能和周圍的人建立積極的關(guān)系將會(huì)讓自己變得更加開心和充實(shí)，并且得到更多的支持，感受到更多和周圍人的連接，獲得更多的幸福感。美國(guó)總統(tǒng)西奧多.羅斯福曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，成功最重要的唯一要素就是懂得如何與他人相處。
Lorri Freifeld在Trainingmag上分享了八個(gè)建立積極人際關(guān)系的技巧，旨在幫助人們?cè)谏畹母鱾€(gè)領(lǐng)域建立積極健康的人際關(guān)系。
1. Accept and celebrate difference.接納并為不同喝彩
在人際關(guān)系中最大的挑戰(zhàn)之一來(lái)自于人各有別，我們對(duì)世界的感知各有不同。我們?cè)谌穗H溝通的障礙在于我們總想讓別人和我們一樣的思考，建立所謂的人際和諧。當(dāng)別人能理解我們的時(shí)候，我們總覺(jué)得很舒服。然而，如果生活中別人都和我們一樣，那是一件多么乏味的事情，盡管剛開始可能會(huì)比較舒服，但很快這種相同的新奇就會(huì)消失殆盡。因此，接受并未我們彼此的不同而喝彩是一個(gè)重要的開端。
培訓(xùn)大視野觀點(diǎn)：接納他人是一種做法，更是一種思想，發(fā)自內(nèi)心為彼此不同而喝彩，才能享受每次與他人的互動(dòng)。
2.Listen effectively.高效聆聽
聆聽是激發(fā)他人自尊的一種非常重要的技能，安靜的認(rèn)同會(huì)讓人感受到支持和自身的價(jià)值所在。聆聽和理解別人與我們的溝通內(nèi)容是成功的人際互動(dòng)中至關(guān)重要的部分，反之亦然。
主動(dòng)或者反饋式的聆聽是非常重要而有價(jià)值的聆聽技巧。在積極的聆聽中，我們表現(xiàn)出對(duì)他人想法，情感，欲望和意思的興趣和理解，并且在反饋前主動(dòng)確認(rèn)我們的理解。我們復(fù)述或者澄清對(duì)對(duì)方信息的理解，以證實(shí)理解與信息發(fā)出者的表述是一致的。這種證實(shí)和反饋的流程將加強(qiáng)聆聽的效果。
培訓(xùn)大視野觀點(diǎn)：上帝給我們兩個(gè)耳朵一張嘴就是讓我們多聽少說(shuō)，感受他人的感受，才能讓每次聆聽成為互動(dòng)的催化劑。
3.Give people your time.給人留有時(shí)間
給人留有時(shí)間是個(gè)巨大的禮物。世界的精華在于時(shí)間，我們希望能有的不只是一生，我們不總是有時(shí)間給到我們的愛人，朋友和同事。科技正在摧毀我們與人和諧相處的能力，我們總是試圖多任務(wù)處理，一邊發(fā)信息一邊與人溝通。
當(dāng)你留時(shí)間給別人的時(shí)候，專注于當(dāng)下非常重要，你和別人在一起那就真正的在一起吧，而不是處在過(guò)去或者未來(lái)的狀態(tài)。我們和他人的聯(lián)系在于我們的存在，時(shí)間和精力的投入，以及在培養(yǎng)建立關(guān)系上的努力，這些是最有價(jià)值的生活技能之一。
培訓(xùn)大視野觀點(diǎn)：既然時(shí)間已經(jīng)留出來(lái)給他人，那么就盡情的投入其中吧，任何的游離和不經(jīng)意都可能會(huì)為我們的人際蒙上陰影，捫心自問(wèn)，每次當(dāng)我們把時(shí)間留給同事，留給愛人，留給下屬的時(shí)候，我們都心無(wú)旁騖了嗎？
4.Develop your communication sikll.提升你的溝通技能
溝通只發(fā)生在別人理解你的時(shí)候，而不是你開口說(shuō)話之時(shí)。溝通的風(fēng)險(xiǎn)之一在于我們自以為是的以為對(duì)方理解了我們所要表達(dá)的內(nèi)容。
工作中，糟糕的溝通往往會(huì)導(dǎo)致相互指責(zé)的文化，而反過(guò)來(lái)，這些又將影響我們的壓力水平，尤其是我們不理解他人或者沒(méi)有意識(shí)到我們被誤解的時(shí)候。而當(dāng)溝通很好的時(shí)候，往往會(huì)給我們帶來(lái)積極的影響，讓我們?cè)敢饣氐焦ぷ髦胁⑶以诠ぷ髦斜憩F(xiàn)優(yōu)秀。
培訓(xùn)大視野觀點(diǎn)：溝通，溝通，只有讓人理解了你的意思的時(shí)候才算達(dá)到了效果，而這需要不斷的去感受和反思，找到溝而不同背后的真實(shí)原因。
5.Manage Mobile technology.管理移動(dòng)設(shè)備
現(xiàn)在，對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都有手機(jī)，有的甚至有2-3臺(tái)。盡管在緊急的情況下，它可能是人生命的救生圈，是一種高效的溝通工具，但當(dāng)人們因此而失去禮數(shù)時(shí)，這卻可能是一個(gè)徹頭徹尾的干擾。
培訓(xùn)大視野觀點(diǎn)：手機(jī)既是溝通的有效工具，又是溝通的障礙，你需要做的是駕馭好它，而不是被它所駕馭，這需要自控和紀(jì)律。
6.Learn to give and take a feedback.學(xué)著給予和接受反饋
在我看來(lái)，反饋是一種食物，盡管可能味道不好，但卻對(duì)我們很好。提供建設(shè)性反饋的能力不僅能幫助對(duì)方開發(fā)他們的潛力，而且能推動(dòng)積極，雙贏的關(guān)系。從個(gè)人的視角來(lái)看，任何的反饋你可以選擇接受或者擱置一旁，然而，它能幫助你發(fā)現(xiàn)自己的盲點(diǎn)或者找到新的視角。
培訓(xùn)大視野觀點(diǎn)：反饋是一種禮物，對(duì)于接受者和反饋者均是如此，這種禮物對(duì)彼此都是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)點(diǎn)，正確的給他人反饋，虛心的接納反饋會(huì)讓每次反饋都變得很有意義。
7.Learn to trust more.學(xué)著更多的信任
很久以前，我和哥哥進(jìn)行過(guò)一場(chǎng)哲學(xué)辯論：愛，信任和激情究竟什么更重要，那時(shí)候我還很年輕，很幼稚，被那些令人興奮的過(guò)山車式的感官上的刺激和體驗(yàn)所吸引。然而，長(zhǎng)大后我明白了信任在任何關(guān)系中都極為重要。很多年后，我給我的哥哥買了一張明信片，上面的圖片是一個(gè)女孩子面帶微笑，自信的看著相機(jī)，而大象的腿此時(shí)正在她的頭頂上。明信片上面寫著：信任比愛更重要。我相信這份真摯的情感，因?yàn)闆](méi)有同等的尊重和信任就沒(méi)有愛的持久。
培訓(xùn)大視野觀點(diǎn)：信任是一種力量，能對(duì)彼此的關(guān)系推動(dòng)起到至關(guān)重要的作用，可以說(shuō)沒(méi)有信任的關(guān)系如同行尸走肉，學(xué)著信任別人，被別人所信任吧。
8.Develop empathy.培養(yǎng)同理心
有句名言是我很久以前學(xué)到的：人們會(huì)忘記你所說(shuō)的，人們會(huì)忘記你所做的，但人們永遠(yuǎn)不會(huì)忘記你讓他感受的。
同理心和理解是人們建立關(guān)系的紐帶，它是這樣一種狀態(tài)，覺(jué)察并和他人的情感和需求建立起聯(lián)系，沒(méi)有指責(zé)，沒(méi)有給予建議，或者試圖解釋說(shuō)明。同理心意味著能閱讀別人內(nèi)在的心理狀態(tài)，并且轉(zhuǎn)化為能夠幫助他人，培養(yǎng)和支持雙方信任的東西。
培訓(xùn)大視野觀點(diǎn)：說(shuō)了很久，很多人卻依然我行我素，感受他人的感受，信任往往是從同理心開始的，中國(guó)有句古話：將心比心，不論和什么人交往有這種心態(tài)我相信都可以讓彼此的關(guān)系更進(jìn)一步的。
我們的每種關(guān)系都能或多或少幫助我們，通過(guò)與他人建立積極的關(guān)系，我們將獲得更加快樂(lè)，充實(shí)而和諧的人生。
實(shí)用技巧：
確認(rèn)你的人際關(guān)系是積極的
接納并為人與人是不同的事實(shí)而喝彩
積極聆聽別人所說(shuō)的內(nèi)容
給別人時(shí)間并且在此過(guò)程中全情投入
培養(yǎng)并踐行你的溝通技巧
管理移動(dòng)設(shè)備并注意它的陷阱
學(xué)會(huì)給予和接受建設(shè)性反饋
敞開心扉并且勇敢的去信任他人
學(xué)著更有理解力和同理心
對(duì)待他人就像你希望別人對(duì)待你那樣
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