隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，現(xiàn)在大部分的家庭都配備上了智能手機和智能電視。雖說智能電視對于年輕人來說早已不是新鮮玩意兒~但是對于用慣了老式的“大屁股電視”的上一輩人就有些頭疼了。
我們整理了一些相關(guān)的操作小知識和小技巧，遇到疑難直接解決，不用再和售后人員嘮嗑煲電話粥啦！
1
軟件使用
問：易互動手機連接不上電視怎么辦
易互動是康佳電視專屬的多屏互動應(yīng)用，當(dāng)我們在使用時需要確保以下兩點：
電視跟手機在同一局域網(wǎng)內(nèi)；
保證手機和電視上的易互動版本一致。
問：康佳智能電視支持播放PPT嗎？
當(dāng)然支持啦~不過我們需要先去應(yīng)用商城下載一款叫做“WPS投影寶”的APP，再進行插入U盤，打開其中的PPT文件演示，小編親測效果杠杠的。
2
網(wǎng)絡(luò)設(shè)置
問：我家的無線網(wǎng)絡(luò)信號很好，但是電視卻總是提示網(wǎng)絡(luò)連接不上，這需要怎么解決？
經(jīng)過向?qū)I(yè)研發(fā)人員的咨詢，小編也漲姿勢了，我們電視所能識別的無線路由器設(shè)置是：
采用WEP加密方式，設(shè)置如下：認(rèn)證方式選擇Open, WEP加密選擇64Bit, 密鑰方式選擇ASCII, 密鑰任設(shè)一個即可，密碼需設(shè)置5位。
或者采用WPA加密方式，設(shè)置如下：密碼類型選擇TKIP，PSK/EAP選擇PSK，密碼需設(shè)置8位。密碼建議純數(shù)字并且在15位之內(nèi)哦，不然太長了就沒法輸入了。
問：WiFi下看直播好卡怎么辦？
這個問題小編之前也遇到過，對于WiFi看直播卡的一般有這么幾點，逐個排查就可以了：
直播節(jié)目本事需要的寬帶就很高，因為是實時獲取數(shù)據(jù)，而不像其他的視頻一樣是可以先緩存。
WiFi網(wǎng)絡(luò)相比有線網(wǎng)絡(luò)本身就不太穩(wěn)定，再加上家里連WiFi的設(shè)備較多，電視能分到的網(wǎng)絡(luò)其實不太高。
家里的寬帶可能不夠高，您可以看一下您下載電影是速度，如果沒上1M/s的話，觀看時加載可能就會比較慢
3
電視設(shè)置
問：電視開機老是跳出首頁怎么辦，能不能直接顯示信號源界面？
這個好解決，其實智能電視就像是一個超大屏幕的Pad，打開就進入首頁。但是我們也可以通過設(shè)置讓他直接進入電視：
點擊電視的TV管家，里面有自帶的開機直達設(shè)置，設(shè)置成電視就沒問題了。開機直達還可以設(shè)置自己喜歡的應(yīng)用哦~
問：為什么我的電視背景總是雪花，看著很難受，是電視問題嗎？
作為雪花強迫癥的小編也是無法忍受的。所以早有解決妙招：這是因為您的信號源設(shè)置為模擬電視的信號了，如果沒有接入信號的話您操作主頁還是會看到雪花頁面的，建議您切換信號源至HDMI信號。如圖所示。
問：電視的開機音樂聲音比較大，要怎么取消？
有時候晚上看電視還真的有這個困擾誒~不敢因為看電視吵醒正在休息的家人。解決方法也是簡單粗暴的：就在設(shè)置里面選擇通用，再找到開機音樂，點擊關(guān)閉即可
問：我的電視配置運行內(nèi)存1G，但經(jīng)常性提示內(nèi)存不足，請問有什么方法解決？
我們的電視系統(tǒng)自動有占用一部分內(nèi)存，建議您準(zhǔn)備一張內(nèi)存卡，把不必要的程序安裝在內(nèi)存卡上面，留出內(nèi)存空間。不然電視頓老是提示的話就真的很頭疼了。
安裝應(yīng)用的時候會有選擇存儲路徑，也可提前在【設(shè)置】-【存儲】-【選擇應(yīng)用存儲路徑】里面選擇
問：我的電視如何恢復(fù)出廠設(shè)置？
小編在這里要鄭重提醒下大家：一般恢復(fù)出廠設(shè)置會清除電視上所有自行安裝的應(yīng)用和賬戶信息，建議您可以先從以下幾個方面檢測故障原因，若無法解決再嘗試恢復(fù)出廠。
卡機，死機現(xiàn)象。原因：后臺應(yīng)用過多。之前打開的應(yīng)用還沒真正退出，在后臺運行，導(dǎo)致死機現(xiàn)象。
第三方軟件或者系統(tǒng)軟件經(jīng)常性停止運行。原因：建議嘗試先卸載第三方軟件，特別是自行使用U盤下載安裝的應(yīng)用。
系統(tǒng)操作緩慢。原因：由于沒有相關(guān)軟件維護清理，導(dǎo)致系統(tǒng)自身的垃圾文件，安裝包或軟件殘留，緩存文件等囤積。目前，可以使用官方的【電視管家】。
以上問題都找不到解決方法，再考慮恢復(fù)出廠設(shè)置。
具體操作：在電視設(shè)置里面，點擊“關(guān)于”，找到“重置電視”的選項，點擊并耐心等待即可。期間千萬不要關(guān)閉電源，否則會造成電視無法使用。
4
疑難雜癥
當(dāng)然有些時候，電視發(fā)生的一些問題并不是自己能夠判斷的，這時也不要驚慌。
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