“時(shí)間就是金錢,效率就是生命”的觀念早已深入人心,而對(duì)于企業(yè)管理者來說,做好時(shí)間管理、提高管理效率不僅意味著提高內(nèi)部經(jīng)濟(jì)利益,而且能加強(qiáng)企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。實(shí)踐證明,無論是企業(yè)還是事業(yè)單位,以下六種方法都有助于你們提高管理效率:
1、 第克泰特法
第克泰特(Dictator)的英文意思,在這里可以引申為“專用時(shí)間”。長期操縱著世界經(jīng)濟(jì)的猶太人習(xí)慣于把上班后的一個(gè)小時(shí),定為“第克泰特時(shí)間”,在這段時(shí)間里,必須將昨天下班到今天上班之間接到的信函、傳真、E-mail等全部回復(fù),用電腦打好并發(fā)出,或者用電話回復(fù)?,F(xiàn)在是“第克泰特時(shí)間”這句話,在猶太人之間的言外之意是“謝絕會(huì)客”。猶太人之所以注重“第克泰時(shí)間”,是因?yàn)樵诩ち业纳虘?zhàn)中,他們以“馬上解決”作為工作的座右銘。在能力卓越的猶太人的辦公桌上,看不見“未決文件”。我們的管理者不妨借鑒一下猶太人對(duì)待時(shí)間的這種做法。
2、二八分割法
“美國人的金錢裝在猶太人的口袋里”。為什么?他們的生存和發(fā)展之道,就是始終堅(jiān)持猶太人經(jīng)商的“二八定律――企業(yè)80%的收益來自20%的客戶”。應(yīng)該把精力用在最見成效的地方,所謂“好鋼用在刀刃上”。美國企業(yè)家威廉?穆爾在為格利登公司銷售油漆時(shí),頭一個(gè)月僅掙了160美元。此后,他仔細(xì)研究了猶太人經(jīng)商的“二八定律”,分析了自己的銷售圖表,發(fā)現(xiàn)他的80%收益的確來自20%的客戶,但是他過去卻對(duì)所有的客戶花費(fèi)了同樣的時(shí)間――這就是他過去失敗的主要原因。于是,他要求把他最不活躍的36個(gè)客戶重新分派給其他銷售員,而自己則把精力集中到最有希望的客戶上。不久,他一個(gè)月就賺到了1000美元。穆爾學(xué)會(huì)了猶太人經(jīng)商的二八分割法,連續(xù)九年從不放棄這一法則,這使他最終成為了凱利――穆爾油漆公司的主席。
3、限制電話法
電話雖然在管理工作中越來越顯示它的重要作用,但作為雙刃劍,她又是浪費(fèi)管理者時(shí)間的一個(gè)主要原因,因?yàn)殡娫捘苤袛嗍掷锏墓ぷ骱退悸?,搞不好就?huì)出現(xiàn)“煲電話粥”現(xiàn)象。用一個(gè)小時(shí)集中精力去辦事,要比花兩個(gè)小時(shí)而被打斷10分鐘、20分鐘的效率還要高。那么防止電話干擾有哪些辦法呢?一是分析一下打給你的電話,確定采取什么辦法減少那些根本沒有必要的電話;二是使用適當(dāng)?shù)幕卦掁k法;三是先用誠懇的語氣接聽電話,避免閑談;四是讓別人知道什么時(shí)間可打電話找你。
4、授權(quán)借時(shí)法
授權(quán)借時(shí),是指管理者根據(jù)職能原理,授予下屬一定的權(quán)力,委托其在一定權(quán)限內(nèi),自主地處理工作,主動(dòng)完成任務(wù),從而把自己從事務(wù)堆中解脫出來,集中精力考慮更重大的事情,解決更緊要的問題。在授權(quán)時(shí),要貫徹以下幾項(xiàng)原則:一是視能授權(quán)原則,切不可授權(quán)給無能者和只知盲從的“老實(shí)人”;二是用人不疑原則,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)做到用人不疑,疑人不用;三是例行規(guī)范原則,領(lǐng)導(dǎo)工作可分為例行性、規(guī)范性的原則工作和例外、非規(guī)范性工作,授權(quán)處理的主要是面廣和量大的前者;四是逐級(jí)授權(quán)原則,越級(jí)授權(quán),必然會(huì)打亂正常工作秩序,不但不能節(jié)約時(shí)間,而且還要為此產(chǎn)生內(nèi)耗,空耗時(shí)間。
5、時(shí)間隔離法
這種方法不妨從下面兩位人物的做法中得到啟發(fā):
愛因斯坦深知時(shí)間隔離法之精髓,他在1906年完成了《狹義相對(duì)論》以后,經(jīng)過經(jīng)10年的醞釀和準(zhǔn)備,在1916年的某天,告訴家人任何事都不要干擾他。一連16天沒有出門,當(dāng)他走出時(shí),手里拿著幾張寫滿了數(shù)學(xué)公式的稿紙,那就是改變?nèi)祟愓麄€(gè)宇宙觀念的“廣義相對(duì)論”。
效率專家杜拉克在《有效管理者》一書中,曾提到一家銀行負(fù)責(zé)人在每天的工作時(shí)間內(nèi),保持90分鐘的隔離時(shí)間。他說:“我嚴(yán)令我的秘書,除美國總統(tǒng)和我的內(nèi)人之外,無認(rèn)什么大事,不要把任何電話接給我。雖然這也許有些冒險(xiǎn),需要勇氣,說不定真有天大的等不及90分鐘的事情”。但這種方法卻大大提高了他的時(shí)間利用率。
6、會(huì)議節(jié)時(shí)法
為了節(jié)省會(huì)議時(shí)間,應(yīng)采取的措施和有效辦法是:
會(huì)前做好準(zhǔn)備,不開無目的、無意義或議題不明確的“糊涂會(huì)”;
聯(lián)系實(shí)際,解決問題,不開傳聲筒式的“本本會(huì)”;
權(quán)衡輕重緩急,抓住重點(diǎn),不開“扯皮會(huì)”;
發(fā)揮民主,集思廣益,不開家長式的“包辦會(huì)”;
講究實(shí)效,不開一“報(bào)告”、二“補(bǔ)充”、三“強(qiáng)調(diào)”、四“表態(tài)”、五“總結(jié)”式的“八股會(huì)”;
不開七時(shí)開會(huì)、八時(shí)到、九時(shí)領(lǐng)導(dǎo)做報(bào)告的“遲到會(huì)”;
不開與議題無關(guān)人員的“陪坐會(huì)”;
不開名為開會(huì),實(shí)為游山玩水的“旅游會(huì)”。
總之,要做到可開可不開的會(huì)不開,能開短會(huì)的不開長會(huì),能開小會(huì)的不開大會(huì),能合并開的不單獨(dú)開,能站著開的不坐著開。
因?yàn)樾?成果÷時(shí)間,所以,通過節(jié)時(shí)的辦法有利于提高管理效率,一位成功人士告訴我說:“以下十條,每做到一條,你的管理效率就可以提高10%”。請(qǐng)您不妨一試:
成本觀念――在生活中,有許多屬于“一分錢”智慧、幾小時(shí)愚蠢的事例,如為省兩元錢而排半小時(shí)隊(duì),為省兩元錢而步行三站地等等,都是極不劃算的。對(duì)待時(shí)間,就要像對(duì)待經(jīng)營一樣,時(shí)刻要有一個(gè)“成本”的觀念,要算好帳。
精選朋友――古人云“有群累生”,多而無益的朋友是有害的。他們不僅浪費(fèi)你的時(shí)間、精力、金錢,也會(huì)浪費(fèi)你的感情,甚至有的“朋友”還會(huì)危及你的事業(yè)。要與有時(shí)間觀念的人和公司往來。
巧用電話――要盡量通過電話來進(jìn)行交流,溝通情況,交換信息。打電話前要有所準(zhǔn)備,通話時(shí)要直奔主題,不要在電話里說無關(guān)緊要的廢話或傳達(dá)無關(guān)主題的信息與感受。
不得不走――要學(xué)會(huì)限制時(shí)間,不僅是給自己,也是給別人。不要被無聊的人纏住,也不要在不必要的地方逗留太久。一個(gè)人只有學(xué)會(huì)說“不”,他才會(huì)得到真正的自由。
避免爭(zhēng)論――無謂的爭(zhēng)論,不僅影響情緒和人際關(guān)系,而且還會(huì)浪費(fèi)大量時(shí)間,到頭來還往往解決不了什么問題,說得越多,做得越少,聰明人在別人喋喋不休或面紅耳赤時(shí)常常已走出了很遠(yuǎn)的距離。
現(xiàn)在就做――許多人習(xí)慣于“等候好情緒”,即花費(fèi)很多時(shí)間以“進(jìn)入狀態(tài)”,卻不知狀態(tài)是干出來而非等出來的。請(qǐng)記住,栽一棵樹的最好的時(shí)間是20年前,第二個(gè)最好的時(shí)間是現(xiàn)在。
學(xué)會(huì)速讀――絕大多數(shù)書籍并不值得從第一頁開始逐頁細(xì)讀,一般而言,一部三百頁的圖書有二十頁可取的內(nèi)容就很不錯(cuò)了,我們的任務(wù)就是把有價(jià)值的這部分內(nèi)容“檢索”出來。在這個(gè)信息時(shí)代,速讀的能力或迅速抓住要點(diǎn)的能力已顯得十分重要。
預(yù)格式化――許多信件和表格都可以借助電腦,提前予以格式化,用時(shí)則只需幾分鐘就可輸出。電子郵件的地址列表也有類似的功效。
避開高峰――避免在高峰期乘車、購物、進(jìn)餐,可以節(jié)省許多時(shí)間。
提前休息――在疲勞之前休息片刻,既避免了因過度疲勞導(dǎo)致的超時(shí)休息,又可使自己始終保持較好的“競(jìng)技狀態(tài)”,從而大大提高工作效率。不同的休閑會(huì)帶來不同的結(jié)果。積極的休閑應(yīng)該有利于身心的放松、精神的陶冶和人際的交流,比如打羽毛球、看體育比賽、踏青、去圖書館、參加文化沙龍、聽講座、寫作以及與知心朋友的聊天等都很有好處。
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