行設(shè)立了SEO計(jì)劃（職業(yè)教育資助計(jì)劃），為大學(xué)生提供在許多領(lǐng)域進(jìn)行定位、培訓(xùn)、實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。在中國(guó)，花旗銀行每年在著名大學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘碩士研究生，作為管理培訓(xùn)生，專業(yè)側(cè)重在金融、財(cái)務(wù)、商務(wù)等領(lǐng)域。花旗銀行前中國(guó)區(qū)企業(yè)傳播及公共事務(wù)部助理副總裁郭曄就是作為管理培訓(xùn)生進(jìn)入花旗銀行的，從一名助理做起，短短幾年，她已經(jīng)成為花旗銀行的中層骨干管理人員。
另一方面，對(duì)于內(nèi)部人才，則可以通過崗位輪換，使得一旦出現(xiàn)崗位空缺，人才庫(kù)中可以隨時(shí)調(diào)用，保證有兩到三名的合適人選接替這個(gè)崗位的工作，防止人才斷層。
在柏明頓公司，某些員工甚至經(jīng)歷過四至五次的崗位輪換，這種崗位輪換既保證了人才梯隊(duì)的連續(xù)性，也使員工工作的熱情大大提升。
三是多總結(jié)。包括總結(jié)人才庫(kù)建立的質(zhì)量，核心素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)建立得合不合理？人才庫(kù)里的人才在填補(bǔ)崗位空缺時(shí)的適應(yīng)度怎么樣？
企業(yè)建立人才庫(kù)的最終目的，是在急需用人之際能夠有充足、有效的后備人才。通過及時(shí)地評(píng)估人才庫(kù)的信息，多多地對(duì)它進(jìn)行總結(jié)，可以使人才庫(kù)建立其完善的數(shù)據(jù)管理庫(kù)，作為用人決策的參考依據(jù)。流水不腐，人才池必須保持更新和改進(jìn)，不斷增加新的后備人員，淘汰不合格的成員，以保持旺盛的“新陳代謝”能力。
同時(shí)，還要總結(jié)人才庫(kù)里關(guān)于內(nèi)外部人才的比率，如果全都是內(nèi)部提拔，公司里說的是同樣的語(yǔ)言，大家的思維已經(jīng)變得都一樣了，所以內(nèi)部人才需要，外部人才也不可缺少。兩者要互相搭配，才有新鮮血液。
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