（1）停下主觀判斷，拋開成見和偏見認(rèn)真傾聽
我們可能會(huì)有這樣的思維定勢：孩子不會(huì)做功課，一定是孩子沒有用心；孩子抱怨老師，一定是孩子在學(xué)校犯了什么事兒；孩子考試成績不理想，一定是孩子不努力……在溝通之前，家長要先拋開這樣的思維定勢，認(rèn)真聽孩子訴說。 與孩子溝通時(shí)，把手上的事情停下來，和孩子坐在一起，用眼睛看著孩子去交流；把心理上的種種成見、偏見拋開，對(duì)孩子所說的先全盤去聽，而不要急著證明自己的想法或?qū)⒆蛹右耘g。 先弄清楚孩子的內(nèi)心想法，然后再去引導(dǎo)孩子。當(dāng)家長忍不住要評(píng)價(jià)孩子的時(shí)候可以提醒自己：“孩子現(xiàn)在需要的是先把心里話說出來，而不是聽我說話?！?
（2）用平和的語氣語調(diào)，恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式
表達(dá)的時(shí)候要注意語氣和方式。比如，回家看到孩子在看電視沒有寫作業(yè)，臉色不悅嚴(yán)厲地說：“作業(yè)寫了嗎？關(guān)掉電視，回房間寫作業(yè)！”孩子聽了可能就心情不好。如果換成“電視很好看吧？可我知道你還有好多事沒干呢，看到廣告就去房間寫作業(yè)，好嗎？”多數(shù)情況下，孩子會(huì)因沒被訓(xùn)斥而感激，一到廣告就立刻關(guān)了電視去寫作業(yè)。人人都不喜歡命令式的口吻，建議家長跟孩子說話的時(shí)候，要用平和的口吻，如：“你能說說看嗎？你的想法是？你可不可以？……”盡量避免用：“你不能、你不該、你必須……”
遇上孩子有情緒的時(shí)候，先理解孩子的情緒和感受，然后再帶領(lǐng)孩子尋找解決方法，而不是以過來人的經(jīng)驗(yàn)直接告訴孩子怎么做。
（4）共同協(xié)商，選取一種方法先嘗試
針對(duì)一個(gè)問題，孩子可能想出了幾種辦法去解決問題，家長可以和孩子一起選用一個(gè)大家都比較認(rèn)可的方法先去嘗試。需要家長注意的是，如果孩子選取的方法家長知道肯定不是好的，也先放手讓孩子去試一試，讓孩子去體驗(yàn)，“試錯(cuò)”的體驗(yàn)的過程對(duì)孩子成長也是特別寶貴的。
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