霍燿昌認(rèn)為，至少有“高標(biāo)準(zhǔn)化”、“商業(yè)模式的創(chuàng)新”以及“并購”這三條路徑可以幫助國內(nèi)的軟件企業(yè)迅速成長為巨頭。
“中國軟件業(yè)發(fā)展的最好時機(jī)已經(jīng)到了。”尚未落座，霍燿昌已經(jīng)為整場談話下了一個結(jié)論，“未來5-10年之內(nèi)，中國軟件業(yè)也會有像印度塔塔咨詢那樣上規(guī)模的企業(yè)出現(xiàn)。”
霍燿昌是近年在國內(nèi)市場表現(xiàn)活躍的電訊盈科企業(yè)方案(PCCW Solutions)的董事總經(jīng)理，他率領(lǐng)超過2000名員工，倚靠電訊盈科集團(tuán)這個龐大的運營商背景，面向企業(yè)客戶提供融合信息、通信和技術(shù)(ICT)的解決方案。
其優(yōu)良業(yè)績有以下幾組數(shù)據(jù)可茲證明：電訊盈科企業(yè)方案2004年營業(yè)額超過20億港幣，2004年和2005年連續(xù)兩年被Gartner評為香港最強(qiáng)的IT服務(wù)商之一。
6月22日，參加大連軟交會并出席“中國軟件自主創(chuàng)新論壇”的霍燿昌顯得十分樂觀———在他看來，國內(nèi)發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的環(huán)境業(yè)已成熟。在此基礎(chǔ)上，至少有“高標(biāo)準(zhǔn)化”、“商業(yè)模式的創(chuàng)新”以及“并購”這三條路徑可以幫助國內(nèi)的軟件企業(yè)迅速成長為巨頭。
從“標(biāo)準(zhǔn)化”起步
相較于國內(nèi)軟件業(yè)一直爭吵不休的“印度派”與“歐美派”，霍燿昌更像是一個“標(biāo)準(zhǔn)派”———產(chǎn)品體系必須符合國際標(biāo)準(zhǔn)框架，研發(fā)、生產(chǎn)過程必須規(guī)范，在他看來，這是一個軟件企業(yè)能夠生存下去的必備因素。
“目前最大、最好的軟件企業(yè)都來自歐美國家，但在20年前，他們也是從‘多、小、散、密’的狀態(tài)下成長起來的。”在霍燿昌看來，經(jīng)過20年的發(fā)展和積累，歐美國家所建立的軟件產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系以及規(guī)范運作流程，是送給新近崛起的中國軟件業(yè)“最好的禮物”。
“當(dāng)所有的技術(shù)制定了標(biāo)準(zhǔn)并且能夠被準(zhǔn)確量化的時候，軟件其實已經(jīng)被模塊化了，成為后來進(jìn)入者很容易復(fù)制甚至規(guī)模復(fù)制的捷徑。”霍燿昌說。
這正是電訊盈科企業(yè)方案能夠在激烈而開放的香港市場競爭中生存下來，并能保證其迅猛增長的原因之一。“在研發(fā)設(shè)計軟件產(chǎn)品、應(yīng)用方案時，我們按照國際標(biāo)準(zhǔn)將所有可能滿足客戶需求的功能模塊都考慮進(jìn)去，然后在規(guī)范框架內(nèi)進(jìn)行最大限度的規(guī)模復(fù)制。”
而一個能夠被成功應(yīng)用的優(yōu)秀軟件產(chǎn)品，需要符合的標(biāo)準(zhǔn)并不全都屬于技術(shù)范疇。“比如企業(yè)內(nèi)部管治的要求提升，對企業(yè)的IT策略可能會產(chǎn)生較大的調(diào)整，而好的解決方案是能夠立即滿足客戶的這部分需求。”
以因美國審計界丑聞引發(fā)的薩班斯(SOX)法案為例，電訊盈科企業(yè)方案很快就敏銳發(fā)現(xiàn)這個法案不僅僅是用來在短期內(nèi)滿足在美國上市規(guī)定的，這將是未來企業(yè)客戶加強(qiáng)內(nèi)部管治的必然需求，于是就立即在所有的產(chǎn)品體系當(dāng)中增加了相應(yīng)的功能模塊。
“但是，顯然內(nèi)陸的一些企業(yè)，哪怕是一些非常優(yōu)秀的IT企業(yè)，可能都還沒有意識到這一點，至少在我看到的一些產(chǎn)品體系當(dāng)中，是不符合薩班斯法案標(biāo)準(zhǔn)的。”霍燿昌說。
在他看來，軟件其實是人的業(yè)務(wù)，必須要有長遠(yuǎn)的策略才能夠使企業(yè)在日益激烈的國際競爭中生存下來，并擁有快速成長的資本。因此，他對電訊盈科企業(yè)方案的市場定位是“具有國際視野與競爭力的中國ICT綜合解決方案服務(wù)提供商”。
告別“點對點”研發(fā)
“自主創(chuàng)新并不僅僅是指技術(shù)創(chuàng)新，尤其對于剛剛開始起步的中國軟件企業(yè)來說，由于技術(shù)創(chuàng)新的先期投入很大、選擇項目的風(fēng)險很高，因此必須學(xué)會在自主開發(fā)與推廣到市場這個過程當(dāng)中取得適當(dāng)?shù)钠胶狻６谶@個階段，商業(yè)模式的創(chuàng)新尤其重要。”霍燿昌認(rèn)為。
在中國移動與電訊盈科企業(yè)方案合作的全國ERP實施項目中，中移動的需求非常清晰———將運營模式與國際接軌。
這是中移動的管理層下了很大決心才做出的決定，改進(jìn)運營模式必須有一個很好的系統(tǒng)來支撐內(nèi)部制度。
電訊盈科企業(yè)方案為此專門成立了由180位ERP專家組成的項目組，根據(jù)中國移動的需求，以管理系統(tǒng)為工具，為中國移動提出商業(yè)流程改造(BPR)的建議，對每個業(yè)務(wù)流程安排進(jìn)行重新思考。
有電訊盈科企業(yè)方案的相關(guān)人士認(rèn)為，這樣一個行業(yè)型的ERP項目，雖然需要憑借其多年的ICT服務(wù)經(jīng)驗的積淀才能完成，門檻很高，不過很難稱之為完全的“技術(shù)創(chuàng)新”；同時，在盈利模式上也沒有取得什么巨大的突破，但是最終卻獲得了巨大成功，成為電訊盈科企業(yè)方案進(jìn)入內(nèi)陸以來實施成功的最大SI項目之一，并從此獲得了內(nèi)陸其他電信運營商的信賴。
但是，電訊盈科企業(yè)方案通過這種服務(wù)方式的探索，在這個項目當(dāng)中完成了對舊有行業(yè)方案的創(chuàng)新，“我們的做法是一定要從客戶需求出發(fā)，了解他們是要達(dá)到什么樣的結(jié)果才來做這個解決方案，我們不是只賣一個系統(tǒng)，也不是只賣一個軟件或硬件，我們給客戶做的是一個貼身的整合解決方案。我們做企業(yè)解決方案的思路就是要達(dá)到客戶的增值目標(biāo)，達(dá)到客戶要的最終效果。”
霍燿昌高度評價了這種合作模式。他認(rèn)為，雖然目前國內(nèi)的軟件企業(yè)還徘徊在“點對點”的研發(fā)狀態(tài)———只針對單個產(chǎn)品做投入，但在未來軟件業(yè)的發(fā)展趨勢當(dāng)中，以單個產(chǎn)品為單位的項目將越來越少，而以客戶尤其是行業(yè)客戶的需求作單位的項目將越來越多。
亦有第三方咨詢機(jī)構(gòu)的專家認(rèn)同這個觀點，他認(rèn)為，基于客戶需求所開發(fā)的技術(shù)或者行業(yè)解決方案的創(chuàng)新，可能在技術(shù)上并不具有顛覆意義，但是卻能將研發(fā)成本壓縮到最小的基礎(chǔ)上，為客戶創(chuàng)造最直觀的效應(yīng)，這種小成本的商業(yè)模式上的創(chuàng)新，有利于尚在成長中的軟件企業(yè)迅速區(qū)別于競爭對手，從而在市場中立足。
Gartner數(shù)據(jù)顯示，未來幾年中國IT服務(wù)市場將以平均年增長率14%的速度發(fā)展，比全球增長率高8%，這意味著國內(nèi)市場將會成為全球服務(wù)商的焦點。
霍燿昌據(jù)此樂觀表示，這個大的內(nèi)需市場將足以成為國內(nèi)大型軟件企業(yè)的土壤。在他看來，20年前的美國也是因為擁有巨大的內(nèi)需市場，歐美軟件企業(yè)才得到了一次整體提升。而現(xiàn)在，輪到中國得到這樣的機(jī)會。“既沒有大型系統(tǒng)建造的歷史包袱，又成為全球技術(shù)產(chǎn)業(yè)的焦點市場，未來幾年中國企業(yè)要走的信息化道路，要比任何一個國家、任何一個時期來得快、來得急。”
不過他也忠告國內(nèi)的企業(yè)，必須從最初“點對點”的研發(fā)狀態(tài)當(dāng)中走出來，也不能僅僅滿足于自己企業(yè)所在省市區(qū)域市場的需求，而應(yīng)該把眼光放到全國甚至全球的市場上來。
最值得收購的企業(yè)
“除了深入民心的自主創(chuàng)新理念，已在全球成形的各種統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，國內(nèi)資本市場的逐漸成熟也標(biāo)志著國內(nèi)軟件業(yè)發(fā)展最好時機(jī)的到來。”霍燿昌認(rèn)為，越來越多VC的進(jìn)入、以及越來越頻繁的業(yè)內(nèi)并購活動，將在很長一段時間內(nèi)，成為催化國內(nèi)軟件業(yè)發(fā)展的最大動力。
早在一年以前，霍燿昌便已向國內(nèi)媒體斷言軟件業(yè)內(nèi)的并購活動“將持續(xù)相當(dāng)長的一段時間”。在他看來，為了更快取得領(lǐng)導(dǎo)位置，大型IT供應(yīng)商會繼續(xù)采取“無機(jī)增長”(Inorganic Growth)的方法，完備自身的產(chǎn)品或解決方案模組、增加市場占有率。
而事實上，為了爭奪競爭越來越激烈的國內(nèi)市場，近年來不僅國內(nèi)的軟件行業(yè)頻頻發(fā)生并購案例，跨國軟件巨頭也加快了在國內(nèi)收購小企業(yè)的速度。
有第三方咨詢機(jī)構(gòu)專家認(rèn)為，并購的確能夠在最短的時間內(nèi)擴(kuò)張企業(yè)規(guī)模，但發(fā)起并購者則需要審慎選擇并購對象，以免出現(xiàn)并購之后卻不能順利消化的狀況。
上述人士同時介紹了值得被收購的中小型軟件企業(yè)所必須擁有的一些素質(zhì)--比如規(guī)?？梢院苄?，但必須有符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品、有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略、至少有好的商業(yè)模式或者商業(yè)合作模型的思路、專業(yè)化或者行業(yè)化、并且其業(yè)務(wù)和技術(shù)能夠有較好的融合方式等。
