在9月26日召開的2022京東居家線下店第二屆全國(guó)店主峰會(huì)上,京東居家宣布將現(xiàn)有全國(guó)線下門店全面升級(jí)為零售綜合店模式,采用統(tǒng)一視覺(jué)設(shè)計(jì)、100%對(duì)接京東供應(yīng)鏈,在不斷完善數(shù)智化硬件配套的基礎(chǔ)上,以家居建材全品類、場(chǎng)景化、模塊化模式進(jìn)行門店陳列及零售,打造沉浸式、場(chǎng)景化的一體化居家空間解決方案,不斷滿足下沉市場(chǎng)居家場(chǎng)景的新消費(fèi)需求。
作為滿足消費(fèi)者品質(zhì)家居一站式購(gòu)物需求的全渠道新型業(yè)態(tài),京東居家線下店目前已在全國(guó)簽約布局近500家門店,引入行業(yè)核心品牌超150家,涵蓋建材、家具、主材、家居日用、家電等品類,總產(chǎn)品池超30萬(wàn)件商品。
峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
新開業(yè)的京東居家線下店
京東居家線下店全新推出的零售綜合店模式,沿循了京東新百貨著力為消費(fèi)者打造沉浸式體驗(yàn)的思路,整合了豐富的優(yōu)選貨品、省心的服務(wù)和多元的場(chǎng)景,全面滿足消費(fèi)者在商品及服務(wù)上的多元化需求。升級(jí)后的京東居家線下店,不僅有家具品牌區(qū)、基礎(chǔ)建材區(qū)、家電區(qū)等品類分區(qū),廚衛(wèi)區(qū)、兒童區(qū)、臥室睡眠區(qū)等實(shí)景體驗(yàn)區(qū),還囊括定制區(qū)、設(shè)計(jì)洽談區(qū),為消費(fèi)者提供覆蓋全屋設(shè)計(jì)、全品類商品及服務(wù)保障的一站式解決方案。截至8月底,京東居家已成功推動(dòng)山東東平店、四川射洪店等近百家門店由原來(lái)的整裝店轉(zhuǎn)型升級(jí)為零售綜合店。
京東零售居家事業(yè)部全渠道業(yè)務(wù)部總經(jīng)理李艷川
京東零售居家事業(yè)部全渠道業(yè)務(wù)部總經(jīng)理李艷川表示:“以新模式為核心載體,京東居家正在大力推動(dòng)全渠道業(yè)務(wù)下的'人、貨、場(chǎng)’重構(gòu),通過(guò)商品供應(yīng)鏈向服務(wù)供應(yīng)鏈的升級(jí),公域到私域的細(xì)分人群運(yùn)營(yíng)升級(jí),單渠道售賣向全渠道互聯(lián)的升級(jí),推動(dòng)'傳統(tǒng)居家店’升級(jí)為新模式'零售綜合店’,打造裝修設(shè)計(jì)到貨品配裝的全方位服務(wù), ”
在峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng),CBD、箭牌、九牧、東方雨虹、圣象、歐琳,芝華仕,喜臨門等46家核心品牌與京東居家線下店項(xiàng)目正式簽約,未來(lái)將進(jìn)一步充實(shí)門店商品池,帶給消費(fèi)者更豐富的好物選擇。為了實(shí)現(xiàn)門店經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)范化,此次峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還發(fā)布了《京東居家線下店經(jīng)營(yíng)管理白皮書》。一方面從服務(wù)商及門店的招商、入駐、管理、營(yíng)銷等方面,對(duì)門店經(jīng)營(yíng)進(jìn)行指導(dǎo)和規(guī)范;另一方面也對(duì)門店多模式創(chuàng)新能力的打造提供了更多可能,京東居家線下店將通過(guò)跨品類經(jīng)營(yíng)能力、同城小時(shí)購(gòu)能力及送貨安裝服務(wù)能力的下沉,最終實(shí)現(xiàn)京東居家與線下門店的共創(chuàng)共贏。
戰(zhàn)略簽約
截至目前,京東居家線下店已推廣至全國(guó)28個(gè)省份,覆蓋170個(gè)城市。過(guò)去一年里,京東居家組織全國(guó)店主開展的營(yíng)銷活動(dòng)、京東家博會(huì)等均取得了優(yōu)異的成績(jī),并利用線上線下宣傳途徑為項(xiàng)目發(fā)聲,提升項(xiàng)目影響力。
峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng),京東居家發(fā)布了線下店項(xiàng)目規(guī)劃,未來(lái)將以供應(yīng)鏈為核心,圍繞門店基礎(chǔ)能力提升及門店多模式創(chuàng)新能力提升為重點(diǎn),提升門店盈利能力。其中,在供應(yīng)鏈方面,將重點(diǎn)提升渠道專供款、提升重倉(cāng)重配品類及強(qiáng)定制屬性品類,提供全場(chǎng)景供應(yīng)鏈金融能力,為門店提供優(yōu)質(zhì)快捷的金融服務(wù)。與此同時(shí),京東將通過(guò)營(yíng)銷體系支持、數(shù)字化工具支持、流量矩陣支持三大支持來(lái)提升門店基礎(chǔ)能力;并通過(guò)門店跨品類經(jīng)營(yíng)能力打造、門店同城小時(shí)購(gòu)能力打造、門店送貨安裝服務(wù)能力打造來(lái)提升門店多模式創(chuàng)新能力。
京東零售集團(tuán)時(shí)尚居家事業(yè)群居家事業(yè)部總經(jīng)理何超表示:“京東居家線下店在服務(wù)下沉市場(chǎng)過(guò)程中,始終聚焦于推動(dòng)區(qū)域消費(fèi)升級(jí)和居家生活品質(zhì)不斷提升。希望此次京東居家線下店全新的零售綜合店模式,以覆蓋家裝、家具、家電、日用品類等居家生活全場(chǎng)景的泛居家類主題賣場(chǎng),一站式、全鏈路的省心裝服務(wù),滿足消費(fèi)者對(duì)居家生活的多元化需求。也期待攜手更多合作伙伴,共同推動(dòng)家居家裝產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”
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