用智能機山寨機被SP扣了錢的進來.
教你把錢雙倍拿回來
本人6月買的一臺nokia 5230手機前幾天壞了.只能拿去保修.當晚就去朋友家借了臺山寨機來用.可他的孩子非要拿來玩游戲.結(jié)果被扣了三十多元.（前兩天查話費才知道）打10086.客服說我自己發(fā)的信息拿不回來了.真是太氣人了.突然想起以前看過一篇文章說可以拿回來的.于是上網(wǎng)找了半天終于找到了.哈哈
馬上打10086.客服還是說我自己發(fā)的信息過去.拿不回來.
我直說：按照2006年9月8日發(fā)布的一個法規(guī)《關(guān)于規(guī)范移動信息服務業(yè)務資費和收費行為的通知》，第五條規(guī)定：
用戶申請訂制包月類、訂閱類移動信息服務業(yè)務（包括短信、彩信、彩E、WAP等）時，，基礎電信企業(yè)應當事先請求用戶確認，未經(jīng)用戶確認反饋的，視為訂制不成立，且不得向用戶收費；給用戶發(fā)送的請求確認信息中，必須包括移動信息服務企業(yè)的名稱、具體業(yè)務名稱、資費標準、退訂方式等應告知用戶的信息。
用戶使用按條點播類移動信息服務業(yè)務（包括短信、彩信、彩E、WAP等）時，基礎電信企業(yè)應負責向用戶發(fā)送收費提醒信息，告知用戶業(yè)務名稱和收費標準等信息；用戶在同一天內(nèi)反復使用的同一移動信息服務業(yè)務，基礎電信企業(yè)應在用戶當天首次使用該業(yè)務時，向用戶發(fā)送收費提醒信息。用戶明確表示不需要按條點播類業(yè)務收費提醒信息的，基礎電信企業(yè)應當采取有效措施予以保障。
就算是我主動發(fā)的信息.按照法律規(guī)定，訂購業(yè)務需要分四個步驟：
1.我發(fā)給你們訂購業(yè)務的短信，
2.你們給我回一條確認短信，內(nèi)容是訂購業(yè)務的名稱，SP號碼，資費，收費方式，企業(yè)名稱，退訂方式，
3.我發(fā)一條同意確認的信息給你們，
4.你們回一條辦理業(yè)務的確認信息給我，然后才能扣費；
現(xiàn)在是你們只經(jīng)過了第一和第四兩個步驟，把中間的第2、3步省略了，這顯然是程序違法！你們中國移動會不會遵守中國的法律？這規(guī)定06年就出臺了.現(xiàn)在2010年了你們還沒執(zhí)行？
那客服說叫sp運營商跟我說.因為這業(yè)務是他們的
我說：這我不管.錢是你們扣的.我要你們雙倍賠償.現(xiàn)在我給一小時你們處理.一小時后我看不到錢打進我的卡里面.我直接打電話去國家工信部.投訴你們！
還沒等那客服說完.我直接掛機.
不到半小時10086打電話給我.說錢已經(jīng)退回來了.還說了一大堆好聽的話.于是我上網(wǎng)查了一下.真的雙倍退了錢. 哈哈...
我朋友用智能機裝了個垃圾軟件扣了錢.也是用這方法把錢雙倍拿回來了.
這個是關(guān)于規(guī)范移動信息服務業(yè)務資費和收費行為的通知的全文
http://news.xinhuanet.com/tech/2006-09/16/content_5097509.htm 注意看第五條.
這個是工信部的投訴網(wǎng)址 http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp
工信部投訴的電話 010-12300
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