來源:環(huán)球旅訊

隨著新的在線營銷渠道和趨勢不斷涌現(xiàn),酒店網(wǎng)站仍是獨立和品牌酒店2012年關注的主題。保持你酒店網(wǎng)站設計的新穎和交互性是拉動收入的必要因素。

在酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷領域,我們了解到旅游購買者使用的各種渠道,以及購買過程的復雜性;我也明白用戶評論、社會媒體推薦、在線旅行社以及其他渠道對購買者的重要性。盡管在所有的成熟渠道中建立酒店強大的影響力不太現(xiàn)實,但傳統(tǒng)的網(wǎng)站(50%的預訂直接來自酒店網(wǎng)站)仍然扮演著重要的角色,網(wǎng)站設計尤其重要。假設旅游購買者能夠找到你的酒店網(wǎng)站,隨著當今市場上充斥著越來越多的品牌,消費者關注的范圍越來越廣, 你的網(wǎng)站給他們留下深刻印象的機會也很有限,但通過努力也可以做到這一點。

以下是酒店網(wǎng)站設計的六大要點,有助于給旅游購買者留下深刻的印象,并進行互動。

更快的下載時間

隨著HTML5和CSS3等技術的發(fā)展,現(xiàn)在網(wǎng)站設計者也在不斷提升設計能力。但是更重要的是,避免Flash或舊技術意味著更快的頁面下載時間。旅游購買者通常在進行多次搜索并瀏覽過20多個網(wǎng)站之后才預訂產(chǎn)品,所以時間很寶貴。很多情況下,對于比較復雜的網(wǎng)站,多出1-2秒的等待時間都會讓興致勃勃的旅游購買者按回車鍵,并退出你的網(wǎng)站。相反,快速打開的網(wǎng)站能夠迅速取悅購買者,至少他們會立即瀏覽一下。

大的分層圖像

標準的旋轉圖像和相冊不一定過時,他們同樣可以出現(xiàn)在現(xiàn)在的網(wǎng)站中。高分辨率的分層圖片通常很受歡迎,它們很吸引眼球,處理恰當?shù)脑掃€可以為酒店客房、設施和周邊景點樹立良好的形象。這樣的深度設計看上去很有檔次,還有助于更好的利用空間。以下網(wǎng)站設計就是以這種圖層的風格出現(xiàn),并且呼吁客戶立即采取行動:

突出滾動條

同樣,使用滾動條能夠更有效的利用空間。如果效果好的話,設計一些獨立明確的內容吸引用戶往下看,滾動條可以使頁面上放置更多的信息,甚至減少總體頁面的數(shù)量。這便于訪客查看網(wǎng)頁,不需要頻繁的跳轉頁面;這也助于酒店經(jīng)營者吸引訪客繼續(xù)瀏覽圖片、呼吁盡快行動,可能的話在同一頁面提供產(chǎn)品。

建立社會媒體中心

除了在頁眉或頁腳簡單添加Facebook、Twitter、YouTube和TripAdvisor的標志外,“社會媒體中心”也越來越流行,它以網(wǎng)頁的形式基本上集中了你酒店的所有社會媒體網(wǎng)站。因此,當訪客瀏覽時就會看到你酒店的所有社會媒體關系網(wǎng),進一步與你酒店的品牌互動:不僅成為你酒店Facebook頁面或Twitter的粉絲,還能夠在YouTube觀看你酒店的視頻,并查看你的TripAdvisor評論。

改善網(wǎng)站可用性

當一名用戶登錄了你的網(wǎng)站、接著開始瀏覽網(wǎng)頁,然后應該怎么做?你的導航能夠幫他們找到需要的信息嗎?你的網(wǎng)站結構能夠帶來正面的用戶體驗嗎?把自己當成旅游購買者,讓專業(yè)的酒店網(wǎng)站設計者進行可用性測試(這樣做很容易,成本也不高),或者使用網(wǎng)站流量圖和其他功能,有助于確保您的網(wǎng)站具備很高的可用性。直觀的酒店信息、當?shù)睾途包c信息、清晰的導航、在每一個頁面都添加預訂引擎的鏈接等等使得旅行者更加容易發(fā)現(xiàn)信息,幫助他們做出正確的購買決策。酒店預訂者對這些很在乎,酒店設計網(wǎng)站時同樣應該在乎這些細節(jié)。

打造優(yōu)化移動網(wǎng)站

eMarketer一項調查表明,25%的智能手機用戶通過他們的移動設備預訂酒店。而Greystripe聲稱94%的智能手機用戶使用他們的移動設備搜索和計劃旅游,因此移動網(wǎng)站對酒店來說很重要。當購買者通過他們的移動設備搜索旅游產(chǎn)品時(這通常是他們的首選渠道)發(fā)現(xiàn)了你的酒店,這時一個移動優(yōu)化的網(wǎng)站會為你帶來很大的好處。專為移動設備設計的網(wǎng)站應該有簡潔的文本、小圖片以及簡單的導航,這些都是必要條件。如果用戶看到的不是移動優(yōu)化的網(wǎng)頁,他們必須不斷滾動頁面,這樣的用戶體驗很糟糕,他們會很快棄之而去,可能去你的競爭對手那里了。移動網(wǎng)站還應在每個頁面上設置預訂的功能,包括地圖和方向指南,有助于旅行者通過社會網(wǎng)站進行“簽到”。

現(xiàn)在請記住,一家成功的酒店網(wǎng)站要具備很多因素:搜索引擎營銷策略、吸引人的內容以及有效的預訂引擎等等。然而,一旦旅游購買者登錄了你酒店的頁面,網(wǎng)站設計是給他的第一印象,好的設計有助于你瞬間觸動他并建立信任度。對于當今這個瞬息萬變的在線營銷領域,以及“容易分心”的旅游購買者,你的酒店網(wǎng)站有突出的設計很重要。否則,你會很容易迷失自己,并失去增加收入的機會。