背景：
馬斌老師在5.17杭州《培訓(xùn)引導(dǎo)中的發(fā)散與收攏策略》的5-3-1作業(yè)（這是中國培訓(xùn)師沙龍活動慣例，未在活動結(jié)束后一周內(nèi)完成5-3-1跟帖的老師，將失去下一次參加活動的機會）跟帖內(nèi)容http://pxssl.haotui.com/thread-8127-2-1.html
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前言
杭州-馬斌：
從年月份結(jié)識中國培訓(xùn)師沙龍到今天已經(jīng)和沙龍在一起一年時間了。這一年內(nèi)聽過兩次蘇平老師的課。第一次是八周年申辦的獎勵，然后是今年5.17蘇平老師的《培訓(xùn)引導(dǎo)中的發(fā)散與收攏策略》課程http://blog.sina.com.cn/s/blog_3e4839f70102vg9h.html。兩次課程中蘇平老師都有講到課程前的需求調(diào)查和整理，第一次主要工具是問題樹http://blog.sina.com.cn/s/blog_3e4839f70102v3tz.html，學(xué)完以后都在嘗試著使用。今年3月份，我到了新的公司，我說我會講TTT，企業(yè)在建商學(xué)院，建內(nèi)訓(xùn)師團隊。本來以為第一場是授課技巧，院長說要上課程開發(fā)。新開發(fā)，剛好趕上5.17號蘇平老師的課，于是5.22、23號就用上了
昆山-蘇平： 機會總是給有準(zhǔn)備的人呢
一、課前調(diào)研
杭州-馬斌：
進入主題，我22、23的課程主題是《培訓(xùn)課程開發(fā)與PPT制作技巧》。課程開發(fā)，首先我們要想課程要從哪里來，怎么確定主題和框架？就想到了課程前需要做一個課前調(diào)查。
蘇平老師每次開課之前都會給我們布置課前作業(yè)的，我也做個吧。于是，我共設(shè)計了四個問題：
1、
2、
3、
4、
設(shè)計這四個問題的主要目的如下：
1、
2、
3、
4、讓學(xué)員描述一個真實的PPT，會怎么樣去設(shè)計與制作
報名共26個人，回收的問卷20份。大部分人問卷已經(jīng)交了，不愿填的我也沒強求。
當(dāng)我發(fā)現(xiàn)問卷收集回來以后，我的課程內(nèi)容就很豐富了，這時候就想起了蘇平老師的分類整理。
這個工具，我不僅自己用，也交給了我們的學(xué)員用，搬來就可以用了：把關(guān)鍵詞提練出來。
這是我整理出來的四個問題的關(guān)鍵詞，不過在讓大家描述流程的統(tǒng)計，有點不好提練關(guān)鍵詞，我就還是按流程貼。
在這里可以發(fā)現(xiàn)大家在開發(fā)課程中對于“主題多”“條理不清”“如何讓課程有針對性”的困擾是最多的。那么我們用需求調(diào)查+關(guān)鍵詞提練+投票法+思維導(dǎo)圖就很有用了。
二、培訓(xùn)現(xiàn)場
杭州-馬斌：
比如你是一個畫家，要送給你朋友一幅畫，你的朋友非常喜歡老虎，你給他畫了馬，他會喜歡嗎？很簡單，一張白紙，畫家自己想畫啥就畫啥，是無效的。所以我們要求課程有針對性。
1、同類整理演練
發(fā)給大家一個問卷，讓大家分類，接下來我又盜用版權(quán)了。因為我的問卷設(shè)計不適合統(tǒng)計分類，反正就是讓學(xué)員鍛煉分類整理。直接把蘇平老師5.17的問卷匯總打印出來人手一份。通過分類整理，大家終于明白，哦，原來課程主題和內(nèi)容是這樣出來的。分類好了，我讓大家畫思維導(dǎo)圖
2、PPT制作
杭州-馬斌：
通過這里我還剛好可以加入我另一個主題，假如這個是PPT頁，發(fā)給您的學(xué)員看，大家覺得怎么樣，大家就笑了?？梢宰鯬PT制作的小建議，顏色區(qū)分，圖片的關(guān)聯(lián)性和視覺美觀度
南通-月月：環(huán)環(huán)相扣！
3、課程目標(biāo)確定
杭州-馬斌：
接下來確定最主要的課程目標(biāo)。就用投票法，讓大家共同投票，選出小組認(rèn)為最困難的問題
要點：一定要選出最小的原因點，就是分類里的選項，比如
學(xué)員里的，并且打上星號，或和便簽貼，A紙貼在旁邊，表示最終原因。不過很多學(xué)員會想呀，怎么回事，好像最小點也很大，因為有時候?qū)W員回答問題的時候會用主觀判斷。這時候就可以用蘇平老師第一次課帶給我們的工具：剝洋蔥
杭州-馬斌：
從蘇平老師圍脖里找來案例，太好了，都不用自己想案例。感謝蘇平老師圍脖
然后讓大家自己練。要求，不能用主觀判斷，小伙伴們都很棒，剝的洋蔥都沒主觀判斷。
昆山-蘇平：這么厲害？
杭州-馬斌：
恩，我也沒想到，這次主要的對象可能更多面向于技術(shù)類崗位和技術(shù)類上來的高管，思考問題和我們不一樣。通過這樣就可以確定主題了，最終主題就是剝洋蔥的結(jié)果。這是一次嘗試，會布置第二個任務(wù)
深圳-飛揚：馬老師，我要提問：培訓(xùn)的主題是否就是各小組最困擾哪問題的匯總
杭州-馬斌：恩，是的，而且還要做到不能細(xì)分
深圳-飛揚：
我在想，是否每個小組匯總的這幾個問題，可以再用投票法，按照大家需求的重要程度排序？這樣重點就出來了
杭州-馬斌：
促動技術(shù)里的，每人寫一個問題，然后用到第二個工具，投票工具，問題者描述，剝洋蔥確定最主要問題
杭州-馬斌：
飛揚老師說的很好，因為剛才做分類整理是給我們做的問卷，不是學(xué)員本身的問題，我就做了下一件事：讓大家用對策型魚骨圖進行課程開發(fā)，可惜沒有成形的圖片。
4、建立課程大綱
杭州-馬斌：
下面讓大家練習(xí)了一個課程如何用“三三原則”建立課程大綱。
三三原則我用了兩個案例，讓大家練習(xí)
案例1
案例2
三三原則，也是分類整理
案例1：
5、課程開發(fā)
杭州-馬斌：這個講完讓大家開發(fā)課程
課程內(nèi)容用這個問題：珍珠是怎么形成的？二個角色：幼兒園老師，和大學(xué)教授，讓大家訓(xùn)練。
通過幾個的練習(xí)，大家就基本上掌握課程主題確定和框架搭建的原理了。
三、總結(jié)
杭州-馬斌：在整個過程，我還運用了蘇平老師經(jīng)常用的工具：手繪圖
還有我第一次課做的魚骨圖和問題樹圖
杭州-馬斌：
總結(jié)一下：開發(fā)課程，一定要從需求入手，沒有需求開發(fā)出來的課很難有針對性。工具剛開始用很難，多用用，就熟練了。內(nèi)訓(xùn)就是練兵，你做的不好，他們也覺得是新奇的
四、互動
杭州-馬斌：好了，還有十分鐘，提問時間到了
1、為什么不用本次的課前問卷做分類整理？
昆山-蘇平：
我來提問。昆山-蘇平：
有點好奇，馬老師課前做了問卷，為什么不用您這次的問卷來做分類整理呢？ 是出于什么樣的考慮呢？
杭州-馬斌：
1、課程問卷設(shè)計不太適合基礎(chǔ)型分類整理來用。
2、蘇老師做過的，有助于流程執(zhí)行
畢竟第一次使用
昆山-蘇平：您考慮得很周全
杭州-馬斌：謝謝
昆山-蘇平：同時，這也有風(fēng)險。因為我的問卷，是針對.《培訓(xùn)引導(dǎo)中的發(fā)散和收攏策略》來設(shè)計的。您的培訓(xùn)主題是：課程開發(fā)與PPT制作，無論主題還是參加者均不同
杭州-馬斌：恩，有考慮過，再三思慮
昆山-蘇平： 那您是如何規(guī)避這個風(fēng)險的呢？
杭州-馬斌：所以加了第三環(huán)節(jié)，小組主要困惑，現(xiàn)場再做一次針對性主題開發(fā)確定
昆山-蘇平：
小組的主要困惑，是源于 需求匯總的思維導(dǎo)圖？還是小組討論或其他方式呢？
杭州-馬斌：促動技術(shù)，問題書寫-投票-問題者闡述-確定課程主題，采用小組討論
昆山-蘇平：問題書寫，具體操作是？
杭州-馬斌：每個人把現(xiàn)在最困擾的問題寫在紙上，每個人投兩票，貼在中間，每人投兩票
昆山-蘇平：每位學(xué)員寫一個困擾，然后全體投票確定？
杭州-馬斌：恩
昆山-蘇平：您這是又做了一次現(xiàn)場的需求調(diào)研
杭州-馬斌：謝謝
2、課前問卷匯總?cè)绾维F(xiàn)場運用？
昆山-蘇平：
我剛才大概梳理了一下您的分享內(nèi)容：
一、課前準(zhǔn)備
二、培訓(xùn)現(xiàn)場
您看看是否準(zhǔn)確？
杭州-馬斌：恩，是的
昆山-蘇平：
剛才您分享了問卷匯總信息在課程開發(fā)方面的思路：在這里可以發(fā)現(xiàn)大家在開發(fā)課程中對于“主題多”“條理不清”“如何讓課程有針對性”的困擾是最多的。那么我們用需求調(diào)查+關(guān)鍵詞提練+投票法+思維導(dǎo)圖就很有用了。
在整理的過程中，我就想： 您課前準(zhǔn)備中，通過問卷找到的共性需求，在培訓(xùn)現(xiàn)場中是如何運用的呢？
杭州-馬斌：
恩，共性找出來以后，可以先闡述四個問題，適用于演講技巧里的開場技巧，明確課程收益，達(dá)成共識。這樣去引導(dǎo)大家感覺到，看樣子這次會有收獲了，因為老師要講的都是他們提出來的。
所以整個過程中，學(xué)員基本上沒有開小差
昆山-蘇平： 從共同的痛點開場，引發(fā)學(xué)員的興趣
昆山-蘇平：您說：“然后讓大家用對策型魚骨圖進行課程開發(fā)，可惜沒有成形的圖片”這是什么情況呀？。抱歉，我好奇心有點重
杭州-馬斌：沒展開操作
昆山-蘇平：遇到了什么樣的障礙或挑戰(zhàn)呢？
杭州-馬斌：然后臨時接到任務(wù)，讓學(xué)員去參加中國好聲音現(xiàn)場。背課不充分，這是要下次改進的
昆山-蘇平：您這次課程 已經(jīng)非常棒了！能將這么多工具和方法靈活運用，還特別善于借力，值得我學(xué)習(xí)哦
五、我的思考
馬老師的分享結(jié)束后，我一直在想：如果我來上這個課程，會如何做呢？
一、按照問題樹模型的流程做需求調(diào)研
1、先運用7大方法 了解學(xué)員的共性需求，設(shè)計初步的課程大綱
例如：若學(xué)員自己做過PPT，可請大家提供，培訓(xùn)師可以運用數(shù)據(jù)資料分析法，從中找到共性問題，確定課程大綱中的重點內(nèi)容。
二、培訓(xùn)現(xiàn)場
因無法預(yù)知 這三個問題，后面就省略了，供參考
其中，前面的需求匯總 中“主題多”“條理不清”“如何讓課程有針對性”的困擾是最多的
1、主題多---需要剝洋蔥，是指培訓(xùn)主題嗎？如果是，培訓(xùn)主題的來源有哪些？
2、條理不清--馬老師的分類整理和三三三原則 可以解決
3、如何讓課程有針對性--用兩棵樹（問題樹--對策樹）來解決
具體操作：
針對學(xué)員選出的前三個困擾問題，有針對性解決。對于三個困擾問題，請學(xué)員提供事實描述的關(guān)鍵詞，制作問題樹；再根據(jù)問題樹，提供對策樹。這個部分，要看學(xué)員們自身的基礎(chǔ)
如果學(xué)員們本身有一定的課程開發(fā)經(jīng)驗，可以請大家小組討論完成；若學(xué)員沒有基礎(chǔ)，可以請學(xué)員制作問題樹，培訓(xùn)師提供對策樹的內(nèi)容。
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感謝馬老師的分享，讓我們有了學(xué)習(xí)和反思的機會
