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故障現(xiàn)象
公司規(guī)模不是很大，大概有50多臺計算機，購買了兩臺IBM服務(wù)器。由于內(nèi)部使用的某個應(yīng)用軟件需要Windows域的支持，所以在這兩臺IBM服務(wù)器上啟用了Windows 2000 Server的域。一臺作為域控制器DC，另一臺設(shè)置為備份域控制器BDC。
由于備份域控制器在管理域上主要起輔助作用，所以配置完畢后基本沒有做任何修改和操作。然而最近卻出現(xiàn)了主域控制器DC那臺服務(wù)器無法登錄系統(tǒng)桌面的故障，每次啟動該域控制器都停留在登錄界面(即要求輸入管理員賬號和密碼操作之前的界面)，下方登錄信息顯示的是“正在連接網(wǎng)絡(luò)”，等待近一個小時仍然沒有任何進展。重新啟動該服務(wù)器按F8鍵可以正常進入安全模式，然而只要一進入正常模式就會出現(xiàn)上述問題。
故障排查
由于系統(tǒng)登錄總是停留在“正在連接網(wǎng)絡(luò)”處，所以筆者懷疑是網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了問題，例如主域控制器無法通過DNS解析自己。筆者嘗試進入安全模式將網(wǎng)卡禁用，這樣系統(tǒng)就不會搜索網(wǎng)絡(luò)，也不會嘗試連接網(wǎng)絡(luò)了。果然通過禁用網(wǎng)卡后系統(tǒng)可以正常進入桌面。
不過禁用網(wǎng)卡并不能治本，雖然服務(wù)器可以登錄桌面但是所提供的服務(wù)其他客戶機也無法使用了。為什么沒有了網(wǎng)卡就可以登錄呢?筆者再次將排除故障的思路集中到域名解析上。眾所周知在啟用了域的網(wǎng)絡(luò)中，DNS解析的域名與計算機是一一對應(yīng)的，任何一臺計算機沒有在主域控制器上保留正確的DNS對應(yīng)名稱的話都將無法使用網(wǎng)絡(luò)。
筆者在主域控制器上查看DNS服務(wù)的配置，發(fā)現(xiàn)主域控制器的DNS地址被設(shè)置為備份域控制器的IP地址?？磥硎莻浞萦蚩刂破魃系腄NS解析出現(xiàn)了問題。筆者馬上到備份域控制器進行檢查，原來是備份域控制器上的網(wǎng)線與網(wǎng)卡接口連接處松動了，也就是說備份域控制器實際上脫離了整個網(wǎng)絡(luò)。將備份域控制器上的網(wǎng)線插緊后，啟動主域控制器上的網(wǎng)卡就可正常進入系統(tǒng)了，故障得到排除。
進階思考
本次故障看起來似乎是因為備份域控制器上的網(wǎng)線松動造成的，實際上是我們在建立域時的配置出現(xiàn)問題的結(jié)果，因為我們忽視了對DNS的配置。在建立域時，最好按照以下規(guī)則來配置DNS。
1.DC與BDC上都安裝DNS服務(wù)，而不是只在一臺服務(wù)器上啟用，防止DNS解析錯誤，為DNS解析提供冗余功能。
2.DC本機DNS服務(wù)器設(shè)置為自己的IP地址，BDC本機DNS服務(wù)器也設(shè)置為自己的IP地址。
3.DC輔助DNS服務(wù)器地址要設(shè)置為BDC的地址，相應(yīng)的BDC上的輔助DNS服務(wù)器地址要設(shè)置為DC的IP地址。
這樣我們在進行DNS解析時就不會輕易出問題。因為登錄主域控制器進行DNS解析并連接網(wǎng)絡(luò)時會自動查詢本機的DNS設(shè)置，即使BDC網(wǎng)線松動或關(guān)機也不會影響DC的登錄。
總結(jié):在Windows系統(tǒng)中配置域控制器是一件非常麻煩的事情，而且故障的發(fā)生沒有規(guī)律可言，所以在升級網(wǎng)絡(luò)為域時的初始化操作中一定要遵循相應(yīng)規(guī)則，這樣可以將故障發(fā)生幾率降到最低。
