筆者作為學(xué)校的計(jì)算機(jī)管理員，需要對(duì)學(xué)校的三個(gè)機(jī)房所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查和維修，以保證學(xué)校電腦教學(xué)的正常使用。對(duì)于學(xué)校機(jī)房的PC來(lái)說(shuō)，由于都是教學(xué)使用，因此硬件損壞方面的故障不是很多，大多都是軟件或系統(tǒng)故障，即便有硬件故障，80%以上也都是因?yàn)榛覊m太多或者部件的金手指氧化而造成的接觸不良，一般只需對(duì)配件進(jìn)行除塵和清除氧化物即可解決問題。不過(guò)有時(shí)也碰到些“疑難雜癥”需要解決。今天就有臺(tái)機(jī)器的故障排除讓筆者費(fèi)盡周折，故障的元兇居然是內(nèi)存。
學(xué)校機(jī)房有一批電腦配置為賽揚(yáng)1.2GHz的CPU、128MB內(nèi)存、30GB硬盤，操作系統(tǒng)為Windows 98。其中有臺(tái)損壞的機(jī)器，故障表現(xiàn)為開機(jī)后發(fā)出幾聲長(zhǎng)長(zhǎng)的報(bào)警聲，屏幕無(wú)顯示。筆者打開機(jī)箱，發(fā)現(xiàn)在CPU和內(nèi)存附近有大量灰塵。我想，肯定是這些灰塵惹的禍，筆者熟練地用小刷子和皮老虎對(duì)電腦進(jìn)行了除塵，并將內(nèi)存拔下來(lái)，清理干凈內(nèi)存表面和內(nèi)存插槽里的灰塵，擦干凈內(nèi)存金手指，安裝好內(nèi)存重新開機(jī)。
開機(jī)后，機(jī)器正常啟動(dòng)，筆者以為故障就這樣輕松地解決了，便長(zhǎng)舒了一口氣，準(zhǔn)備檢查其他的電腦?？蛇@時(shí)，機(jī)器居然“嘀”地一聲又自動(dòng)重啟了！筆者非常納悶，這是怎么回事呢？看著電腦顯示出的Windows 98系統(tǒng)啟動(dòng)畫面，并觀察著啟動(dòng)畫面下的滾動(dòng)條，大約過(guò)了兩分鐘，電腦始終停留在啟動(dòng)畫面狀態(tài)，按下NumLock指示燈，沒反應(yīng)，機(jī)器居然又死機(jī)了。我想，難道系統(tǒng)文件有問題？隨后，筆者習(xí)慣性地冷啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，開機(jī)按住Ctrl鍵，在啟動(dòng)菜單中選擇“安全模式”，系統(tǒng)正常進(jìn)入了安全模式。我想系統(tǒng)能進(jìn)入安全模式，那硬件應(yīng)該沒有問題，很有可能就是系統(tǒng)文件的問題了。
于是，筆者從CD包中拿出針對(duì)這套機(jī)器的Ghost光盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，將硬盤所有分區(qū)快速格式化，并用Ghost將C盤重新進(jìn)行了恢復(fù)?？寺∵^(guò)程很順利，只用了三分多鐘的時(shí)間就克隆完成。系統(tǒng)從硬盤啟動(dòng)，本以為這次肯定會(huì)順利進(jìn)入系統(tǒng)，可沒想到故障依舊。這是怎么回事呢？還從來(lái)沒有發(fā)生過(guò)克隆之后立即死機(jī)的情況啊，這張克隆盤可是我專門為這批計(jì)算機(jī)量身定做的，不可能出現(xiàn)系統(tǒng)錯(cuò)誤。
實(shí)在沒有辦法，筆者試著重啟并按住Ctrl鍵，選擇并再次進(jìn)入“安全模式”。剛拿起鼠標(biāo)移動(dòng)了一下，顯示器卻又突然花屏了，鼠標(biāo)所到之處被拖出許多彩色的橫紋，筆者一看這種情況馬上初步推斷，很有可能是我剛才清理灰塵的時(shí)候沒有把顯卡拿下來(lái)進(jìn)行清理，以至于顯卡開始“搗亂”。于是，筆者關(guān)掉電腦，再次打開機(jī)箱，將顯卡拆下來(lái)，用小毛刷將AGP插槽仔仔細(xì)細(xì)地打掃了一遍，并將顯卡及金手指進(jìn)行了清理，重新安裝并開機(jī)。
機(jī)器又“嘀”地一聲啟動(dòng)了，可我還是不敢放松，看看這次能不能正常進(jìn)入Windows系統(tǒng)。果然，擔(dān)心的事情又一次發(fā)生：電腦顯示Windows 98系統(tǒng)啟動(dòng)畫面沒多久又一次死機(jī)。這次，筆者不得不重新考慮故障的原因了。按理說(shuō)，機(jī)器能夠自檢通過(guò)并能夠進(jìn)入系統(tǒng)的安全模式，硬件方面應(yīng)該沒有什么大問題，而軟件又是剛剛克隆的新系統(tǒng)，可為什么還是無(wú)法正常進(jìn)入系統(tǒng)呢？此時(shí)，筆者突然想到：顯示器花屏只有在進(jìn)入Windows系統(tǒng)后才發(fā)生，那么，顯卡損壞的可能性應(yīng)該不大，而這種情況下，內(nèi)存和主板就是最大的“可疑分子”。而這臺(tái)機(jī)器連Windows操作系統(tǒng)都進(jìn)不去，足以說(shuō)明內(nèi)存或主板有可能損壞了。
于是，先從更換內(nèi)存開始，筆者將機(jī)器的內(nèi)存拔下來(lái)，從另一臺(tái)機(jī)器上拆下一根同型號(hào)的128MB內(nèi)存進(jìn)行更換，沒想到，機(jī)器竟然順利地進(jìn)入了系統(tǒng)，運(yùn)行了幾個(gè)常用教學(xué)軟件都沒有任何問題。原來(lái)整個(gè)故障的發(fā)生，居然是那根內(nèi)存惹的禍?！?/span>
提示
此故障可以斷定為內(nèi)存條上的某個(gè)內(nèi)存芯片出現(xiàn)了故障，造成無(wú)法正常進(jìn)入Windows系統(tǒng)和致使顯示器花屏。如果要維修，一定要先檢測(cè)到出現(xiàn)故障的內(nèi)存芯片，然后再進(jìn)行更換。通過(guò)本文作者的這次經(jīng)歷，要告訴大家：在故障的檢測(cè)上不能只看表面現(xiàn)象，系統(tǒng)能夠自檢通過(guò)不能完全說(shuō)明硬件沒有故障、無(wú)法進(jìn)入操作系統(tǒng)不一定是軟件的問題、顯示器花屏也不一定是顯卡在“作怪”，應(yīng)該學(xué)會(huì)從更多的角度去思考故障的原因和解決途徑。
內(nèi)存可以說(shuō)是一臺(tái)電腦中故障最頻繁的部件之一，由于內(nèi)存故障的表現(xiàn)都比較直接，因此我們?cè)诰S修時(shí)并不用花太多的時(shí)間去判斷故障的出處，一般情況下只要更換一條新的內(nèi)存條，如果機(jī)器能夠順利啟動(dòng)并能夠穩(wěn)定運(yùn)行，即斷定內(nèi)存條出現(xiàn)了問題。目前市場(chǎng)中生產(chǎn)內(nèi)存的廠商眾多，價(jià)格也相對(duì)便宜了許多，出現(xiàn)內(nèi)存故障后我們一般會(huì)選擇更換新的內(nèi)存條來(lái)解決。其實(shí)有些情況下，并不是內(nèi)存本身出現(xiàn)了問題，而是由于主板的質(zhì)量不過(guò)硬或是我們經(jīng)常對(duì)內(nèi)存條進(jìn)行插拔，導(dǎo)致內(nèi)存插槽變形而發(fā)生機(jī)器不能啟動(dòng)、頻繁死機(jī)等故障，接下來(lái)筆者就在使用電腦中遇到的內(nèi)存故障進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)，有遇到以下故障的朋友不妨按照筆者的方法親自動(dòng)手試試，也許會(huì)給你帶你意想不到的驚喜。
一、電腦經(jīng)常藍(lán)屏死機(jī)，原來(lái)都是內(nèi)存插槽惹的禍
故障現(xiàn)象：一臺(tái)2000的組裝兼容機(jī)，具體配置如下:英特爾賽揚(yáng)1.1GHz處理器(370針)，金士頓256M DDR266內(nèi)存，微星815PE主板，七彩虹MX400顯卡，希捷40GB硬盤，三星DVD-ROM光驅(qū)，使用到現(xiàn)在沒有出現(xiàn)過(guò)任何的問題。最近一段時(shí)間筆者發(fā)現(xiàn)這臺(tái)電腦使用一段時(shí)間后機(jī)器經(jīng)常出現(xiàn)藍(lán)屏和死機(jī)的現(xiàn)象，導(dǎo)致電腦無(wú)法正常使用。死機(jī)以后重新按下電源開關(guān)有時(shí)不能夠正常啟動(dòng)，機(jī)器報(bào)警提示內(nèi)存有問題，將內(nèi)存重新插拔后機(jī)器便能夠正常啟動(dòng)，但使用一段時(shí)間后依舊會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏或死機(jī)，大約在二個(gè)小時(shí)左右。藍(lán)屏屏幕上的出錯(cuò)信息為“Vxd、Vmm(01)文件出錯(cuò)”。
故障分析與處理：根據(jù)藍(lán)屏?xí)r的出錯(cuò)提示可知是內(nèi)存中某種虛擬文件出錯(cuò)，另外在無(wú)法啟動(dòng)時(shí)機(jī)警的報(bào)警提示可以十分準(zhǔn)確的判斷內(nèi)存出現(xiàn)了問題。開始時(shí)筆者認(rèn)定可能是可能是接觸不良，也是經(jīng)常通過(guò)插拔來(lái)解決問題。便這樣終不是解決問題的辦法。于是筆者將內(nèi)存條從機(jī)器中取出，用橡皮泥仔細(xì)的擦試內(nèi)存條的金手指，并仔細(xì)檢查了內(nèi)存上的小元器件，發(fā)現(xiàn)沒有太大的問題，重新插入機(jī)器后故障并沒有得到解決，問題依舊。
于是筆者從另外一臺(tái)機(jī)器中取出一條正常使用的內(nèi)存條插入到這臺(tái)故障機(jī)中進(jìn)行測(cè)試，使用一段時(shí)間后機(jī)器死機(jī)，故障并沒有解決?？磥?lái)不是內(nèi)存條的問題。于是仔細(xì)檢查主板上的內(nèi)存插槽，發(fā)現(xiàn)插內(nèi)存條的插槽有點(diǎn)變形，看來(lái)問題出現(xiàn)在這里了。于是將內(nèi)存條插入另外一條插槽中(由于筆者習(xí)慣將內(nèi)存插在DIMM1的位置上，在解決故障時(shí)并沒有考慮到插槽也會(huì)出現(xiàn)問題)，重新開機(jī)，在玩了兩個(gè)多小時(shí)的游戲后，機(jī)器工作一切正常，問題解決。//本文來(lái)自電腦軟硬件應(yīng)用網(wǎng)www.45it.com
二、升級(jí)內(nèi)存后導(dǎo)致電腦無(wú)法正常啟動(dòng)
故障現(xiàn)象：一臺(tái)采用英特爾賽揚(yáng)1.7GHz的品牌機(jī)，內(nèi)存容量為256MB DDR333，工作一直比較穩(wěn)定。近期為這臺(tái)機(jī)器進(jìn)行了升級(jí)，加裝了一條同型號(hào)256M DDR333內(nèi)存，開機(jī)后開機(jī)遭遇黑屏，此時(shí)顯示器的電源指示燈是亮的，機(jī)器無(wú)法通過(guò)自檢，機(jī)箱喇叭長(zhǎng)時(shí)間報(bào)警，提示內(nèi)存無(wú)法通過(guò)自檢。
故障分析與處理：機(jī)箱喇叭提示表現(xiàn)，故障的根源就在內(nèi)條上。因?yàn)槭窃诩友b了一根內(nèi)存條后發(fā)生的故障，所以問題應(yīng)該是在新加的256MB內(nèi)存上，于是將加裝的256MB內(nèi)存拔掉(發(fā)現(xiàn)內(nèi)存很燙)，然后開機(jī)，可是故障依舊。是不是顯卡或CPU有問題呢?于時(shí)利用排除法，將顯卡與CPU分別更換掉進(jìn)行逐一排除，結(jié)果問題依舊。
逐一排除CPU、硬盤、內(nèi)存、顯卡后，看來(lái)是主板有問題。找來(lái)一塊能夠支持英特爾賽揚(yáng)處理器的主板進(jìn)行測(cè)試，一切正常，電腦順利進(jìn)行系統(tǒng)。那么主板上的那個(gè)部位出現(xiàn)問題了呢?按照機(jī)器的提示，內(nèi)存故障的可能性比較大，是不是主板上的內(nèi)存插槽有問題呢?于是重點(diǎn)將檢查的對(duì)象放在主板的內(nèi)存插槽之上。通過(guò)認(rèn)真仔細(xì)的檢查，發(fā)現(xiàn)內(nèi)存插槽中的第8、9腳碰在了一起，短路了。用小鑷子輕輕將碰在一起的第8、9腳分開，再小心地裝上內(nèi)存和其它的部件，開機(jī)后測(cè)試，終于見到了久違的藍(lán)天白云，故障排除。
三、插入不完全，導(dǎo)致機(jī)器無(wú)法正常啟動(dòng)
故障現(xiàn)象：隨著夏日的臨近，筆者對(duì)電腦進(jìn)行了“大掃除”，清理了機(jī)箱內(nèi)積落的灰塵，并加裝了新的散熱風(fēng)扇。大掃除結(jié)束后，筆者迫不及待的開啟電腦，檢查自己的勞動(dòng)成果，但卻遇到了麻煩。按下機(jī)箱電源鍵后，機(jī)器無(wú)法正常啟動(dòng)，機(jī)箱喇叭短促的報(bào)警聲說(shuō)明機(jī)器的內(nèi)存有了問題。
故障分析與處理：筆者的愛機(jī)使用的兩條256M DDR400內(nèi)存，由于865PE的主板支持雙通道，因此組建成雙通道以提高系統(tǒng)的整體性能。內(nèi)存的品牌為金士頓，按理說(shuō)穩(wěn)定性還相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò)，筆者這臺(tái)電腦使用了一年多都沒有出現(xiàn)過(guò)故障。
打開機(jī)箱，仔細(xì)檢查兩條內(nèi)存，這時(shí)發(fā)現(xiàn)筆者由于粗心大意將內(nèi)存條插在了DIMM1與DIMM2的位置上，由于主板的內(nèi)存插槽在DIMM1與DIMM3或DIMM2或DIMM4的位置上才組成雙通道，因此這次并沒有工作在雙通道的模式下，但也不至于開不了機(jī)呀。于是筆者將DIMM2位置的內(nèi)存取下準(zhǔn)備插入DIMM3的插槽中，但當(dāng)筆者在拔內(nèi)存時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)存條沒有完全插入到內(nèi)存插槽中，會(huì)不會(huì)是插入不完全造成的故障呢?于是筆者將內(nèi)存取出會(huì)，重新插入，并進(jìn)行了仔細(xì)的檢查，確定已經(jīng)完全正確的插入到內(nèi)存插槽中，之后開機(jī)測(cè)試，隨著一聲清脆的“滴”聲后，機(jī)器順利進(jìn)入系統(tǒng)，故障排除。
故障總結(jié)：從上述的三起故障來(lái)看，內(nèi)存插槽變形損壞，內(nèi)存未安裝好均可能導(dǎo)致各種異?，F(xiàn)象，因此我們一旦確定是內(nèi)存方面出現(xiàn)問題后，一定要從各方面入手，仔細(xì)的檢查故障的出處。檢查插槽，更換內(nèi)存等仔細(xì)的測(cè)試，最后依照故障的表現(xiàn)找出問題的根源，并認(rèn)真的總結(jié)和解決，這樣再次遇到問題后，我們便有了經(jīng)驗(yàn)，能夠很快的檢查并排除內(nèi)存的各種故障。
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內(nèi)存條質(zhì)量欠佳導(dǎo)致Windows安裝出錯(cuò)
故障現(xiàn)象：一臺(tái)新配的兼容機(jī)，配置為：P4 1.8AGHz、i845G主板、Hynix 256MB DDR266內(nèi)存條、希捷酷魚5代60GB硬盤。硬盤分好區(qū)后安裝Windows 98，在安裝過(guò)程中復(fù)制系統(tǒng)文件時(shí)報(bào)錯(cuò)，按“取消”后可以跳過(guò)錯(cuò)誤繼續(xù)安裝，但稍后再度報(bào)錯(cuò)，Windows系統(tǒng)安裝不能完成。
故障分析：由于故障發(fā)生在系統(tǒng)文件復(fù)制階段，初步懷疑是安裝光盤的問題，格式化硬盤并更換Windows 98安裝光盤進(jìn)行重裝，故障依舊。故障疑點(diǎn)轉(zhuǎn)移到硬盤和內(nèi)存條身上，更換硬盤后故障仍然存在，排除硬盤發(fā)生故障的可能性；更換內(nèi)存條后故障消失，最終確認(rèn)導(dǎo)致Windows安裝出錯(cuò)的禍?zhǔn)诪榱淤|(zhì)內(nèi)存條。Windows 98安裝時(shí)需要從光盤復(fù)制文件到硬盤，而內(nèi)存作為系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換的中轉(zhuǎn)站，在這個(gè)過(guò)程中起了極其重要的作用。此例就是內(nèi)存條質(zhì)量不佳、不能穩(wěn)定工作而導(dǎo)致系統(tǒng)文件復(fù)制出錯(cuò)。
故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦配置為：PⅢ 550MHz（超頻到731MHz）、SiS630主板、Hynix 192MB（128MB+64MB）SDRAM內(nèi)存。使用一年多后系統(tǒng)變得不穩(wěn)定，經(jīng)常在開機(jī)進(jìn)入Windows后出現(xiàn)注冊(cè)表錯(cuò)誤，提示需要恢復(fù)注冊(cè)表。
故障分析：剛開始時(shí)以為是操作系統(tǒng)不穩(wěn)定，于是格式化硬盤。重裝后問題也沒有得到徹底解決，甚至變得更嚴(yán)重，有時(shí)甚至出現(xiàn)“Windows Protection Error”錯(cuò)誤提示。由于CPU一直在超頻狀態(tài)下運(yùn)行，初步懷疑故障源于CPU，把CPU降頻后注冊(cè)表出錯(cuò)的頻率明顯降低，更換了CPU后，故障現(xiàn)象并沒有消失，依然不時(shí)出現(xiàn)。為徹底排除故障，使用替換法進(jìn)行測(cè)試，最終發(fā)現(xiàn)罪魁禍?zhǔn)资悄菞l64MB的內(nèi)存條。該電腦長(zhǎng)期在超頻狀態(tài)下運(yùn)行，CPU和內(nèi)存的時(shí)鐘頻率均為133MHz。那條64MB的內(nèi)存條采用的是HY-7K的芯片，做工也較差，長(zhǎng)期在133MHz外頻下運(yùn)行不堪重負(fù)，導(dǎo)致注冊(cè)表頻頻出錯(cuò)。一些做工較差、參數(shù)較低的內(nèi)存條也許可以在一段時(shí)間內(nèi)超頻工作，但長(zhǎng)此下去往往會(huì)出現(xiàn)問題，引發(fā)系統(tǒng)故障，這是用戶應(yīng)該注意的問題。
打磨過(guò)的內(nèi)存條導(dǎo)致電腦無(wú)法開機(jī)
故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦配置為：PⅢ 800EB、VIA 694X主板、Hynix 128MB PC133內(nèi)存條。添加了一條128MB的Hynix PC133內(nèi)存條后，顯示器黑屏，電腦無(wú)法正常開機(jī)，拔下該內(nèi)存條后故障消失。
故障分析：經(jīng)過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)新內(nèi)存條并無(wú)問題，在別的電腦上可以正常使用，但只能工作在100MHz的外頻下，根本無(wú)法在133MHz下使用。為使用該內(nèi)存條，不得不在BIOS的內(nèi)存設(shè)置項(xiàng)中設(shè)置異步工作模式。該內(nèi)存條的芯片上的編號(hào)標(biāo)志為“-75”，應(yīng)該為PC133的內(nèi)存條，但芯片上的字跡較為模糊，極有可能是從-7K或-7J的內(nèi)存Remark(打磨)而來(lái)，自然無(wú)法在133MHz外頻下工作。因此消費(fèi)者在選購(gòu)內(nèi)存條的時(shí)候要注意別買到Remark的內(nèi)存條。
內(nèi)存條不兼容導(dǎo)致容量不能正確識(shí)別
故障現(xiàn)象：一臺(tái)品牌機(jī)，配置為：PⅢ 800、i815E主板、Hynix 128MB內(nèi)存條，后來(lái)添加了一條日立128MB內(nèi)存條，但主板認(rèn)出的內(nèi)存總?cè)萘恐挥?/span>128MB。
故障分析：經(jīng)過(guò)測(cè)試，在該電腦上，兩條內(nèi)存可分別獨(dú)立使用，但一起用時(shí)只能認(rèn)出128MB，可知這兩條內(nèi)存條間存在兼容性問題，后來(lái)把新添加的內(nèi)存條更換為采用Hynix芯片的內(nèi)存條后故障得到解決。由于電氣性能的差別，內(nèi)存條之間有可能會(huì)有兼容性問題，該問題在不同品牌的內(nèi)存條混插的環(huán)境下出現(xiàn)的幾率較大。因此，使用兩條或兩條以上內(nèi)存條時(shí)應(yīng)該盡量選擇相同品牌和型號(hào)的產(chǎn)品，這樣可以最大限度地避免內(nèi)存條不兼容的現(xiàn)象。如果無(wú)法購(gòu)買到與原內(nèi)存條相同的產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)盡量采用市場(chǎng)上口碑較好的品牌內(nèi)存條，它們一般都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的特殊匹配及兼容性測(cè)試，在元件、設(shè)計(jì)和質(zhì)量上也能達(dá)到或超過(guò)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然并不是所有的品牌內(nèi)存條都具有良好的兼容性。
因?yàn)閮?nèi)存條具有十分重要的地位，使用劣質(zhì)內(nèi)存條有時(shí)會(huì)出現(xiàn)意想不到的結(jié)果，因此建議用戶盡量選購(gòu)優(yōu)質(zhì)的品牌內(nèi)存條。
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內(nèi)存是電腦中故障頻發(fā)的部件之一，雖然故障發(fā)生率較其它配件相比較高，但出現(xiàn)問題后大都比較好判斷，并較好排除。筆者在排除內(nèi)存故障中將比較典型的問題進(jìn)行了總結(jié)，供大家參考。
內(nèi)存顯示的容量與實(shí)際內(nèi)存容量不相符
故障表現(xiàn)：一臺(tái)電腦配置為賽揚(yáng)1.7GHz、845D主板、兩條128M DDR內(nèi)存，但是開機(jī)顯示內(nèi)存顯示128M，偶爾顯示256M。
故障分析：打開機(jī)箱檢查，發(fā)現(xiàn)兩條內(nèi)存品牌不同，做工設(shè)計(jì)也有很大差異，一問機(jī)主原來(lái)是剛升級(jí)增加了一條內(nèi)存。因此先把內(nèi)存條單獨(dú)插到機(jī)子上試，都顯示為128M，沒有問題，但是一起插上仍然顯示128M，調(diào)換了內(nèi)存的插槽也沒用。很明顯，內(nèi)存兼容問題暴露出來(lái)了，拿舊內(nèi)存去市場(chǎng)加差價(jià)換回一條和第一次升級(jí)內(nèi)存相同的內(nèi)存條，故障排除。
故障總結(jié)：內(nèi)存的兼容問題雖然不是很多，但是危害還是不小，因?yàn)樗鼈兺泻芏嗥婀值谋憩F(xiàn)，大家還是盡量避免不同型號(hào)的內(nèi)存混用，這樣能最大限度避免兼容問題的發(fā)生。
除塵中將內(nèi)存PCB板劃壞導(dǎo)購(gòu)機(jī)器無(wú)法啟動(dòng)
故障表現(xiàn)：一臺(tái)電腦配置為KT133主板、Geforce4 MX440顯卡、128M內(nèi)存，裝Windows XP頻繁死機(jī)，始終無(wú)法正常安裝。
故障分析：經(jīng)詢問，機(jī)主之前剛給電腦進(jìn)行了除塵，之后發(fā)生了系統(tǒng)崩潰，然后就無(wú)法裝系統(tǒng)了。經(jīng)過(guò)對(duì)硬件的仔細(xì)察看，發(fā)現(xiàn)其內(nèi)存上有一處不是很明顯的硬劃傷，傷及了部分PCB上的電路，看來(lái)問題也出在這里。經(jīng)過(guò)換用其他內(nèi)存，故障消失，看來(lái)原內(nèi)存已經(jīng)被徹底損壞。
故障總結(jié)：裝機(jī)器或者除塵的時(shí)候，一定要注意不要給硬件造成損傷，像這樣無(wú)意中損壞配件的事情，小心一點(diǎn)是完全可以避免的
升級(jí)內(nèi)存后內(nèi)存容量反而變小故障排除
故障表現(xiàn)：電腦配置為815EP主板、128MB內(nèi)存，原本使用正常，后來(lái)得到一條64MB內(nèi)存，一起插上之后，內(nèi)存總量只認(rèn)出是64MB。
分析解決：首先將內(nèi)存一條一條單獨(dú)插到主板上，證實(shí)都是好的，可以排除內(nèi)存條的質(zhì)量問題，看來(lái)兼容問題再次出現(xiàn)。不過(guò)這次用換內(nèi)存的方法不是很現(xiàn)實(shí)，畢竟白來(lái)的64M內(nèi)存小了點(diǎn)，換128M內(nèi)存也需要不少花銷。忽然想起升級(jí)主板BIOS可能會(huì)對(duì)內(nèi)存支持有所提高，于是順便把BIOS進(jìn)行了購(gòu)買以來(lái)的第一次升級(jí)，故障終于排除。
故障總結(jié)：很多時(shí)候兼容問題可以通過(guò)升級(jí)主板BIOS解決，因此經(jīng)常去看看有沒有適合自己的BIOS、驅(qū)動(dòng)下載也是不能忘記的。
內(nèi)存接觸不良導(dǎo)致電腦無(wú)法啟動(dòng)
故障表現(xiàn)：一臺(tái)電腦配置為賽揚(yáng)667MHz、BX芯片組主板、現(xiàn)代128M SDRAM，一天突然開機(jī)黑屏，蜂鳴器報(bào)警。
故障分析：由主板發(fā)出的報(bào)警聲可以判斷，極有可能是內(nèi)存或者內(nèi)存插槽有問題。先把內(nèi)存條拔下?lián)Q個(gè)插槽，故障依舊，看來(lái)內(nèi)存插槽正常；接著換另外一條內(nèi)存插上，故障消失?？磥?lái)是內(nèi)存條有問題，但內(nèi)存條無(wú)故壞的可能性很小，于是仔細(xì)察看內(nèi)存，發(fā)現(xiàn)金手指部分有厚厚的污垢，看來(lái)問題在于接觸不良。于是找來(lái)橡皮在金手指部分擦拭幾次，重新插入插槽，發(fā)現(xiàn)一切正常了。
故障總結(jié)：內(nèi)存金手指和插槽接觸是否良好，對(duì)于工作是否穩(wěn)定非常重要。如果出現(xiàn)類似接觸不良，我們只需要用橡皮擦拭即可，非常簡(jiǎn)單，因此電腦的防塵還是有必要強(qiáng)調(diào)的。
表現(xiàn)：朋友本來(lái)想擴(kuò)充內(nèi)存，結(jié)果容量反而變小了。
故障分析：朋友不知從哪里弄來(lái)了四根相同容量和型號(hào)的內(nèi)存，把四個(gè)內(nèi)存插槽全部插滿了。查看一下說(shuō)明書，四條內(nèi)存條的總?cè)萘坎]有超過(guò)主板的最大內(nèi)存容量支持，看來(lái)是主板BANK支持的問題，果然經(jīng)過(guò)測(cè)試，上三條內(nèi)存顯示都正常，一旦用了四條內(nèi)存，總?cè)萘糠炊鴷?huì)顯示為一條內(nèi)存容量，換內(nèi)存的方式暫時(shí)行不通，還是去掉一跟內(nèi)存吧。
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一、內(nèi)存損壞，導(dǎo)致開機(jī)內(nèi)存報(bào)警
這種故障大家經(jīng)常遇到，多數(shù)是頭天晚上還好好的，第二天早晨一開機(jī)，聽到的不是平時(shí)“嘀”的一聲，而是“嘀，嘀，嘀...”響個(gè)不停，顯示器也沒有圖像顯示。這種故障多數(shù)時(shí)候是因?yàn)殡娔X的使用環(huán)境不好，濕度過(guò)大，在長(zhǎng)時(shí)間使用過(guò)程中，內(nèi)存的金手指表面氧化，造成內(nèi)存金手指與內(nèi)存插槽的接觸電阻增大，阻礙電流通過(guò)，因而內(nèi)存自檢錯(cuò)誤。表現(xiàn)為一開機(jī)就“嘀嘀”的響個(gè)不停，也就是我們通常所說(shuō)的“內(nèi)存報(bào)警”。
處理方法也很簡(jiǎn)單，就是取下內(nèi)存，使用橡皮將內(nèi)存兩面的金手指仔細(xì)的擦洗干凈，再插回內(nèi)存插槽就可以了。
注意：在擦洗金手指時(shí)，一定不要用手直接接觸金手指，因?yàn)槭稚虾挂簳?huì)附著在金手指上，在使用一段時(shí)間后會(huì)再次造成金手指氧化，重復(fù)出現(xiàn)同樣的故障。
不過(guò)，此類內(nèi)存報(bào)警還有其他幾種原因：
1.內(nèi)存與主板兼容性不好
把內(nèi)存插在其他主板上，長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行穩(wěn)定可靠；把其他內(nèi)存插在故障主板上也運(yùn)行可靠穩(wěn)定，沒有報(bào)警出現(xiàn)。但是把二者放在一起，就出現(xiàn)“嘀嘀”的報(bào)警聲。此類故障只能更換內(nèi)存來(lái)解決。
2.主板的內(nèi)存插槽質(zhì)量低劣
表現(xiàn)為更換多個(gè)品牌內(nèi)存都出現(xiàn)“嘀嘀”的報(bào)警聲，偶爾有某一個(gè)內(nèi)存不報(bào)警，但可能關(guān)機(jī)重啟后又會(huì)報(bào)警。此類故障的主要出現(xiàn)在二三百元的低檔的主板上，原因是主板的價(jià)格低，使用的內(nèi)存插槽質(zhì)量也差，只能更換主板解決。
3.內(nèi)存某芯片故障
此類故障相對(duì)比較嚴(yán)重，在開機(jī)自檢時(shí)主機(jī)能夠發(fā)現(xiàn)內(nèi)存存在錯(cuò)誤缺陷，不能夠通過(guò)自檢，發(fā)出“嘀嘀”的報(bào)警聲，提示用戶檢查內(nèi)存。這種故障要把內(nèi)存插在其他主機(jī)上，檢查是否有同樣的“嘀嘀”聲。如果有，就可以斷定是內(nèi)存有問題；如果沒有，就可能屬于上述第1個(gè)或每2個(gè)原因。
4.其他故障造成的內(nèi)存報(bào)警
這類故障不常見，有可能是主板故障或CPU故障，造成內(nèi)存報(bào)警，只能用排除法逐一替換解決。
二、內(nèi)存損壞導(dǎo)致系統(tǒng)經(jīng)常報(bào)注冊(cè)表錯(cuò)誤
這類故障比較常見，表現(xiàn)為能夠正常啟動(dòng)系統(tǒng)，但是在進(jìn)入桌面時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示注冊(cè)表讀取錯(cuò)誤，需要重新啟動(dòng)電腦修復(fù)該錯(cuò)誤，但是再次啟動(dòng)電腦后，仍舊是同樣的故障。對(duì)于此類問題，我們可以進(jìn)入安全模式，在運(yùn)行中敲入“MSCONFIG”命令，將“啟動(dòng)”項(xiàng)中的ScanRegistry前面的“V”去除，然后再重新啟動(dòng)電腦。如果故障排除，說(shuō)明該問題真的是由注冊(cè)表錯(cuò)誤引起的；如果故障仍然存在，基本上就可以斷定該機(jī)器內(nèi)存有問題，這時(shí)需要使用替換法，換上性能良好的內(nèi)存條檢驗(yàn)是否存在同樣的故障。
有時(shí)候，長(zhǎng)時(shí)間不進(jìn)行磁盤碎片整理，沒有進(jìn)行錯(cuò)誤檢查時(shí)，也會(huì)造成系統(tǒng)錯(cuò)誤而提示注冊(cè)表錯(cuò)誤，但對(duì)于此類問題在禁止運(yùn)行“ScanRegistry”后，系統(tǒng)就可以正常運(yùn)行，但速度會(huì)明顯的變慢。對(duì)于此類問題，解決的最好方法就是先備份重要資料，然后重新安裝WIN98。
三、內(nèi)存損壞安裝系統(tǒng)提示解壓縮文件出錯(cuò)
這類故障常見于安裝系統(tǒng)過(guò)程中，會(huì)經(jīng)常意外的退出安裝。實(shí)際上這也經(jīng)常是因?yàn)閮?nèi)存的質(zhì)量不良或穩(wěn)定性差造成的，多數(shù)問題在更換內(nèi)存后故障解決。此類問題無(wú)論是直接從光盤安裝還是從硬盤安裝都會(huì)出現(xiàn)同樣的提示信息。雖然有點(diǎn)類似于我們?cè)诎惭bWIN98、WIN2K及XP過(guò)程遇到的無(wú)法正常讀取某一文件，請(qǐng)選擇“忽略，終止，放棄”，但那類問題多數(shù)是因?yàn)楣獗P的質(zhì)量差或光驅(qū)的使用時(shí)間過(guò)久，讀盤性能下降造成的，同時(shí)還會(huì)有光驅(qū)燈慢閃，并伴隨著間斷讀盤時(shí)的“嘩嘩”聲。
如果我們?cè)诰S修電腦故障過(guò)程中遇到此問題時(shí)，最好直接更換內(nèi)存檢測(cè)，看是否仍舊出現(xiàn)同樣的故障。如故障消失，說(shuō)明原來(lái)內(nèi)存有問題；如果故障依舊，多數(shù)是因?yàn)楣獗P質(zhì)量差或光驅(qū)讀盤下降造成的，也可能是硬盤上的系統(tǒng)安裝文件損壞。
四、內(nèi)存短路導(dǎo)致主機(jī)無(wú)法加電
這種情況內(nèi)存損壞得比較嚴(yán)重，但是內(nèi)存芯片表面，金手指、阻容并不一定有明顯的燒灼痕跡，有時(shí)和完好的內(nèi)存條子一模一樣。不過(guò)將此內(nèi)存插入主板后，主板無(wú)法加電。當(dāng)把電源插入電源插頭后，按下電源開關(guān)，主機(jī)無(wú)任何反應(yīng)，CPU風(fēng)扇和電源風(fēng)扇都不工作，電源指示燈也不亮，和沒有加電時(shí)一模一樣。 故障的判別也很簡(jiǎn)單，使用排除法和最小系統(tǒng)法。如果遇到一臺(tái)主機(jī)是此類的故障現(xiàn)象，第一步是排除電源故障，如果手中有其他正常電源最好，直接替換。如果沒有，可將電源取下，用導(dǎo)線直接短路綠線和黑線，觀察電源風(fēng)扇是否工作，并用耳朵仔細(xì)聆聽電源內(nèi)部是否有吱吱的異響。如果有說(shuō)明電源有問題，質(zhì)量不穩(wěn)定，需要更換。第二步是將聲卡、Modem、硬盤、光驅(qū)、軟驅(qū)、顯卡、內(nèi)存、CPU全部去除，只留下CPU風(fēng)扇，再插入DEBUG卡（如果沒有，那需要觀察CPU風(fēng)扇和電源風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動(dòng)），開始對(duì)主板加電，觀察DEBUG卡的指示燈和數(shù)碼管是否有指示；然后再插入CPU，加電試機(jī)；接著再插入內(nèi)存，一步一步的添加其他部件。如果到某一部件時(shí)出現(xiàn)上述的故障現(xiàn)象，那就說(shuō)明是該部件有問題，需要更換或維修。此方法對(duì)于排除系統(tǒng)啟動(dòng)速度慢，死機(jī)等也適用。
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故障現(xiàn)象：一臺(tái)2000的組裝兼容機(jī)，具體配置如下:英特爾賽揚(yáng)1.1GHz處理器(370針)，金士頓256M DDR266內(nèi)存，微星815PE主板，七彩虹MX400顯卡，希捷40GB硬盤，三星DVD-ROM光驅(qū)，使用到現(xiàn)在沒有出現(xiàn)過(guò)任何的問題。最近一段時(shí)間筆者發(fā)現(xiàn)這臺(tái)電腦使用一段時(shí)間后機(jī)器經(jīng)常出現(xiàn)藍(lán)屏和死機(jī)的現(xiàn)象，導(dǎo)致電腦無(wú)法正常使用。死機(jī)以后重新按下電源開關(guān)有時(shí)不能夠正常啟動(dòng)，機(jī)器報(bào)警提示內(nèi)存有問題，將內(nèi)存重新插拔后機(jī)器便能夠正常啟動(dòng)，但使用一段時(shí)間后依舊會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏或死機(jī)，大約在二個(gè)小時(shí)左右。藍(lán)屏屏幕上的出錯(cuò)信息為“Vxd、Vmm(01)文件出錯(cuò)”。
故障分析與處理：根據(jù)藍(lán)屏?xí)r的出錯(cuò)提示可知是內(nèi)存中某種虛擬文件出錯(cuò)，另外在無(wú)法啟動(dòng)時(shí)機(jī)警的報(bào)警提示可以十分準(zhǔn)確的判斷內(nèi)存出現(xiàn)了問題。開始時(shí)筆者認(rèn)定可能是可能是接觸不良，也是經(jīng)常通過(guò)插拔來(lái)解決問題。便這樣終不是解決問題的辦法。于是筆者將內(nèi)存條從機(jī)器中取出，用橡皮泥仔細(xì)的擦試內(nèi)存條的金手指，并仔細(xì)檢查了內(nèi)存上的小元器件，發(fā)現(xiàn)沒有太大的問題，重新插入機(jī)器后故障并沒有得到解決，問題依舊。
于是筆者從另外一臺(tái)機(jī)器中取出一條正常使用的內(nèi)存條插入到這臺(tái)故障機(jī)中進(jìn)行測(cè)試，使用一段時(shí)間后機(jī)器死機(jī)，故障并沒有解決。看來(lái)不是內(nèi)存條的問題。于是仔細(xì)檢查主板上的內(nèi)存插槽，發(fā)現(xiàn)插內(nèi)存條的插槽有點(diǎn)變形，看來(lái)問題出現(xiàn)在這里了。于是將內(nèi)存條插入另外一條插槽中(由于筆者習(xí)慣將內(nèi)存插在DIMM1的位置上，在解決故障時(shí)并沒有考慮到插槽也會(huì)出現(xiàn)問題)，重新開機(jī)，在玩了兩個(gè)多小時(shí)的游戲后，機(jī)器工作一切正常，問題解決。
二、升級(jí)內(nèi)存后導(dǎo)致電腦無(wú)法正常啟動(dòng)
故障現(xiàn)象：一臺(tái)采用英特爾賽揚(yáng)1.7GHz的品牌機(jī)，內(nèi)存容量為256MB DDR333，工作一直比較穩(wěn)定。近期為這臺(tái)機(jī)器進(jìn)行了升級(jí)，加裝了一條同型號(hào)256M DDR333內(nèi)存，開機(jī)后開機(jī)遭遇黑屏，此時(shí)顯示器的電源指示燈是亮的，機(jī)器無(wú)法通過(guò)自檢，機(jī)箱喇叭長(zhǎng)時(shí)間報(bào)警，提示內(nèi)存無(wú)法通過(guò)自檢。
故障分析與處理：機(jī)箱喇叭提示表現(xiàn)，故障的根源就在內(nèi)條上。因?yàn)槭窃诩友b了一根內(nèi)存條后發(fā)生的故障，所以問題應(yīng)該是在新加的256MB內(nèi)存上，于是將加裝的256MB內(nèi)存拔掉(發(fā)現(xiàn)內(nèi)存很燙)，然后開機(jī)，可是故障依舊。是不是顯卡或CPU有問題呢?于時(shí)利用排除法，將顯卡與CPU分別更換掉進(jìn)行逐一排除，結(jié)果問題依舊。
逐一排除CPU、硬盤、內(nèi)存、顯卡后，看來(lái)是主板有問題。找來(lái)一塊能夠支持英特爾賽揚(yáng)處理器的主板進(jìn)行測(cè)試，一切正常，電腦順利進(jìn)行系統(tǒng)。那么主板上的那個(gè)部位出現(xiàn)問題了呢?按照機(jī)器的提示，內(nèi)存故障的可能性比較大，是不是主板上的內(nèi)存插槽有問題呢?于是重點(diǎn)將檢查的對(duì)象放在主板的內(nèi)存插槽之上。通過(guò)認(rèn)真仔細(xì)的檢查，發(fā)現(xiàn)內(nèi)存插槽中的第8、9腳碰在了一起，短路了。用小鑷子輕輕將碰在一起的第8、9腳分開，再小心地裝上內(nèi)存和其它的部件，開機(jī)后測(cè)試，終于見到了久違的藍(lán)天白云，故障排除。
三、插入不完全，導(dǎo)致機(jī)器無(wú)法正常啟動(dòng)
故障現(xiàn)象：隨著夏日的臨近，筆者對(duì)電腦進(jìn)行了“大掃除”，清理了機(jī)箱內(nèi)積落的灰塵，并加裝了新的散熱風(fēng)扇。大掃除結(jié)束后，筆者迫不及待的開啟電腦，檢查自己的勞動(dòng)成果，但卻遇到了麻煩。按下機(jī)箱電源鍵后，機(jī)器無(wú)法正常啟動(dòng)，機(jī)箱喇叭短促的報(bào)警聲說(shuō)明機(jī)器的內(nèi)存有了問題。
故障分析與處理：筆者的愛機(jī)使用的兩條256M DDR400內(nèi)存，由于865PE的主板支持雙通道，因此組建成雙通道以提高系統(tǒng)的整體性能。內(nèi)存的品牌為金士頓，按理說(shuō)穩(wěn)定性還相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò)，筆者這臺(tái)電腦使用了一年多都沒有出現(xiàn)過(guò)故障。
打開機(jī)箱，仔細(xì)檢查兩條內(nèi)存，這時(shí)發(fā)現(xiàn)筆者由于粗心大意將內(nèi)存條插在了DIMM1與DIMM2的位置上，由于主板的內(nèi)存插槽在DIMM1與DIMM3或DIMM2或DIMM4的位置上才組成雙通道，因此這次并沒有工作在雙通道的模式下，但也不至于開不了機(jī)呀。于是筆者將DIMM2位置的內(nèi)存取下準(zhǔn)備插入DIMM3的插槽中，但當(dāng)筆者在拔內(nèi)存時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)存條沒有完全插入到內(nèi)存插槽中，會(huì)不會(huì)是插入不完全造成的故障呢?于是筆者將內(nèi)存取出會(huì)，重新插入，并進(jìn)行了仔細(xì)的檢查，確定已經(jīng)完全正確的插入到內(nèi)存插槽中，之后開機(jī)測(cè)試，隨著一聲清脆的“滴”聲后，機(jī)器順利進(jìn)入系統(tǒng)，故障排除。
故障總結(jié)：從上述的三起故障來(lái)看，內(nèi)存插槽變形損壞，內(nèi)存未安裝好均可能導(dǎo)致各種異?，F(xiàn)象，因此我們一旦確定是內(nèi)存方面出現(xiàn)問題后，一定要從各方面入手，仔細(xì)的檢查故障的出處。檢查插槽，更換內(nèi)存等仔細(xì)的測(cè)試，最后依照故障的表現(xiàn)找出問題的根源，并認(rèn)真的總結(jié)和解決，這樣再次遇到問題后，我們便有了經(jīng)驗(yàn)，能夠很快的檢查并排除內(nèi)存的各種故障。
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