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中小藥店店員培訓(1)

一、單體藥店的現(xiàn)狀

(一)概述

1、我國藥店總數(shù)量共有32萬多家;

2、其中連鎖藥店企業(yè)有1600家,門店超過6.8萬家。

3、單體藥店總數(shù)25萬家以上占藥店總數(shù)的2/3以上。

4、2007年全國零售藥店共實現(xiàn)銷售1100億元,其中單體藥店所占銷售額不到50%。

5、中國藥品零售市場正發(fā)生著日新月異的變化,其市場化程度遠高于醫(yī)療市場。

(二)單體藥店的劣勢

 1、國家政策不利單體藥店

1)藥品零售的分類管理,處方藥限受,“處方藥須憑處方購買”、“精神類藥品不可經營”等政策。使得很多藥店的生意額下降最多達到1/3;

2)由于國家家政策的導向,2006年以來,社區(qū)衛(wèi)生服務機構不斷擴大市場份額,連鎖藥店和單體藥店均面臨客戶流失,尤其是醫(yī)保類客戶流失的難題;

3)國家醫(yī)藥行業(yè)十一五規(guī)劃中又明確鼓勵發(fā)展連鎖,全國藥店連鎖化程度也在大幅度提高。

2、競爭因素不利于單體藥店:

發(fā)展迅速的連鎖藥店正越來越象醫(yī)藥市場的“主力軍”,嚴重沖擊單體藥店,連鎖藥店都是一條龍、一次性的向廠家訂貨,一次性把藥放在自己連鎖中銷售,還有自己的貼牌產品,他們有了高利潤,控制市場以大吃小,回過頭來做服務,拿品牌藥來開刀降價,大打價格戰(zhàn),宣傳他們是零利潤,使原來單體零售藥店的大部分消費者紛紛轉移購買地點。與此相比,單體藥店無論是銷售規(guī)模還是企業(yè)實力都與這些“主力軍”相去甚遠,只能在夾縫中生存。

另外,連鎖藥店有采購成本優(yōu)勢,可以總代理、可以要求廠家直供連鎖,可以占壓供應商資金,可以要求廠家提高力度協(xié)助其促銷。另外連鎖藥店還具有管理優(yōu)勢,他們有定期培訓機制,廠家也愿意協(xié)助其培訓,這些都是社會單體藥店不具備的。

3、單體藥店自身的不足因素

一是進貨渠道單一。單體藥店由于資金運轉周期長、進貨量少,不能吸引批發(fā)企業(yè)在銷售策略方面給予傾斜,因而限制了貨源的范圍,購進質優(yōu)價廉產品的余地不大。

二是藥價相對高。單體藥店自主購進藥品,因進貨價格相對較高,加之實行獨立的成本核算,經營成本相對高于連鎖企業(yè)門店,使得藥品零售價格偏高。

三是市場信息欠靈通。單體藥店通常是“單打獨斗”,相互之間缺乏溝通,時常不能及時地獲得市場信息,以致影響經營措施的及時有效調整。

四是業(yè)務知識更新慢。單體藥店人員少,且不能正常流動,接受的正規(guī)培訓少。

五是抵御風險能力差。單體藥店是醫(yī)藥商海中名副其實的“獨木舟”,獨自承受來自各方面的壓力,他們深感勢單力薄、舉步維艱,在與連鎖企業(yè)和醫(yī)療機構的競爭中往往處于劣勢,有的慘淡經營,有的被迫下馬。

4、藥品生產企業(yè)的冷眼相待。

因為資金實力小,銷量小,經營場地小,大品牌的醫(yī)藥企業(yè)往往不愿意將單體藥店作為主要終端,認為投入產出比不合理,既無人員支持,也無促銷支持。這進一步將單體藥店推向了尷尬的境地。

(三)單體藥店的優(yōu)勢

1、經營更加靈活多變;

2、決策更加自如簡單;

3、成本費用更加低廉;

4、品種調整更加自主方便;

5、資金周轉更加快捷有效;

6、對當?shù)厣鐓^(qū)更為熟悉;

7、有一定的客戶關系;

8、地理位置好

 

 

  考:

1、您在的藥店是否感受到競爭的壓力?主要因素是什么?

2、面對著如此嚴峻的形勢,我們該怎么辦?如何發(fā)展?

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