文章出處：國(guó)際金融報(bào) 作者：不詳 發(fā)布時(shí)間：2006-03-28
只有共同的愿望才能夠使得團(tuán)隊(duì)的成員知道自己明確的角色和任務(wù)，從而真正組成一個(gè)高效的群體，把工作上相互聯(lián)系，相互依存的人們團(tuán)結(jié)起來，使之能夠產(chǎn)生1+1>2的合力，更有效地達(dá)成個(gè)人、部門和組織的目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)是指在工作中緊密協(xié)作并相互負(fù)責(zé)的一群人，擁有共同的效益目標(biāo)。任何組織的團(tuán)隊(duì)，都包括五個(gè)要素,簡(jiǎn)稱“5P”，即目標(biāo)（Purpose）、定位（Place）、權(quán)限（Power）、計(jì)劃（Plan）和人員（People）。這五個(gè)要素是組成團(tuán)隊(duì)必不可少之物。
創(chuàng)業(yè)初期，團(tuán)隊(duì)的成員大都是朋友，但是經(jīng)過一段時(shí)間的磨合之后，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都要經(jīng)過一個(gè)痛苦“洗牌”，或許有的人不能認(rèn)同理念，或許有的人有其他的打算，或許有的人不稱職。事實(shí)上即使對(duì)最富經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人，他們最怕的事也是解雇員工。對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)初期人員變更是很大的問題，即使很難也要換，要有果斷換人和“洗牌”的勇氣。
冷制度 熱管理
企業(yè)的制度是硬的、冷的，原則是“方”的，必須要堅(jiān)持。同時(shí)在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，各種形式的人情化管理又是軟的、熱的，是靈活的，是“圓”的，它對(duì)團(tuán)隊(duì)起到了關(guān)鍵性的穩(wěn)定作用，也能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的整體創(chuàng)造力
企業(yè)的制度是硬的、冷的，原則是“方”的，必須要堅(jiān)持。同時(shí)在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，各種形式的人情化管理又是軟的、熱的，是靈活的，是“圓”的，它對(duì)團(tuán)隊(duì)起到了關(guān)鍵性的穩(wěn)定作用，也能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的整體創(chuàng)造力。員工的態(tài)度和團(tuán)隊(duì)的活力決定著企業(yè)的命運(yùn)。只有讓員工改變工作態(tài)度，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)有活力。其實(shí)，對(duì)任何一個(gè)人來說，每天都在做一項(xiàng)重復(fù)的工作，總有一天會(huì)變得對(duì)這份工作十分厭煩。因此，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，要做的第一件事就是，讓員工對(duì)他所做的工作充滿熱情，讓其喜歡上這份工作。組建團(tuán)隊(duì)就是為了高產(chǎn)出，但只有成員積極參與、共同解決問題，才能保持上乘的生產(chǎn)率。
斯蒂芬·羅賓斯認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。這一定義突出了團(tuán)隊(duì)與群體不同，所有的團(tuán)隊(duì)都是群體，但只有正式群體才能是團(tuán)隊(duì)。并且正式群體分為命令群體、交叉功能團(tuán)隊(duì)、自我管理團(tuán)隊(duì)和任務(wù)小組。后來，他又對(duì)團(tuán)隊(duì)與普通群體的區(qū)別作了深入研究，得出四個(gè)結(jié)論：一是群體強(qiáng)度信息共享，團(tuán)隊(duì)則強(qiáng)調(diào)集體績(jī)效；二是群體的作用是中性的（有時(shí)消極），而團(tuán)隊(duì)的作用往往是積極的；三是群體責(zé)任個(gè)體化，而團(tuán)隊(duì)的責(zé)任既可能是個(gè)體的，也可能是共同的；四是群體的技能是隨機(jī)的或不同的，而團(tuán)隊(duì)的技能是相互補(bǔ)充的。
坦誠(chéng)溝通
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營(yíng)造一種開放坦誠(chéng)的溝通氣氛，使員工之間能夠充分溝通意見，每個(gè)員工不僅能自由地發(fā)表個(gè)人的意見，還能傾聽和接受其他員工的意見，通過相互溝通，消除隔閡，增進(jìn)了解
有人這樣評(píng)論說：“我不愿意和那些我并不怎么熟悉的人，或者我不認(rèn)識(shí)也不知道是不是會(huì)喜歡的一幫人一起開會(huì)和相處，一個(gè)人工作已經(jīng)不容易了，何況是大家一起摻和，我可沒功夫干這種事。”從這種觀點(diǎn)來看，團(tuán)隊(duì)具有額外風(fēng)險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)會(huì)放慢個(gè)人的成就和進(jìn)步。
有些人對(duì)大聲講話、和人一起工作感到不自在；有些人對(duì)群體的組成持懷疑態(tài)度；有些人則怕作了承諾又沒能力做到；還有許多人就是不喜歡那種和別人交流才能決策的工作方式；有些人無法忍受他人所犯錯(cuò)誤的后果，正是因?yàn)檫@些擔(dān)心和個(gè)人不適，造成了組織成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的抵制。
如何形成有力的團(tuán)隊(duì)文化，促成共同價(jià)值觀的形成，調(diào)動(dòng)個(gè)人的活力和熱忱，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，培養(yǎng)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感、歸屬感、一體感，營(yíng)造成員間互相合作、互相幫助、互敬互愛、關(guān)心集體、努力奉獻(xiàn)的氛圍，將成為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容。
領(lǐng)導(dǎo)魅力
一個(gè)小組團(tuán)結(jié)如一人，與別的小組一爭(zhēng)高低；一個(gè)車間團(tuán)結(jié)如一人，與別的車間一爭(zhēng)高低；一個(gè)企業(yè)團(tuán)結(jié)如一人，與別的企業(yè)一爭(zhēng)高低
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營(yíng)造一種開放坦誠(chéng)的溝通氣氛，使員工之間能夠充分溝通意見，每個(gè)員工不僅能自由地發(fā)表個(gè)人的意見，還能傾聽和接受其他員工的意見，通過相互溝通，消除隔閡，增進(jìn)了解。在團(tuán)體內(nèi)部提倡心心相印、和睦相處、合作共事，反對(duì)彼此傾軋、內(nèi)耗外報(bào)。但強(qiáng)調(diào)“以和為本”并非排斥競(jìng)爭(zhēng)，而是強(qiáng)調(diào)內(nèi)和外爭(zhēng)，即對(duì)內(nèi)讓而不爭(zhēng)，對(duì)外爭(zhēng)而不讓。一個(gè)小組團(tuán)結(jié)如一人，與別的小組一爭(zhēng)高低；一個(gè)車間團(tuán)結(jié)如一人，與別的車間一爭(zhēng)高低；一個(gè)企業(yè)團(tuán)結(jié)如一人，與別的企業(yè)一爭(zhēng)高低。所謂競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)就是要提高一個(gè)集體的競(jìng)爭(zhēng)能力。
歸根到底，人是社會(huì)的動(dòng)物，有著一種自然的歸屬感，不僅團(tuán)隊(duì)，人類的任何一種組織的誕生都是基于人類彼此存在共同的需求。在人類群體活動(dòng)中，很少有像共同的愿望這樣能激發(fā)出強(qiáng)大力量的東西。在這樣的一個(gè)群體中，只有共同的愿望才能夠使得團(tuán)隊(duì)的成員知道自己明確的角色和任務(wù)，從而真正組成一個(gè)高效的群體，把工作上相互聯(lián)系，相互依存的人們團(tuán)結(jié)起來，使之能夠產(chǎn)生1+1>2的合力，更有效地達(dá)成個(gè)人、部門和組織的目標(biāo)。
