商業(yè)智慧：SNS關(guān)系下的信息傳播模式
今天，培訓(xùn)講師姚俊要和大家分享的商業(yè)智慧是：《商業(yè)智慧：SNS關(guān)系下的信息傳播模式》。
SNS發(fā)展至今，已經(jīng)有大量的網(wǎng)站在應(yīng)用這一概念來發(fā)展自己的商業(yè)模式。而現(xiàn)在，也有越來越多的企業(yè)運(yùn)用SNS做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播。比如，前段時(shí)間，“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”事件正火，這種高度利用Web2.0自主性的極致傳播案例在互聯(lián)網(wǎng)歷史上并不常見。
今天，我們就來談?wù)凷NS關(guān)系下的信息傳播模式。
一、關(guān)于SNS平臺(tái)/網(wǎng)站的含義
這里的SNS平臺(tái)/網(wǎng)站并非指的單純的社交網(wǎng)站，一切將“建立關(guān)系”功能視作互動(dòng)核心的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品都可以歸于SNS的大概念之下（包括Twitter）。實(shí)際上BBS和Blog都帶有SNS的雛形和影子，只是它們都沒有將人際關(guān)系擺到主體的核心部位，而缺乏關(guān)系影響的用戶也無法形成真正的社交網(wǎng)絡(luò)，內(nèi)容為王的時(shí)代，絕大多數(shù)ID都是容易被淡漠和遺忘的。
二、SNS的核心
實(shí)際上SNS也并未顧此失彼、拋離對(duì)內(nèi)容的重視，用戶依然是制造內(nèi)容的主要來源甚至唯一來源，但是內(nèi)容的釋放和接受都首先經(jīng)過了關(guān)系的洗禮和篩選，這種過濾比RSS更具智慧、更加精確、更為人性，豬玀記公園這樣說道：“在互聯(lián)網(wǎng)媒體短短十多年的歷史上，任何通過分類和機(jī)器自動(dòng)化識(shí)別來幫助讀者挑選個(gè)性化內(nèi)容的產(chǎn)品都失敗了。原因很簡(jiǎn)單，機(jī)器是死的，人是活的。機(jī)器可以替文章分類，但無法確定文章的質(zhì)量，也無法對(duì)統(tǒng)一主題的文章依據(jù)讀者的偏好程度作出選擇?！钡荢NS的出現(xiàn)相對(duì)緩解了這種焦慮，信息渠道被用戶自行掌控，通過和自己認(rèn)可的用戶建立朋友關(guān)系后，連通并同步雙方的信息渠道，在信任的基礎(chǔ)上，接受“朋友”傳播過來的一切信息，實(shí)現(xiàn)最不費(fèi)力的過濾行為。
三、SNS關(guān)系下的信息傳播
SNS關(guān)系下的信息傳播極其依賴用戶——
·若以BBS而言，將帖子發(fā)表在越熱門的版面，并盡可能將其保持在首頁，那么這條信息被關(guān)注的幾率才會(huì)相應(yīng)越大；
·若換成Blog，則是博主的名聲越大、固定讀者越多，其公布的信息受重視程度才會(huì)越大；
而在SNS平臺(tái)/網(wǎng)站上，一條信息能否轟動(dòng)，與它出現(xiàn)在哪個(gè)群組或日記并無太大關(guān)系，關(guān)鍵在于，這條信息的發(fā)布信息能夠滾動(dòng)傳遞多少人、其內(nèi)容是否足夠引起受眾的不斷分享下去?！百Z君鵬事件”就是一起典型的例子，一個(gè)并不特殊的百度貼吧，一個(gè)身份未知的IP地址，甚至連帖子內(nèi)容也只有短短的“rt”二字，依靠群體效應(yīng)被滾雪球一般形成了狂濤怒浪，席卷了這個(gè)夏季。
但是利用SNS來完成信息的傳播，是否能夠完全脫離陣地或者作者的因素呢？至少在現(xiàn)階段看來，還不太實(shí)際。在Twitter上發(fā)一條消息，和在滔滔上發(fā)一條消息，差異是很明顯的，而受眾越多的用戶其所發(fā)言的傳播廣度也會(huì)更具優(yōu)勢(shì)、更被信任，這些都是不完全人際關(guān)系的局限與瓶頸，短期內(nèi)無法輕易突破。
同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境也在催生諸多變數(shù)，影響著人際關(guān)系之間的距離和情感，同樣以“賈君鵬事件”為例，已經(jīng)有所謂“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家”滿臉欣喜迫不及待的認(rèn)領(lǐng)這起奇跡了：
三、SNS網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之案例解析
“賈君鵬之父”曝光（節(jié)選）
他動(dòng)用800人制造“賈君鵬”
從7月16日，“賈君鵬”持續(xù)火熱網(wǎng)絡(luò)。真有“賈君鵬”其人，還是有幕后推手制造了此次網(wǎng)絡(luò)事件?答案是后者。黃亮華，北京一家傳媒公司的CEO，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家，服務(wù)于各大知名品牌?！?br>
“賈爸爸”才27歲
“其實(shí)最早我們做了兩個(gè)方案，比如沒人理這個(gè)帖子怎么辦?火爆了怎么樣?只不過現(xiàn)在這么熱，有點(diǎn)始料未及?！秉S亮華今年27歲，他的公司有10名員工，每年這樣的“炒作”業(yè)務(wù)，大概有3到5個(gè)，“平時(shí)常規(guī)的營(yíng)銷比較多。炒作有特定的客戶要求”。黃亮華透露，該事件，他們進(jìn)行了2個(gè)月的反復(fù)思量和流程設(shè)計(jì)，動(dòng)用了四個(gè)執(zhí)行席媒介，輪班監(jiān)測(cè)執(zhí)行情況，兩小時(shí)一次電話匯報(bào)?！翱傆?jì)動(dòng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從業(yè)人員800余人，注冊(cè)ID20000余，回復(fù)10萬余。”而大量的網(wǎng)絡(luò)任務(wù)是交給兼職的網(wǎng)民去完成的。在引發(fā)轟動(dòng)效應(yīng)后，策劃團(tuán)隊(duì)撤出，他們的回帖只占真正網(wǎng)絡(luò)回帖的3%%。
一個(gè)創(chuàng)意賺了“6位數(shù)”
接受記者采訪時(shí)，黃亮華表示不方便透露是誰讓他制造了這場(chǎng)“炒作”，但他承認(rèn)，與游戲相關(guān)?！拔覀兌贾馈ЙF世界’這個(gè)游戲停了一段時(shí)間，魔獸用戶都沒事兒干，所以我們需要激活魔獸貼吧的魔獸用戶，制造一個(gè)事件，讓他們覺得不無聊。其次希望吸引社會(huì)上不玩魔獸的人也關(guān)心它?！?br>說起這次炒作的收入，黃亮華說他共賺到了“6位數(shù)”的酬勞，他認(rèn)為這不算很高。“相比起來，這個(gè)事件的曝光率很高，美國(guó)方面都有報(bào)道和評(píng)論?！?br>
不認(rèn)為是欺騙網(wǎng)友
一些網(wǎng)友在聽說“賈君鵬”是策劃出來的后，表示很失落。
當(dāng)記者問黃亮華，如此炒作算不算一種欺騙？他停頓了一下說：“這要看怎么理解了，現(xiàn)在的網(wǎng)民娛樂級(jí)別比較高了，能夠自娛自樂，不就是玩嘛，也都玩得起，所以不存在什么欺騙。而且最后我們?cè)敢獍堰@個(gè)事情披露出來，就是不愿意把網(wǎng)民蒙在鼓里，讓網(wǎng)民覺得太委屈?！?br>黃亮華毫不避諱地說，這樣做也會(huì)對(duì)公司知名度方面有好處，“各方面的需求都有吧。”
四、小結(jié)
完整的看來，SNS關(guān)系真正造就的是一個(gè)逼近完善的信息生態(tài)鏈，這個(gè)鏈條是活的，每個(gè)節(jié)點(diǎn)的角色都不是事先安排好的、或者是擁有特殊身份的，依靠大眾的選擇行為，信息能夠順著這個(gè)鏈條打通無比廣泛的經(jīng)脈，表現(xiàn)出瞬間的爆發(fā)力和持久的高速度，讓互聯(lián)網(wǎng)的世界沒有角落可言。
一秒之前發(fā)生的事情，一秒之后，世人皆知。就像那個(gè)笑話一樣：“有一只兔子非禮了一只狼，然后就跑了，狼憤而追之。兔子眼看狼快要追上了，便在一棵樹下坐下來，戴起墨鏡，拿張報(bào)紙看，假裝什么事也沒有發(fā)生過。這時(shí)狼跑過來了，看見坐在樹下的兔子，問到：‘有沒有看見一只跑過去的兔子！’兔子答道：‘是不是一只非禮了狼的兔子？’狼大呼：‘不會(huì)吧！這么快就上報(bào)紙了！’”總有一天，這個(gè)笑話將不再那么好笑，因?yàn)槔堑募埠魰?huì)顯得那么愚昧和落伍，“你Out啦！”
上述文章摘自網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)我也做了小部分的修改。
原文地址：http://blog.huanqiu.com/?uid-89545-action-viewspace-itemid-320923
SNS概念的應(yīng)用層出不窮，SNS也為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來了無限的想象。我們?cè)谫潎@那些網(wǎng)絡(luò)炒手們的高明的同時(shí)，也需要回到現(xiàn)實(shí)來進(jìn)行理性的思考：
網(wǎng)友們被“娛樂”之后，被“忽悠”之后，他們會(huì)怎么想呢？當(dāng)大家被一個(gè)又一個(gè)精心策劃后的網(wǎng)絡(luò)事件所吸引，然后一次又一次地發(fā)現(xiàn)自己“浪費(fèi)了感情”。這樣的網(wǎng)絡(luò)文化，有助于我們的發(fā)展嗎？
也許，從短期來看，“賈君鵬”事件能讓眾多利益相關(guān)者獲益。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，當(dāng)文化被“腐蝕”、當(dāng)“狼來啦”被揭穿，那么企業(yè)失去的將是最重要的東西——網(wǎng)民的信任。
失去信任，依然是可以吸引“眼球”的，但這樣的“眼球”，是企業(yè)所需要的“眼球”嗎？
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