4
通過(guò)一系列資料收集,策劃人員對(duì)該企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況已掌握,接下來(lái)我們需要對(duì)這些資料進(jìn)行系統(tǒng)分析,深刻挖掘,以便對(duì)策劃方案寫作打基礎(chǔ):
4.1
4.1.1
定位猶如找坐標(biāo),我們需要將各種描述坐標(biāo)的維點(diǎn),以及相關(guān)參數(shù)列出,對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行坐標(biāo)定位。具體如下:
評(píng)估維點(diǎn)
網(wǎng)站資源現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn):
網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀:
網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo):
網(wǎng)站投資規(guī)模:
潛在市場(chǎng)容量:
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力:
4.1.2
a)、網(wǎng)站資源現(xiàn)狀是企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ),資源限制了發(fā)展空間,這是重要參數(shù)。
b)、網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀的好與壞則是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最大變化參數(shù),生態(tài)圈好了,可以幫助網(wǎng)站發(fā)展,會(huì)直接改善網(wǎng)站現(xiàn)有資源現(xiàn)狀問題,幫助企業(yè)早日實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo);反之則會(huì)直接影響市場(chǎng)環(huán)境,市場(chǎng)容量環(huán)境,甚至導(dǎo)致網(wǎng)站滅亡。
c)、網(wǎng)站潛在市場(chǎng)容量則有遠(yuǎn)近之分,從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來(lái)看,潛在市場(chǎng)容量的規(guī)模情況,需要多少年才有可能達(dá)到這種理想的規(guī)模;從近期的現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看,現(xiàn)有的潛在市場(chǎng)容量又有多大?它需要發(fā)展多長(zhǎng)時(shí)間或在何種政策或事件的影響之下會(huì)催化或毀滅它,機(jī)率又有多大?
d)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力直接驗(yàn)證了市場(chǎng)容量及生態(tài)圈情況,在網(wǎng)站目前資源現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上,我們是否有足夠的實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡呢?(當(dāng)然,有些互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用屬非盈利性應(yīng)用,則不存在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手!)
e)、網(wǎng)站投資規(guī)模與商業(yè)目標(biāo)則受以上幾點(diǎn)影響,它直接受到以上幾點(diǎn)的影響。企業(yè)可以視情況而定:在市場(chǎng)容量大,生態(tài)圈現(xiàn)狀不錯(cuò),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多的情況下企業(yè)需要對(duì)資源現(xiàn)狀進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)研;
在市場(chǎng)容量小,生態(tài)圈現(xiàn)狀不錯(cuò),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多的情況下企業(yè)需要具有整合的資源優(yōu)勢(shì);
在市場(chǎng)容量大,生態(tài)圈現(xiàn)狀差,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手減少的情況下企業(yè)需要量體裁衣,長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃,謹(jǐn)慎投資(符合資源現(xiàn)狀差的企業(yè)經(jīng)營(yíng).);
在市場(chǎng)容量小,生態(tài)圈現(xiàn)狀差,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少的情況下企業(yè)則需要具有戰(zhàn)略眼光,及催生市場(chǎng)的能力;
4.2
4.3
a)、網(wǎng)站短期目標(biāo)制定:短期目標(biāo)是企業(yè)邁出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步,我們需要盡量保證其成功,因此,短期目標(biāo)制訂以能實(shí)現(xiàn),能實(shí)到為宗旨,爭(zhēng)取開個(gè)好頭。
b)、網(wǎng)站平臺(tái)策劃開發(fā):根據(jù)其短期目標(biāo)與資源現(xiàn)狀,提出網(wǎng)站平臺(tái)策劃與開發(fā)建議,重點(diǎn)打造能為公司獲得品牌效譽(yù)或投資收譽(yù)的基礎(chǔ)營(yíng)銷平臺(tái)。
c)、網(wǎng)站品牌推廣:幫助客戶根據(jù)其網(wǎng)站定位、第一期目標(biāo)、預(yù)投資金額等情況,提出有的放矢地提出推廣渠道、成本預(yù)算,時(shí)間控制等方面的推廣建議!
d)、首期投資與回報(bào)預(yù)算:實(shí)踐證明,網(wǎng)站從建立至推廣,其回報(bào)期,一般在第一階段推廣結(jié)束后的1~3個(gè)月內(nèi)見效,讓企業(yè)有一定的耐心;如果您是針對(duì)個(gè)人的企業(yè)網(wǎng)站,則可即時(shí)見效,但依然需要以3個(gè)月作為評(píng)估點(diǎn)。
4.4
網(wǎng)站VI即網(wǎng)站視覺形象,事實(shí)證明,網(wǎng)站能否第一時(shí)間吸引訪客,重要取決于網(wǎng)站VI。好的網(wǎng)站VI,能夠迅速傳遞給訪客以下信息:
a)、企業(yè)全稱及網(wǎng)址信息清晰顯示;
b)、企業(yè)主要產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容非常突出;
c)、從網(wǎng)站設(shè)計(jì)可以看出企業(yè)整體實(shí)力雄厚;
d)、從網(wǎng)站設(shè)計(jì)可以看出背后的企業(yè)文化與企業(yè)作風(fēng);
e)、通過(guò)導(dǎo)航條引導(dǎo)訪客清晰地了解企業(yè)詳細(xì)信息;
f)、企業(yè)聯(lián)系方法多樣化。
4.5
網(wǎng)站功能對(duì)于企業(yè)而言,主要起到以下作用:
a)、將企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)的目的通過(guò)開發(fā)功能的方式得以實(shí)現(xiàn)。例如:為了收集客戶郵箱和資料信息,可以開發(fā)會(huì)員中心或開發(fā)調(diào)查功能、以及常用的留言板功能;開通產(chǎn)品搜索功能,使客戶能方便地搜索信息。
b)、方便企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)人員能夠方便地維護(hù)更新網(wǎng)站信息。例如:網(wǎng)站新聞更新系統(tǒng),網(wǎng)站產(chǎn)品發(fā)布系統(tǒng),網(wǎng)站郵件宣傳系統(tǒng)。
c)、通過(guò)開發(fā)的實(shí)用功能為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供決策支持?jǐn)?shù)據(jù)。例如:網(wǎng)站訪問量、網(wǎng)站會(huì)員量、網(wǎng)站每日人數(shù)……等等。
5
在經(jīng)過(guò)以此詳細(xì)的思路分析,此時(shí)策劃人員腦中已有很明晰的思路,接下來(lái)可輕車熟路地進(jìn)行寫作:
5.1
根據(jù)您對(duì)客戶的前期分析調(diào)查,他們有哪些需求,請(qǐng)用列表的形式進(jìn)行簡(jiǎn)要?dú)w納,請(qǐng)注意:確保這些需求是客戶的真實(shí)需求,而且這些需求均已經(jīng)過(guò)客戶確認(rèn),因?yàn)槟膲K需求錯(cuò)誤了,就會(huì)直接影響到以下策劃方案的說(shuō)服力。
5.2
a、
b、
c、
5.3
用簡(jiǎn)短的文字描述網(wǎng)站基礎(chǔ)屬性,包括:
網(wǎng)站域名建議:告訴客戶應(yīng)該如何選擇域名或幫助客戶選擇域名。
網(wǎng)站版本建議:告訴每個(gè)版本的作用,以及現(xiàn)階段應(yīng)該選擇哪幾個(gè)版本,未來(lái)應(yīng)該考慮新增哪些版本。
5.3.2
指平臺(tái)打造策劃,主要闡述網(wǎng)站前臺(tái)策劃思路與欄目設(shè)置建議,網(wǎng)站后臺(tái)策劃思路與欄目設(shè)置建議,以及整體平臺(tái)運(yùn)作流程建議,目的是客戶不僅了解到了全局,并且仿佛親身體驗(yàn)到一個(gè)真正屬于自己的網(wǎng)站平臺(tái)正在高效運(yùn)轉(zhuǎn),并發(fā)揮出了實(shí)際效果。為了達(dá)到此效果,三項(xiàng)內(nèi)容請(qǐng)認(rèn)真簡(jiǎn)明地描寫:
a)
b)
c)
5.3.3
網(wǎng)站獲得良好的投資回報(bào),平臺(tái)是基礎(chǔ),推廣是關(guān)鍵。
一方面列出客戶現(xiàn)有的資源(人才現(xiàn)狀、資金投入、傳統(tǒng)資源)和目標(biāo)(網(wǎng)站投資目標(biāo)),另一方面則根據(jù)以上內(nèi)容大膽地闡述網(wǎng)站推廣建議,向客戶說(shuō)明,我們?nèi)绾卫矛F(xiàn)有的資源,并配合您的運(yùn)作目標(biāo),通過(guò)我們專業(yè)的推廣經(jīng)驗(yàn),幫助您選擇最合適的推廣方案,同時(shí)在我們協(xié)同您成功實(shí)施的情況下,實(shí)現(xiàn)您的網(wǎng)站運(yùn)作目標(biāo)。
請(qǐng)注意:重點(diǎn)突出根據(jù)我們的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),選擇哪些推廣渠道同樣達(dá)到效果,但是性價(jià)比更高;哪些渠道應(yīng)該先投入,哪些應(yīng)該在后面跟進(jìn),以突顯公司的專業(yè)實(shí)力。
5.3.4
包括以下幾個(gè)方面:
a)、網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)建議:闡述我們根據(jù)企業(yè)或行業(yè)特點(diǎn),將采用哪種顏色作為網(wǎng)站主色調(diào)、網(wǎng)站采用的技術(shù)、網(wǎng)站界面風(fēng)格建議;
b)、網(wǎng)站程序開發(fā)建議:闡明網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)、網(wǎng)站開發(fā)語(yǔ)言、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)站開發(fā)工具等;
5.3.5
包括:網(wǎng)站域名、網(wǎng)站空間、企業(yè)郵箱等方面的建議!
5.4
5.4.1
5.4.2
通過(guò)項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)制,突顯公司對(duì)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)態(tài)度與專業(yè)實(shí)力。在此我們可以簡(jiǎn)明扼要地進(jìn)行必要的描述,例如項(xiàng)目小組的構(gòu)成和項(xiàng)目成員負(fù)責(zé)的內(nèi)容等等。
5.4.3
闡明確保項(xiàng)目成功實(shí)施的溝通流程,突顯公司專業(yè)實(shí)力。
5.5
此處也是體現(xiàn)公司實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富且專業(yè),例如:(圖略)
5.6
列出總成本預(yù)算,并列出詳細(xì)成本清單,以供客戶參考。
5.7
闡明公司對(duì)客戶維護(hù)相關(guān)的政策性說(shuō)明,讓客戶不必為售后擔(dān)心。這一點(diǎn)至關(guān)重要,許多服務(wù)商做完單就跑人或售后服務(wù)質(zhì)量奇差,這是對(duì)客戶不負(fù)責(zé)任,更是影響了行業(yè)健康發(fā)展。
5.8
5.8.1
闡明企業(yè)實(shí)力,包括企業(yè)簡(jiǎn)要性介紹、企業(yè)榮譽(yù)、企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)成員閱歷,讓企業(yè)感受為其提供服務(wù)的公司實(shí)力雄厚。
5.8.2
成功案例是最具說(shuō)服力的內(nèi)容,請(qǐng)列出與客戶網(wǎng)站類似的成功案例列表,并說(shuō)明您為他們提供了什么服務(wù),客戶完全可以通過(guò)案例了解貴司實(shí)施水平。例如:
網(wǎng)站簡(jiǎn)介:中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)性五金網(wǎng)站品牌,全球排名1000位,擁有全球10萬(wàn)五金企業(yè)資源。
5.8.3
拿出其它軟性保障,讓客戶感受到服務(wù)商考慮周全,可令其放心。例如:闡明公司的重量級(jí)合作伙伴。
5.8.4
包括提供服務(wù)的相關(guān)硬件設(shè)施先進(jìn),完備,讓客戶放心。
5.9
這一點(diǎn)必須闡明,甚至在方案第一頁(yè)即需要闡明,以確保公司或方案的合法權(quán)譽(yù)。
5.10
5.11
5.12
5.13
列出網(wǎng)站主架構(gòu)圖,包括主欄目,副欄目,子欄目,令客戶了解全局。
6
6.1
將以上策劃方案的內(nèi)容整理成詳細(xì)的WORLD文字版本,傳遞給客戶時(shí),需要注意以下問題:
a)、WORLD文字版本屬于正式方案稿,請(qǐng)仔細(xì)核查與優(yōu)化;
b)、最好是以嚴(yán)格招投標(biāo)書的模式進(jìn)行包裝,并且必須用專用文件夾進(jìn)行裝訂。
6.2
世界上最好的講演工具是POWER PAINT,我們需要提取WORLD文字版本里面的核心內(nèi)容,制作成為PPT演示給客戶,它是您說(shuō)服客戶的重要工具,在此注意以下幾點(diǎn):
a)、Power Paint必須列出大提綱,讓客戶對(duì)方案有全局意識(shí);
b)、PPT只列核心內(nèi)容,更多內(nèi)容請(qǐng)給客戶精辟講解;
c )、充分考慮時(shí)間與內(nèi)容的協(xié)調(diào)性(因?yàn)榭蛻粢话銢]有很長(zhǎng)時(shí)間供你講解);
d )、將涉及PPT演示的其它資料準(zhǔn)備充足,以配合PPT演示。
4
世界上最好的講演工具是POWER PAINT,我們需要提取WORLD文字版本里面的核心內(nèi)容,制作成為PPT演示給客戶,它是您說(shuō)服客戶的重要工具,在此注意以下幾點(diǎn):
a)、別忘了帶筆記本,有條件的情況下,請(qǐng)攜帶投影儀;
b)、到雙方人到齊之后,請(qǐng)先自我介紹和演講方成員介紹,并讓同伴分發(fā)名片;
c)、首頁(yè)講解PPT框架內(nèi)容,讓客戶對(duì)方案有全局意識(shí);
d)、然后分階段講解每個(gè)細(xì)節(jié)內(nèi)容,并結(jié)合其它輔助資料進(jìn)行精辟闡述;
e)、講解完畢后,立即說(shuō)明,請(qǐng)貴方有什么問題可以提出來(lái)一起探討;
f)、完成整個(gè)會(huì)談之后,說(shuō)明更詳細(xì)的資料在文字版策劃方案中,并感謝貴方聽我方講解。
8
每一份網(wǎng)站策劃方案,請(qǐng)進(jìn)行認(rèn)真分類歸檔,它們是公司寶貴的財(cái)富!歸類時(shí)請(qǐng)注意以下幾點(diǎn):
a)、每一份策劃方案相關(guān)的客戶資料、以及跟蹤過(guò)程簡(jiǎn)要說(shuō)明均需要一起放入方案中,以便日后查閱。
b)、對(duì)策劃方案必須分類歸檔,以便查閱;
c)、已成交客戶和暫未成交客戶的策劃方案將分開置之,以便查閱。
d)、對(duì)策劃方面進(jìn)行編號(hào),并進(jìn)行電腦儲(chǔ)存和打印儲(chǔ)存,以防資料遺失。
f)、放入公司核心資料柜,并將責(zé)任落實(shí)至人,以加強(qiáng)管理。
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