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    當(dāng)“企業(yè)文化”和“以人為本”這兩個(gè)管理術(shù)語(yǔ)頻頻出現(xiàn)在媒體上的時(shí)候，現(xiàn)代企業(yè)早已創(chuàng)造性地運(yùn)用了這些理論，并將其溶入人力資源管理的具體事務(wù)——激勵(lì)員工之中。國(guó)內(nèi)外許多大企業(yè)，如通用電氣、微軟、IBM、思科、海爾、聯(lián)想等，它們的成功除了正確決策、技術(shù)創(chuàng)新以外，更重要的制勝因素在于對(duì)人的高度重視，對(duì)員工主動(dòng)性、創(chuàng)造性的激勵(lì)。研究結(jié)果表明，大多數(shù)員工在實(shí)際工作中的表現(xiàn)僅實(shí)現(xiàn)了他們實(shí)際能力的30％，還有70％的潛能有待挖掘。如何最大化挖掘員工的潛力？最有效提高員工的工作效率？由國(guó)內(nèi)知名人力資源管理咨詢機(jī)構(gòu)柏明頓人力資源管理咨詢首席顧問(wèn)胡八一編著、北京大學(xué)出版社出版的《激勵(lì)員工全攻略》一書為我們提供了一把開啟員工資源寶藏的金鑰匙。

 

    激勵(lì)一詞應(yīng)用于人力資源管理中，它的含意用一句通俗的話講就是“變‘要我工作’為‘我要工作’。” 正如美國(guó)資深員工激勵(lì)專家鮑伯·尼爾森所言：“不要只做我告訴你的事，請(qǐng)做需要做的事。”胡八一博士認(rèn)為，管理學(xué)界的激勵(lì)理論，都在傳遞著這樣一個(gè)重要信息：要有效激勵(lì)員工，沒(méi)有簡(jiǎn)單的方法，也沒(méi)有確保激勵(lì)有效的措施，這是因?yàn)榧?lì)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程?！都?lì)員工全攻略》由權(quán)利、目標(biāo)、參與、培訓(xùn)、晉升、情感、榮譽(yù)、榜樣、挫折和競(jìng)爭(zhēng)十個(gè)方面構(gòu)成一項(xiàng)系統(tǒng)工程，結(jié)合實(shí)際案例，既有完善員工激勵(lì)制度的方法指導(dǎo)，又有激勵(lì)員工的技巧展現(xiàn)。有效激勵(lì)員工是領(lǐng)導(dǎo)智慧和管理藝術(shù)的集中體現(xiàn)，任何一層級(jí)的管理者，都能從本書中找到合適的潛力挖掘方法。

 

    古語(yǔ)云：凡舉大事者，必以人為本。企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是人所做的事，企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，歸根結(jié)底要維系到廣大員工身上。只有對(duì)員工尊重，關(guān)懷，理解，信任，才能充分挖掘員工的巨大潛力，調(diào)動(dòng)員工的積極性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的財(cái)富。說(shuō)到底，要做到合理調(diào)配人力資源就必須善于知人，用人，留人，而激勵(lì)必須貫穿始末。這正如胡八一博士在笑談中所打的一個(gè)生妙比喻：“人力資源是企業(yè)最寶貴的資源，如果每個(gè)人的潛能都能發(fā)揮出來(lái)，每個(gè)人都是一個(gè)太平洋，都是一座喜馬拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。”      

所以，盤活企業(yè)，首先要盤活人。盤活人最重要的是激勵(lì)和約束，只有機(jī)制到位，才能充分發(fā)揮人的積極性和潛能。

 

 《激勵(lì)員工全攻略》一書是柏明頓秉承了 “細(xì)節(jié)、落地”的咨詢實(shí)戰(zhàn)風(fēng)格，繼“三三制薪酬技術(shù)”、“8+1績(jī)效量化技術(shù)”等具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)專利的中國(guó)本土人力資源管理工具之后，柏明頓力推的又一強(qiáng)勢(shì)研究成果，對(duì)廣大管理者極具參考和實(shí)用價(jià)值，有助于企業(yè)建立完善的激勵(lì)機(jī)制，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和各級(jí)管理人員提升管理水平的不可多得的一本好書，值得大家細(xì)細(xì)研讀！

 

 

 

 

 

 

 

引言

一、權(quán)力激勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)者智慧和能力的擴(kuò)展和延伸

二、權(quán)力的激勵(lì)來(lái)源

1．人性的假設(shè)前提

2．權(quán)力激勵(lì)的矛盾所在

3．權(quán)力激勵(lì)的效果

三、如何構(gòu)建權(quán)力體系

1．組織人事權(quán)

2．財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)權(quán)

3．業(yè)務(wù)開展權(quán)

四、權(quán)力體系的運(yùn)用技巧

1．職權(quán)以限

2．敢于授權(quán)

3．用好部分或臨時(shí)授權(quán)

4．恰當(dāng)使用授權(quán)變更

5．掌握授權(quán)的藝術(shù)

6．進(jìn)行適時(shí)監(jiān)督

7．做好出現(xiàn)錯(cuò)誤的思想準(zhǔn)備

一、目標(biāo)激勵(lì)是組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障

二、目標(biāo)激勵(lì)的六大步驟

1．樹立組織的共同愿景

2．用共同的目標(biāo)指引員工勇往直前

3．讓員工的良好發(fā)展機(jī)會(huì)清晰可見(jiàn)

4．制定組織與個(gè)人目標(biāo)

5．制定重點(diǎn)改善目標(biāo)

6．規(guī)劃員工職業(yè)生涯

一、參與激勵(lì)是調(diào)動(dòng)員工積極性的法寶

二、進(jìn)行參與激勵(lì)的六大內(nèi)容

1．開展合理化建議活動(dòng)

2．共同制定目標(biāo)

3．分別承擔(dān)改善責(zé)任

4．采用民主決策制

5．注重過(guò)程參與，而不是結(jié)論執(zhí)行

6．在員工充分參與中實(shí)現(xiàn)信息共享

一、培訓(xùn)激勵(lì)比高額的薪水更具吸引力

二、培訓(xùn)激勵(lì)主要包括哪些方面

1．組織內(nèi)部培訓(xùn)

2．參加外部培訓(xùn)

3．鼓勵(lì)員工自我培訓(xùn)

4．參觀外部?jī)?yōu)秀企業(yè)

5．給學(xué)員頒發(fā)培訓(xùn)證書并在企業(yè)內(nèi)公布

6．把聽課者拍攝進(jìn)去

7．培訓(xùn)要以公司的能力素質(zhì)模型為基礎(chǔ)

8．對(duì)培訓(xùn)有效性進(jìn)行評(píng)估

9．讓培訓(xùn)成為激勵(lì)員工的攻心戰(zhàn)

10．將培訓(xùn)與考核／晉升相關(guān)聯(lián)

一、晉升激勵(lì)是提升士氣和績(jī)效的有效途徑

二、晉升激勵(lì)的過(guò)程

1．規(guī)范晉升途徑

2．建立晉升的階梯

3．制定晉升標(biāo)準(zhǔn)

4．掌握晉升體系的應(yīng)用技巧

一、情感激勵(lì)是物質(zhì)激勵(lì)的最好補(bǔ)充

二、情感激勵(lì)的具體措施

1．成立員工互助基金委員會(huì)

2．舉辦生日／婚禮慶祝會(huì)

3．記錄員工的愿望，并幫助他們實(shí)現(xiàn)

4．給員工寫個(gè)人評(píng)語(yǔ)

5．給員工的父母寫信／寄禮物

6．關(guān)心員工本人，而不只是工作

7．管理者應(yīng)從日常工作做起

8．對(duì)員工滿意度給予足夠的重視

9．給予員工生活上最需要的幫助

一、榮譽(yù)激勵(lì)是一種終極的激勵(lì)手段

二、如何進(jìn)行榮譽(yù)激勵(lì)

1．滿足員工的自尊需要

2．對(duì)員工的貢獻(xiàn)公開表示承認(rèn)

3．不要吝嗇頭銜和名號(hào)

三、榮譽(yù)激勵(lì)的具體措施

1．開展優(yōu)秀員工的評(píng)比活動(dòng)

2．給予員工非業(yè)績(jī)性競(jìng)爭(zhēng)榮譽(yù)

3．頒發(fā)內(nèi)部證書或聘書

4．借助榮譽(yù)墻和企業(yè)年鑒來(lái)激勵(lì)員工

5．以員工的名字命名某項(xiàng)事物

6．進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)旅游

7．對(duì)后進(jìn)員工進(jìn)行榮譽(yù)激勵(lì)

一、榜樣激勵(lì)是員工行動(dòng)的參照系

二、如何進(jìn)行榜樣激勵(lì)

1．明確領(lǐng)導(dǎo)者是員工最易效仿的榜樣

2．為員工樹立效仿的行為標(biāo)準(zhǔn)

3．樹立可達(dá)成的榜樣

4．關(guān)注進(jìn)步者

5．請(qǐng)榜樣人物做報(bào)告

6．宣傳榜樣事跡或個(gè)人

7．討論榜樣事跡或個(gè)人

一、挫折激勵(lì)同樣能起到正面激勵(lì)的效果

二、挫折激勵(lì)的主要方式

1．“三明治”式的批評(píng)

2．必要的斥責(zé)與處分

3．可控前提的崗位輪換

4．給員工明升暗降的閑職

5．打消員工的過(guò)分自信

一、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)是醫(yī)治懶、散的法寶

二、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的主要方法

1．運(yùn)用“鯰魚效應(yīng)”激活員工隊(duì)伍

2．靈活運(yùn)用“末位淘汰制”

3．在企業(yè)內(nèi)部為員工營(yíng)造利于競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境

4．干部崗位實(shí)行競(jìng)聘制

5．利用危機(jī)感實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

6．運(yùn)用“臺(tái)階論”最大限度激發(fā)員工進(jìn)取心

7．抓住機(jī)會(huì)激起員工的好勝心

8．讓員工的工作量飽滿

9．讓員工工作豐富化