在本次演講中，逯薇介紹了萬(wàn)科目前已經(jīng)研發(fā)成功的“美好家”系統(tǒng)，即從戶型出發(fā)的全屋定制解決方案：從源頭去整合下游的資源，利用模數(shù)化結(jié)構(gòu)，從根本上提升居住效率，解決購(gòu)房者收房后的一切后顧之憂。
以下，是觀樓君對(duì)逯薇演講速錄的二次處理，雖然很長(zhǎng)，但相信我，值得一看。
在居住這件事上
我們絕大多數(shù)人都是新手
2013年3月，萬(wàn)科啟動(dòng)了一個(gè)名為“無(wú)目的調(diào)研”的入戶調(diào)研，為的就是研究在房地產(chǎn)告別黃金時(shí)代、進(jìn)入白銀時(shí)代后，萬(wàn)科精裝未來(lái)的發(fā)展。
實(shí)際上，以前我們每天也都會(huì)做大量的客戶訪談、入戶調(diào)研，但那都是目標(biāo)非常清晰的，比如論證某一類戶型是否好用？某類鞋柜容量是否夠用？而這個(gè)“無(wú)目的調(diào)研”，不預(yù)設(shè)任何答案，對(duì)目標(biāo)不做任何描述，只做一件事：退回起點(diǎn)，客觀地觀察。
我們看到，我們居住的房子并沒有想象中的那么好，客廳可能沒那么寬敞，收納容量明顯不足，還有很多空間沒有被充分利用。同時(shí)，我想到的則是另外一個(gè)層面的問(wèn)題，也是最大的問(wèn)題：這個(gè)房子并沒有被住好！
對(duì)于居住者而言，有可能客廳并不狹窄，只是他買了一個(gè)過(guò)大的沙發(fā)；收納空間確實(shí)不足，可是他在買家具時(shí)卻不知道可以選儲(chǔ)物床；提供了充裕的廚房收納空間，可是有一大半的吊柜是空置的……
這說(shuō)明什么呢？那個(gè)昂貴的房子，他背負(fù)了30年貸款購(gòu)買的家的容器，實(shí)際正處在一個(gè)很低效的使用狀態(tài)之下，這難道不是一種悖論？
我們?nèi)ジ幼≌吡模瑔?wèn)他“你對(duì)你的居住狀態(tài)滿意嗎”，我們聽到的最多的回答，就是“其實(shí)我真不清楚應(yīng)該怎么去把我的家用好”。
的確，在居住這件事情上，我們絕大多數(shù)人，包括我自己在內(nèi)，都是新手。住房不像穿衣，它的更換成本非常高，究其一生我們能住多少套房子？有多少人在生下來(lái)就明白應(yīng)該如何去居住？如何買房子？如何搞家具？如何搞配飾？不可能的。
當(dāng)他千辛萬(wàn)苦湊足首付、好不容易買上房子，然后等待一兩年終于拿到鑰匙、打開房門，他看到的就是一個(gè)提供了基礎(chǔ)硬裝、卻號(hào)稱精裝修房的空空如也的房屋，你如果問(wèn)他“打算怎么去用到這個(gè)房子”，他當(dāng)然是既期待又焦慮。他怎么才能夠做到呢？
所以，在這次“無(wú)目的調(diào)研”中，我們得到了一個(gè)很重要的結(jié)論：我們努力研究居住者的生活習(xí)慣、設(shè)計(jì)戶型、認(rèn)真做精裝修以及匹配的收納……可是這只是最基本的硬件。對(duì)于居住者而言，他不可能用一個(gè)睡袋睡在客廳的地板上，他需要自己去搞定家具、軟裝、家電等所有的軟件。
可他是個(gè)新手，最終的使用狀態(tài)是什么樣的？就是從1樓到33樓，一模一樣的戶型，一模一樣的精裝修，既有把這房子住到90分的，也有把這房子住到不及格的，什么樣的居住狀態(tài)都有，但是價(jià)格卻是一定的。
如果，我們的居住狀態(tài)并沒有匹配上它高昂的房屋價(jià)格，那我們?yōu)槭裁催€要買房呢？沒錯(cuò)，它是資產(chǎn)，它很重要，可是難道它不是容納我們生活、體現(xiàn)我們居住狀態(tài)的重要的象征物嗎？
里面的“瓤”還需要填充
為了改變這個(gè)，我們開始思考我們到底能做什么？
在我聽到的消費(fèi)者的話語(yǔ)中，最有趣的就是“我們是第一次買房，所以不知道怎么裝修”。我聽了這句話大吃一驚：我提供給你的不已經(jīng)是裝修房了嗎？
不是，對(duì)他而言，那間空屋只是一個(gè)準(zhǔn)毛坯、一個(gè)半成品。他需要跑家具城，去某寶比較；忐忑不安地等待家具上門，拆開后放進(jìn)屋里，才能知道到底是買大了還是正合適……
過(guò)去，我們的工作只是停留在提供基礎(chǔ)硬裝上。今后，我們想要改變，我們想要這兩個(gè)被工業(yè)分工被切割的圓之間，架起一座橋梁。
從2013年決定這個(gè)方向到今天，這個(gè)橋梁終于擁有了自己的名字，叫萬(wàn)科美好家。我們希望可以提供更完善的東西，從一個(gè)空殼到包含里面的瓤。
20年前，全行業(yè)都是毛坯房；10年前，精裝修開始進(jìn)入主流購(gòu)房者的視野。直到今天，深圳的精裝修比例只有20%。未來(lái)，我們希望以美好家替代精裝修，然后為我們的居住者提供一站式定制精裝服務(wù)。
當(dāng)然，這個(gè)東西很容易想，整個(gè)過(guò)程并不新鮮。特別是這幾年，很多業(yè)內(nèi)同行開始做整合。那么美好家希望從哪里整合？再長(zhǎng)的河流都有源頭，如果我們從源頭去改變，而非從中游或下游去改變，逆轉(zhuǎn)的力量整合的可能就會(huì)大得多。
那源頭是什么？就是一切的起點(diǎn)——戶型。我經(jīng)常跟我的團(tuán)隊(duì)說(shuō)，戶型是住宅設(shè)計(jì)之母，我們從戶型出發(fā)，下游的這些東西在最初的起點(diǎn)上整合，順游而下，有可能嗎？戶型是大的、尺度很寬廣的東西，是建筑。跟細(xì)微的家私，以厘米、毫米計(jì)的東西，理論上間隔非常遙遠(yuǎn)，可以被操作嗎？
接下來(lái)，我以一個(gè)案例來(lái)分享我們的做法，這個(gè)案例名叫“第三間房”。
我們?cè)谶@里特指小三房的第三間房，比如華南地區(qū)三房?jī)尚l(wèi)中尺度最小、通風(fēng)采光比較差的一個(gè)房間。
通常，這間房承載著最復(fù)雜的功能變化：新婚夫婦時(shí)，它可能是書房和客房；等寶寶出生，它又變成了保姆房或者老人房；等寶寶長(zhǎng)大以后，就會(huì)變成兒童房；同時(shí)，它還有一個(gè)重要功能，其他房間塞不下的破東爛西全往這藏。所以，經(jīng)常會(huì)有人在這第三間房里購(gòu)買上下鋪，有八成以上的上鋪直接淪為了閣樓，因?yàn)樗麄冃枰占{空間。
所以，我們看到房屋價(jià)格挺高，但房子的使用狀態(tài)卻是相當(dāng)?shù)牟蝗缫?。在這個(gè)房子中，這個(gè)最小的房間，大概7-8㎡，有人配置書桌，有人配置書柜、衣柜，有時(shí)還要有床，有時(shí)還要第二張床，還需要承載大量的物品收納功能。
大家看到的這個(gè)狀態(tài)，我以一個(gè)詞來(lái)形容它：“松散”。家具與家具之間，家具與墻體之間，空間和細(xì)節(jié)之間，到處都是縫隙，柜子不到頂，桌子不到邊，家具與家具之間隔了好遠(yuǎn)，誰(shuí)和誰(shuí)都不發(fā)生關(guān)聯(lián)，它的居住效率很低。
既然松散是效率的大敵，那么想要把居住效率提上去，我們要做的事情就是把它整合起來(lái)。
怎么整合呢？我們選擇的方式是把整個(gè)房間當(dāng)作整體去設(shè)計(jì)，不是陸陸續(xù)續(xù)放上家具，而是這五六種功能的家具和房間組成一個(gè)嚴(yán)絲合縫的東西，就是下面這張照片。
大家可能會(huì)說(shuō)，這不就是全屋定制嗎？這兩年，全屋定制是風(fēng)口，有個(gè)衣柜、書柜、書桌、榻榻米，榻榻米下有收納空間，這太稀松平常了。
實(shí)際上，大家看到的外在表現(xiàn)上是全屋定制，卻是和全屋定制剛好相反。
什么叫做全屋定制？在以時(shí)間為順序的行業(yè)鏈條上，首先地產(chǎn)公司提供毛坯房，然后裝修公司提供裝修，最后才會(huì)有某品宅配來(lái)提供這個(gè)定制方案。對(duì)于居住者而言，要提供三個(gè)截然不同的載體，才能最終實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的完成。
我們的做法正好相反，在最初完成戶型里面的所有東西，確定功能尺寸，將它們組合在一起。然后，再來(lái)判定戶型設(shè)計(jì)方案階段，墻應(yīng)該在哪里、應(yīng)該多寬多長(zhǎng)多高、墻垛應(yīng)該留400還是500、窗是高450還是500、空調(diào)留洞應(yīng)該在哪里……以避免戶型結(jié)構(gòu)上預(yù)留的所有條件，和后期的使功能發(fā)生沖突。
所以，看上去是全屋定制，好像定制的是家具。其實(shí)剛好反過(guò)來(lái)，我們定制的是整個(gè)房間。這個(gè)房間本身是一個(gè)有機(jī)體，它所有的空間、墻體、預(yù)留尺寸、精裝修條件等等，在最初的那一瞬間就已經(jīng)明確了。然后，這個(gè)盒子將作為戶型設(shè)計(jì)的前提條件代入，而非在漫長(zhǎng)的鏈條中求解。
舉個(gè)例子，比如衣柜的側(cè)板，已經(jīng)將所有打孔的位置、板材的寬度、各種五金件裝在哪里等等設(shè)計(jì)都完成了。這些完成預(yù)設(shè)計(jì)的板式家具組件，標(biāo)準(zhǔn)件其實(shí)并不需要很多，但組合卻是無(wú)窮多的，這樣就解決了標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)和個(gè)性化需求之間的矛盾。就像英語(yǔ)26個(gè)字母來(lái)組成單詞，單詞會(huì)被放進(jìn)戶型的句子里，這個(gè)戶型又會(huì)被放進(jìn)規(guī)劃的段落里，然后形成整個(gè)建筑設(shè)計(jì)的邏輯。
同時(shí)，也為下游室內(nèi)設(shè)計(jì)師、板式家具供應(yīng)商提供必要的接口。不需要到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)實(shí)量，不需要避讓空調(diào)洞的位置，我們已經(jīng)預(yù)留好了一切，就連收口條都是標(biāo)準(zhǔn)件，到了現(xiàn)場(chǎng)往里一塞就完了。
所有一切沒有任何是未知的，所有一切在戶型設(shè)計(jì)開始的瞬間，就已經(jīng)完成了。
有人會(huì)說(shuō)：“如果這樣的話，這個(gè)房間是2.7米*3米，那么你的產(chǎn)品很多，有大房子、小房子，有首次置業(yè)、改善型，不可能永遠(yuǎn)是2.7米*3米，那這怎么辦？”
這就是這個(gè)系統(tǒng)最重要的鑰匙——模數(shù)化。
大家看到的這個(gè)表格，很容易理解，它的X軸是房間的開間，最小的2.1米，以150作為模數(shù)的遞進(jìn)；Y軸方向是房間的進(jìn)深，從2.4米一路上行到無(wú)限大。
在這張表格里面，XY軸的交點(diǎn)都是中間狀態(tài)的模式，已知配備所有的空間。有人說(shuō)我喜歡更大的衣柜，沒問(wèn)題，我們從最左邊開始，不管大一點(diǎn)還是小一點(diǎn)，我們?cè)谶@表格里選擇再次代入就可以。所以，這種設(shè)計(jì)方法，可以讓我在源頭把所有的問(wèn)題一次性過(guò)，我們不需要花大量的時(shí)間去考慮建筑與精裝等松散的結(jié)構(gòu)。
從源頭去整合下游的資源，如果我們能回到最初的河流的話，房地產(chǎn)商在上游，精裝設(shè)計(jì)公司在中游，家具和家飾公司在下游，這并不意味著你吃掉我或者我吃掉你的過(guò)程，而是正如我所篡改的這段宋詞：
我住長(zhǎng)江頭，君住長(zhǎng)江尾，日夜思君欲見君，共飲長(zhǎng)江水。
2016年3月21日
來(lái)源：冷眼觀樓
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