——選自《曲別針的一萬種用途》
美國《時(shí)代周刊》刊登了一篇文章，講到一個(gè)新概念，叫“情緒商數(shù)”。大家都知道有一個(gè)智力商數(shù)，也就是智商，還有一個(gè)商數(shù)叫情緒商數(shù)。智力商數(shù)簡稱為IQ；情緒商數(shù)簡稱為EQ。
科學(xué)家的研究發(fā)現(xiàn)，情緒商數(shù)是比智力商數(shù)更重要的一個(gè)商數(shù)，它在很大程度上決定了一個(gè)人的人生，包括婚姻、工作、交際和事業(yè)。
科學(xué)家們做了這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)，將一組還沒有行為規(guī)范能力的兒童依次分別領(lǐng)入一個(gè)空空蕩蕩的大廳，只在一個(gè)地方放著一樣非常顯眼的東西，就是一塊軟糖，整個(gè)大廳的其余部分是空的。
對于走進(jìn)來的每一個(gè)孩子，老師會告訴他，對你有一個(gè)測試，這兒有一塊糖，如果你在走出這個(gè)大廳之前吃掉它，就什么也不會得到。如果你能堅(jiān)持到老師打開門領(lǐng)你出去的時(shí)候，你將得到一個(gè)獎勵：不僅大廳里的這塊糖給你，還會再獎勵你一塊糖，這樣，你一共可以得到兩塊糖。孩子很幼小，大多數(shù)兒童在一個(gè)空空蕩蕩的、沒有其他刺激的環(huán)境中，只有一塊糖誘惑他，他抗拒不了，就把糖給吃了。
這是對兒童非智力心理素質(zhì)的一種測試方法。一些兒童愿意爭取得到第二塊糖，他希望得到這個(gè)獎賞，可是他同樣也被那塊糖所誘惑，怎么辦呢？他在大廳里一會兒唱歌，一會兒蹦跳，把眼睛轉(zhuǎn)過去不看那塊糖，不敢看吶！
就這樣一直堅(jiān)持到老師開門進(jìn)來，得到兩塊糖。
得到兩塊糖的孩子，專家們把他們歸為一組；沒有堅(jiān)持下來只吃到第一塊糖的人又是一組。對這兩組兒童的成長由小到大進(jìn)行跟蹤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)持下來得到兩塊糖的那組兒童人生相對比較成功。而那些饞嘴巴，第一塊糖就吃掉的孩子就比較差。這些孩子肯定是在智商同等的情況下進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的。
說明什么？說明人的非智力心理素質(zhì)系統(tǒng)所起的作用，確確實(shí)實(shí)有的時(shí)候要超過智力系統(tǒng)所起的作用。我在深圳見過幾位神童，有的還是科技大學(xué)少年班畢業(yè)的，但是他們一旦走上社會時(shí)，有的連正常的職業(yè)都不能勝任，僅有智商是不行的呀。要去除心理疾病，那只是達(dá)到通常的健康，還不能說是很出色的心理素質(zhì)。
性格比外貌更重要
好的非智力心理素質(zhì)有兩層意義。
第一層意義，使得你永遠(yuǎn)保持良好的功能狀態(tài)。人也是一個(gè)功能系統(tǒng)、功能狀態(tài)，好的非智力心理素質(zhì)會使你的智力系統(tǒng)處在最佳的發(fā)揮水平。就好像一個(gè)象棋大師在比賽時(shí)，好的心理素質(zhì)會使他的棋藝充分發(fā)揮一樣。
沒有好的心理素質(zhì)，所有的智慧都沒有用。
第二層意義，對于一個(gè)象棋大師，對于一個(gè)寫書的人，單獨(dú)做學(xué)問的人，非智力心理素質(zhì)主要解決他的智力水平發(fā)揮的問題，但是，對于一個(gè)在人群中活動的人，比如你要組織，你要做經(jīng)濟(jì)，你要交流，你要公關(guān)，你要和周圍的人交往，非智力心理素質(zhì)不僅使得你的智力能夠發(fā)揮，本身是你的一個(gè)魅力系統(tǒng)。
好的心理素質(zhì)是一種人格魅力。
你微笑對待人生，大家就喜歡你；大家覺得和你在一起輕松愉快，你的人緣就好，你的人際關(guān)系就好，朋友就多，你的機(jī)會就多。
魅力非常重要，送給朋友們兩句格言：
人格魅力、性格魅力是男子真正的外貌──這是送給男同學(xué)的。
還有送給女同學(xué)的——對于女性來講，人格、心理素質(zhì)的魅力比外貌更重要。
性格魅力就是男子的外貌；對于女子來講，性格魅力是外貌的一部分，但比你通常的外貌更重要，是第一外貌。
有的人不懂得這一點(diǎn)，不同意這一點(diǎn)。這里就不講性格魅力了，一個(gè)很好看的姑娘，你現(xiàn)在穿上破衣服、爛衣服，臟得像垃圾一樣，披在身上，頭發(fā)全部搞亂，臉上涂上污泥，還好看嗎？已經(jīng)不好看啦。服裝已經(jīng)把你的容貌破壞了。
服裝、發(fā)型是外貌的延伸，魅力更是外貌的延伸。
打扮自己包括打扮自己的魅力。
自信積極，微笑樂觀
建立良好的心理素質(zhì)系統(tǒng)，人們已經(jīng)說了很多，說多了沒用，說少了又漏掉主要的，我以為主要是八句話。希望大家從現(xiàn)在開始有意識去培養(yǎng)這些東西，而且通過你們的體驗(yàn)會相信，這些素質(zhì)是重要的，是缺一不可的。有了這個(gè)概念，這些素質(zhì)就會有，你意識不到，它永遠(yuǎn)不會有。
八句話，八個(gè)方面。在總的人生態(tài)度方面，有兩句話：
第一句話：自信積極。
第二句話：微笑樂觀。
這是人生的總態(tài)度，是最寶貴最重要的。
這是特別重要的兩句話。一個(gè)人不自信，不僅做不成事，在生活中沒有一點(diǎn)魅力。女同學(xué)見到一個(gè)男孩，這個(gè)男孩特別不自信，他美嗎？不美吧？反過來，男孩見到一個(gè)女孩，她特自卑，包括對自己的相貌都特自卑，你覺得她美嗎？不美。是不是??？自信是成功最重要的心理素質(zhì)，也是個(gè)人魅力的第一素質(zhì)。
自信，還要積極。
很多心理學(xué)家講，一個(gè)人有沒有積極的生活態(tài)度，是他的人生能不能成功的重要標(biāo)志。
這一點(diǎn)我特別要跟女同學(xué)講一講。
如果你們以后戀愛了，如果對方現(xiàn)在給你的感覺是才華橫溢，風(fēng)流倜儻，但是他的人生態(tài)度不積極，那么，這個(gè)人不可取。我見過很多這樣的人啦，往往后來在人生中都與他一開始表現(xiàn)出來的差距甚大。也許這個(gè)男同學(xué)現(xiàn)在好像并不怎么瀟灑，并不怎么風(fēng)流倜儻，看來好像很普通，但是他有非常積極的人生態(tài)度，他后來的人生會越來越好，而且包括他后來的風(fēng)度都會重新塑造，讓你越看越可愛。
所以，自信積極是第一句話。
你們一定要這樣選擇人，這是沒有錯的。
第二句話是微笑樂觀。
微笑使自己處在比較好的心理狀態(tài)，對外有很好的魅力。如果同學(xué)們注意，特別是男孩注意一下女孩，如果她在生氣發(fā)怒、怨氣沖天的時(shí)候，她不好看。她一微笑就好看了。
微笑是特別重要的魅力。微笑樂觀使得你在生活中狀態(tài)好，同時(shí)又有很好的感召力。
古人做生意都知道“和氣生財(cái)”。板著個(gè)臉，怨天尤人，這樣的人連生意都做不好。微笑樂觀是做生意一個(gè)特別重要的竅門。就像那位華僑老先生給我講的，他生意做得很漂亮就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)微笑給千百個(gè)人，千百個(gè)人給他千百個(gè)微笑。你給這么多人微笑，大家都以微笑對待你，這里就有很多力量、機(jī)會、緣分。
滿不在乎，輕松自在
往下，對待事物是兩句話。
第一句話你們一聽就很高興，叫“滿不在乎”。
“滿不在乎”主要指什么？就是指在任何壓力、困難、挫折、別人的攻擊、迫害，包括在自己的失敗面前滿不在乎。誰要在困難面前太認(rèn)真，不智慧。
應(yīng)該認(rèn)真，但太認(rèn)真就是愚蠢。太認(rèn)真的結(jié)果就是悲傷，就是苦惱，就使得你沒有精力去解決自己的失敗。所以，要滿不在乎，這是一個(gè)很好的素質(zhì)。
第二句話，叫“輕松自在”。
輕松自在是一個(gè)非常好的心理素質(zhì)，也是非常好的魅力形象。
女孩與男孩交往，這個(gè)男孩子遇到一些逆境挫折，他滿不在乎，他輕松自在，女孩子和他在一起就會有安全感。是不是這樣？
兩個(gè)人一起出去玩，下雨了，自行車也壞了，他沮喪個(gè)臉，你跟他在一起還有什么安全感哪？沒有??！他如果比你怨氣還大行嗎？要滿不在乎、輕松自在。哪怕遇到一些危險(xiǎn)，碰上個(gè)歹徙，打了兩下以后跑掉了，也要滿不在乎。
這些年我經(jīng)常會遇到一些難以想像的困難，有些困難在一般人看來根本就堅(jiān)持不下去了。這時(shí)候我就靠兩句話：第一句話叫滿不在乎，第二句話叫輕松自在，結(jié)果逢兇化吉。你太在乎，太沉重，太不自在，你就發(fā)現(xiàn)不了新的機(jī)會，不能解決遇到的困難。所以，在遇事時(shí)要運(yùn)用這兩句話，滿不在乎，輕松自在。
不亢不卑，寬仁博愛
在對待人的問題上也是兩句話。
第一句話：不亢不卑；
第二句話：寬仁博愛。
人在一生中，做到任何場合不亢不卑是非常不容易的。這次講課之前，我在校園里轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，遇到兩個(gè)女同學(xué)，我跟她們聊天，問問她們的感覺，她們有什么問題。
她們問，老師，我在什么程度上保留我的學(xué)生氣，在什么程度上適應(yīng)社會，具有一種公關(guān)、職業(yè)女性的色彩？
我說，人在社會中有一種特別好的性格素質(zhì)、心理素質(zhì)和魅力，就是不亢不卑。
同學(xué)們，你們是學(xué)外語的，如果讓你們面對一些重大的場合，重要的人物，豪華的場所，首腦人物，知名人士，你現(xiàn)在能做到不卑嗎？
大家要體會一下，就像你和同學(xué)說話一樣自在。
現(xiàn)在就去好了，到北京找那些最豪華、最不容易進(jìn)去的場合，你們就大大方方進(jìn)去，如入無人之境。你們就試驗(yàn)一下，不是很容易的。
這個(gè)世界上許多東西對人是有壓力的：權(quán)力、地位、金錢、知名度，所謂各種各樣外在的東西對人都有壓力，叫文化的壓力。我們在文化中，受文化的影響，自來就有高低亢卑之分，不可避免地受到這種文化的污染。
你見到一個(gè)大人物了，比如克林頓，你的英語本來不是太好，你就要上去大大方方給他當(dāng)翻譯，不一定能做得很好哇。你過去沒有進(jìn)過特別豪華的場所，到了那些大飯店，你如入無人之境，特別自在，哼著歌就進(jìn)去了。那個(gè)門衛(wèi)你一眼都不看，就像平常進(jìn)校門時(shí)與同學(xué)隨便聊著就進(jìn)去了。
這叫不卑。
反過來，你見一個(gè)小孩子，你也不亢；見一個(gè)處境不如你的人，你也不亢；見一個(gè)看來社會地位很低下的人，你也非常平和。做到這點(diǎn)，確確實(shí)實(shí)需要一定的心理素質(zhì)。要有抗衡文化壓力的素質(zhì)，這個(gè)文化壓力對任何人都是不可避免的。
如果說一個(gè)人完全不受這個(gè)壓力的影響，這個(gè)人是騙子。但是一個(gè)人能夠清醒，有良好的自我調(diào)節(jié)能力，能抗衡這種壓力，是非常重要的。
什么壓力？
面對比自己高位的人，自卑的情結(jié)；面對比自己低位的人，自亢的情結(jié)。
這兩個(gè)情結(jié)都要克服。不亢不卑，坦然自若，這是非常重要的素質(zhì)。沒有這個(gè)素質(zhì)，今后將不斷地受到人際交往的困擾，而且將失去很多機(jī)會。有的時(shí)候是因?yàn)樵谝粋€(gè)場合你靦腆、拘謹(jǐn)而失去機(jī)會；有的時(shí)候是因?yàn)槟闱甯?、對人不禮貌而失去機(jī)會。永遠(yuǎn)不亢不卑，這是一種優(yōu)秀的心理素質(zhì)。
同時(shí)，寬仁博愛。
就是說，你有那種消化能力，別人說了你什么，別人議論你什么，攻擊你什么，對你有什么怨恨，或者對你有什么誤解，你寬宏大量；同時(shí)有博愛之心，用廣泛的愛心對待大家，對待周邊世界。這時(shí)候你的心理素質(zhì)特別安詳，特別穩(wěn)定，特別少額外支出，少自我折磨，多了很多人生的機(jī)會。
敢說敢做，拿得起放得下
對待自己的工作同樣是兩句話。
第一句話：敢說敢做。
如果你想到的事情不敢說不敢做，叫心理怯懦。如果想一百遍都不敢說，就是有病。想三遍不敢說，就是軟弱。想了一遍就說，強(qiáng)者！說完就做，最棒！
那么，第二句話：拿得起，放得下。
減少額外的支出，就是對它的注釋。
根據(jù)我的研究，很多人做的事情并不多，可是累得很厲害，就是額外支出太多，愁的。一個(gè)人在一生中有多少發(fā)愁的事情??？
說句笑話，你們不都是面臨畢業(yè)分配嗎？這個(gè)畢業(yè)分配，不是大家都要去解決的問題嗎？可是很多時(shí)候，愁并不是在解決問題，只是在愁。愁是沒有用的，任何問題都要靠行動去解決，愁是額外支出。
很多人有一個(gè)思維習(xí)慣，什么事情來回愁來回想，什么也沒做。拿得起，放不下。這個(gè)狀態(tài)不好。拿不起來，不能做成事情；拿起來以后放不下，是額外支出，也做不成事情。
那么，我們把這八句話整個(gè)念一遍就是：
自信積極，微笑樂觀；
滿不在乎，輕松自在；
不亢不卑，寬仁博愛；
敢說敢做，拿得起放得下。
柯云路最新作品
《曲別針的一萬種用途》
