信息化規(guī)劃是CIO的必修課，規(guī)劃年年做，怎么才能做得更合理，讓老板更滿(mǎn)意，財(cái)務(wù)審批預(yù)算時(shí)更痛快？78CIO App提供了一個(gè)IT從業(yè)者互助學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái)，IT人有問(wèn)題上78CIO App。
問(wèn)題：信息化規(guī)劃時(shí)，信息化規(guī)劃按照什么思路規(guī)劃？規(guī)劃成果包含哪些部分？有沒(méi)有成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)分享？
@四維圖新IT總監(jiān)鄧天輝：建議先了解企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，是從IT的基礎(chǔ)架構(gòu)來(lái)做規(guī)劃，還是從信息化建設(shè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型來(lái)做規(guī)劃。規(guī)劃是要做的，至少3年。
@永同昌集團(tuán)CIO高萬(wàn)強(qiáng)：你的下年計(jì)劃要和公司明年的業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配，每個(gè)企業(yè)都會(huì)有三年、五年計(jì)劃，但是落實(shí)到每年，還要根據(jù)市場(chǎng)和當(dāng)年的主營(yíng)業(yè)務(wù)方向進(jìn)行調(diào)整，只有這樣你的信息化預(yù)算才會(huì)被批準(zhǔn)。
@中梁地產(chǎn)集團(tuán)CIO吉雅：我認(rèn)為規(guī)劃是要做的，每年借此機(jī)會(huì)要跟高管做信息化建設(shè)的總體思路溝通，跟各條業(yè)務(wù)線共同思考、討論如何利用信息化手段達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)，共同確認(rèn)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略落地信息化做什么、為什么做、分幾步做能起到什么業(yè)務(wù)價(jià)值、要花多少錢(qián)。一年之計(jì)在于春，好的開(kāi)始就意味著成功了一半。
規(guī)劃做得比較好，是可以跟老板做企業(yè)某戰(zhàn)略落地的整體信息化規(guī)劃，一次性鎖定所有相關(guān)預(yù)算投入、團(tuán)隊(duì)搭建、實(shí)施計(jì)劃，比如通過(guò)線上渠道搭建實(shí)現(xiàn)年度30%銷(xiāo)售收入來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，分三年投入6000萬(wàn)，分別建成營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)重構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道等，鎖定具體目標(biāo)。
@大愛(ài)城投資控股信息技術(shù)總監(jiān)李勝軍：信息化規(guī)劃來(lái)源于企業(yè)規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)規(guī)劃編制信息化規(guī)劃是前提。我們是先做3-5年的遠(yuǎn)期規(guī)劃，再分解到逐年落實(shí)年度計(jì)劃，每年底做下一年的信息化年度計(jì)劃，同時(shí)修訂調(diào)整遠(yuǎn)期規(guī)劃，讓遠(yuǎn)期規(guī)劃更能落地的思路。具體項(xiàng)目建設(shè)納入年度計(jì)劃。比如，我給大愛(ài)城做的5年信息化戰(zhàn)略規(guī)劃路徑“實(shí)現(xiàn)三化、分三步走”。第一步：運(yùn)營(yíng)管理信息化；第二步?jīng)Q策管理數(shù)字化；第三步養(yǎng)老生活智慧化。再將3步走匹配到年度的策略推進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)五年規(guī)劃目標(biāo)和建設(shè)原則。
@淄博自來(lái)水公司信息中心主任趙霞：我認(rèn)為信息化規(guī)劃是與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)的，近期規(guī)劃需要從企業(yè)近期目標(biāo)入手。
@深圳華圣達(dá)拉鏈有限公司信息經(jīng)理鐘華林：信息化戰(zhàn)略圍繞公司戰(zhàn)略展開(kāi)，直接成果來(lái)自于外部，在做重點(diǎn)工作時(shí)有目的、原則、風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策、成果、資源6方面的分析。
@深圳天天惠服飾CIO黃海彬：信息化規(guī)劃需要管理層思考的內(nèi)容:
1、為什么要引入系統(tǒng)化？(例如:增量促銷(xiāo)？提高人均效率？減少運(yùn)營(yíng)成本？還是要做品牌布局？等等)目標(biāo)，決定操作方式。2、第一步最想先解決什么方向上的問(wèn)題？3、基于這個(gè)問(wèn)題，目前做了什么？投入多少效果如何？
IT負(fù)責(zé)人需要了解公司的內(nèi)容：1、公司規(guī)模及結(jié)構(gòu)；2、現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程(要融入到系統(tǒng)規(guī)劃里的部分)，包括但不限于生產(chǎn)、渠道、銷(xiāo)售等。3、公司目前使用那些系統(tǒng)化的內(nèi)容？(如erp、oa、scp等等)效果如何？投入如何？4、實(shí)際店面考察，看用戶(hù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程，盡可能多的看進(jìn)入實(shí)際場(chǎng)景，且沒(méi)有事前告知。店的停留時(shí)間建議分不同時(shí)段:高峰期/平常期。5、市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，之前是否有做過(guò)？包含但不限于用戶(hù)/員工/品牌等方面。6、行業(yè)狀態(tài)及競(jìng)品分析內(nèi)容(這部分有就提供)。
@東風(fēng)柳州汽車(chē)CIO郭德：戰(zhàn)略重視目標(biāo)、方向、方法；戰(zhàn)術(shù)重視計(jì)劃、資源、任務(wù)。
@廣東易事特電源股份有限公司CIO劉承道，結(jié)合企業(yè)2018年的IT規(guī)劃，提出了部分的思路和參考。
當(dāng)然，IT規(guī)劃和預(yù)算申請(qǐng)有必然的關(guān)系
對(duì)于IT規(guī)劃的預(yù)算問(wèn)題，在78CIO群里和App上也有過(guò)類(lèi)似的討論，可以參照這篇內(nèi)容：《78CIO App話題：一年的IT預(yù)算占公司年產(chǎn)值多少比例合適？》。近期，也有不少CIO就預(yù)算問(wèn)題進(jìn)行了相關(guān)的補(bǔ)充，如下：
@河南森源集團(tuán)信息中心主任段尊：外企的預(yù)算是和年度業(yè)務(wù)發(fā)展投資和銷(xiāo)售目標(biāo)關(guān)聯(lián)的，但是民營(yíng)企業(yè)相對(duì)說(shuō)預(yù)算準(zhǔn)確性比較低，只是規(guī)劃個(gè)框架結(jié)構(gòu)，年度整體規(guī)劃上哪些項(xiàng)目，具體項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)候再詳細(xì)預(yù)算也是現(xiàn)實(shí)更多的選擇！
另外，預(yù)算占比不應(yīng)該只看銷(xiāo)售額，不同行業(yè)利潤(rùn)空間不同的，應(yīng)該看年度財(cái)務(wù)報(bào)表，毛利潤(rùn)和凈利潤(rùn)的成本投入總比例，比方說(shuō)地產(chǎn)行業(yè)和汽車(chē)裝備制造業(yè)，商貿(mào)零售行業(yè)，是完全不同的。
@宜信公司方建國(guó)：同意@河南森源集團(tuán)信息中心主任段尊的觀點(diǎn)，尤其是一些需要沖規(guī)模的企業(yè)，沒(méi)有基礎(chǔ)設(shè)施（平臺(tái)）的投入和支撐，怎么能大展拳腳呢。個(gè)人認(rèn)為，戰(zhàn)略3-5年為宜，IT預(yù)算1-3年為宜。預(yù)算或戰(zhàn)略的制定或執(zhí)行或調(diào)整，應(yīng)當(dāng)是以公司業(yè)務(wù)（方向、發(fā)展、戰(zhàn)略）驅(qū)動(dòng)或依據(jù)的。
@宜信方建國(guó)：的確預(yù)算難整，變化太快，高了領(lǐng)導(dǎo)不批，低了又囊括不住，我們?cè)谧鲱A(yù)算時(shí)，除了基本的可以預(yù)見(jiàn)的，還設(shè)了個(gè)預(yù)算池子，以應(yīng)變。每年年底，就是IT部門(mén)與財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)部門(mén)的“戰(zhàn)爭(zhēng)”。之所以說(shuō)業(yè)務(wù)部門(mén)，是因?yàn)槲覀児镜囊徊糠諭T預(yù)算是要分?jǐn)偨o業(yè)務(wù)部門(mén)承擔(dān)的。而且這些預(yù)算在來(lái)年是要有業(yè)務(wù)部門(mén)考核的（作為KPI或SLA的一部分）。
@前富卓汽車(chē)中國(guó)區(qū)IT總監(jiān)趙曉瑜：對(duì)大多數(shù)民企而已，往往變化快、隨意性非常強(qiáng)，并且ITD往往匯報(bào)給老板或者老板非常信任的人，所以所謂的預(yù)算，也就是說(shuō)說(shuō)而已，但不能沒(méi)有！我的經(jīng)驗(yàn)是，適當(dāng)?shù)鸵稽c(diǎn)，別嚇著老板。
@某企業(yè)CIO王總：IT戰(zhàn)略一定是要隨企業(yè)總的戰(zhàn)略來(lái)的。目前執(zhí)行過(guò)程中大都這樣：一般都拼命報(bào)，然后財(cái)務(wù)拼命砍，砍到最后吵架，討價(jià)還價(jià)，然后老板拍板。適當(dāng)?shù)膰樢幌率强梢缘?，提高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)IT的預(yù)期，不能天天嚇唬領(lǐng)導(dǎo)。
@香江國(guó)際IT負(fù)責(zé)人劉新榮：當(dāng)你的預(yù)算還在跟財(cái)務(wù)打嘴仗的時(shí)候，那不是預(yù)算，那是申請(qǐng)資金而已。預(yù)算是經(jīng)過(guò)論證的，哪有嘴仗可打？IT和財(cái)務(wù)討論IT預(yù)算是“秀才遇到兵”。預(yù)算是個(gè)范圍或基準(zhǔn)，不存在和財(cái)務(wù)那個(gè)級(jí)別討論的條件。
@大愛(ài)城投資控股信息技術(shù)總監(jiān)李勝軍：各個(gè)部門(mén)都在互相借勢(shì)做事的節(jié)奏，真正是什么沒(méi)有唯一的定論。
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