清楚傷害的原因，并知道查什么
傷害的原因有兩種即：不安全的行為，不安全的狀況。按照數(shù)據(jù)統(tǒng)計表明：不安全的行為在傷害的原因里比例占到了９６％，換而言之就是絕大部分傷害不是由于條件和設備而是由不安全的行為造成的。
作業(yè)現(xiàn)場出現(xiàn)不安全的行為一定是工作人員做了不該做的事情和沒有做應該做的事，也就是你沒有按照作業(yè)的要求和制度的標準去工作，被傷害的結(jié)果也就一定會發(fā)生。所以在日常檢查中要從六個方面進行現(xiàn)場不安全行為檢查：勞動保護設備（個人防護是否穿戴、作業(yè)現(xiàn)場是否隔離）、人的反應（做了不該做的事被發(fā)現(xiàn)后員工的反應也是不安全的行為）、人的位置、設備與工具（設備與工具是否正常、完整，能夠滿足安全的需要）、程序與規(guī)章（作業(yè)是否按照制度執(zhí)行）、整潔。
區(qū)別人為差錯和違章
按照現(xiàn)代事故致因理論，發(fā)生事故需要多種促成因素碰撞在一起，每一項因素都是必不可少的，任何一個單一因素都不足以破壞系統(tǒng)的防護機制。直接產(chǎn)生不利影響的差錯與違章可被視為不安全行為，這些通常與一線人員相關(guān)。我們要認識到差錯與違章是截然不同的，二者都有可能導致系統(tǒng)失效和危險情況，并進而導致事故，其不同在于意圖。違章是一種主觀故意行為，而差錯則是無意識的。
差錯和違章都不必然導致事故。不能夠區(qū)別或不愿意區(qū)別差錯與違章是管理實踐中常見的誤區(qū)。實踐中多以結(jié)果導向來對待差錯與違章，只要造成了嚴重后果，必然被懲罰，后果越嚴重懲罰越嚴厲，而不去區(qū)分其性質(zhì)。反之，即便是主觀故意行為，如果沒有造成后果或嚴重后果，就不會被懲罰甚至可能都不會被發(fā)現(xiàn)。
實際上，有些違章是由于程序不當或者是在特定的環(huán)境下發(fā)生的，是員工為完成任務找出“變通辦法”和“走捷徑”造成的。這是變更管理的范疇，必須做到遇到此類情形就立即報告，使得該程序能夠立即得以糾正。因為任何情況下的違章都是不能容忍的。在企業(yè)的實踐中，這一原則在理論上被認同，但在實踐中，沒有始終如一地得到貫徹和落實，取舍的標準再次回到了結(jié)果導向，管理層以造成后果的嚴重程度來決定這件事情能不能夠容忍。沒有造成后果或嚴重后果的“走捷徑”往往被忽視或容忍了，這等于變相鼓勵和強化了員工“走捷徑”的錯誤做法，漸漸地在工作環(huán)境中形成了一種文化，這種文化容忍或鼓勵“走捷徑”而不是遵循公布的程序，這其實也是事故的一個致因。
由此看來，即便是違章，也只是安全系統(tǒng)的癥狀，而不是起因。管理層的意識和行為習慣培養(yǎng)了不良的安全文化，這種安全文化在適當?shù)沫h(huán)境下促成了事故的顯現(xiàn)。
以人為本，發(fā)揮全員團隊力量
以人為本，在管理中充分體現(xiàn)對人的尊重，能夠培養(yǎng)出積極的安全文化。這樣的文化能夠促使員工樂于報告事故，并愿意與管理層交流討論改進機會，而不必擔心受到懲罰，這就是通常所說的報告文化。每當意識到危險或安全問題時，員工都能夠如實上報，而不必擔心會受到制裁或遭遇麻煩。不被懲罰能夠鼓勵這樣的報告文化。另一個有效的鼓勵措施是，認真對待每一份來自于員工的報告，認真分析其中的關(guān)鍵因素，不管是否需要采取行動都要適時地給報告者反饋信息。在保護報告人前提下，對于有益的報告予以公開的表揚和獎勵。
企業(yè)文化承認人人都有可能出現(xiàn)差錯，可以通過其他的管理手段減少差錯，并設計能夠包容差錯的系統(tǒng)方法來減少和消除差錯帶來的事故傾向。但是企業(yè)確實不能容忍故意違章。操作者清楚哪些行為是可接受的，哪些行為是不可接受的，并且與企業(yè)達成一致，操作者完全有權(quán)、有勇氣、有意識拒絕進行任何不安全的生產(chǎn)與作業(yè)活動。
以人為本管理思想的一個體現(xiàn)就是正確對待事故背后的人因。承認所有人都會犯錯誤，區(qū)別疏忽、過失和故意違章的差異，并采取不同的對待方式，由此建立非懲罰性的安全文化，這是一種科學的安全管理思想，是科學發(fā)展觀的一部分。
