一、業(yè)績評價(jià)與價(jià)值管理的作用
1、業(yè)績評價(jià)：指運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和運(yùn)籌學(xué)的方法，通過建立綜合評價(jià)指標(biāo)體系，對對照響應(yīng)的評價(jià)指標(biāo)，定量分析與定性分析相結(jié)合，對企業(yè)一定經(jīng)營期間的盈利能力、資產(chǎn)質(zhì)量、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)以及經(jīng)營增長等經(jīng)營業(yè)績和管理狀況等各方面進(jìn)行的綜合判斷。業(yè)績評價(jià)不僅。。。。。。（P68）
1、業(yè)績評價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)：一套完整的業(yè)績評價(jià)指標(biāo)必須同時(shí)兼顧內(nèi)部效率與外部效果的改善。（內(nèi)部效率主要在于確保企業(yè)資源的有效利用，而外部效果則是強(qiáng)調(diào)顧客對企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的滿意程度。業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn)。。。。。。（P68）
2、業(yè)績評價(jià)指標(biāo)的衡量頻率與報(bào)告格式：業(yè)績評價(jià)指標(biāo)的衡量頻率取決于指標(biāo)值的變動(dòng)速度和資料收集成本。指標(biāo)值如果每日有較大波動(dòng)，則以日計(jì)，如不良產(chǎn)品碧綠；指標(biāo)值如果每年有較大波動(dòng)，則以年計(jì)，如 新產(chǎn)品上市數(shù)量。資料的收集成本越高，其衡量頻率越低。報(bào)告格式的設(shè)計(jì)應(yīng)簡明扼要，異常指標(biāo)應(yīng)標(biāo)以特殊符號(hào)。有日、周、季、半年和年等報(bào)告。
3、業(yè)績評價(jià)指標(biāo)與行為導(dǎo)向：業(yè)績評價(jià)體系不僅包括傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)和外在客戶滿意度，更要同時(shí)兼?zhèn)鋬?nèi)在里程及運(yùn)營指標(biāo)。
2、價(jià)值管理：（P69） 價(jià)值管理是一個(gè)不斷進(jìn)行投資和做出包含價(jià)值創(chuàng)造在內(nèi)的決策的連續(xù)過程。企業(yè)的價(jià)值，客觀存在與利益相關(guān)方的評價(jià)中，主要包括股東價(jià)值、員工價(jià)值和客戶價(jià)值。價(jià)值管理由目標(biāo)、戰(zhàn)略、業(yè)績評價(jià)、管理過程以及決策構(gòu)成。企業(yè)的目標(biāo)是企業(yè)價(jià)值最大化。
真正有價(jià)值的業(yè)績評價(jià)應(yīng)當(dāng)面向企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃和未來發(fā)展，與價(jià)值管理相結(jié)合，與企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)保持一致。業(yè)績評價(jià)與價(jià)值管理的整合構(gòu)成了一個(gè)連貫的、整體的業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)，整個(gè)過程包括：闡述戰(zhàn)略、形成收益和資本計(jì)劃、考評績效和調(diào)整行動(dòng)或戰(zhàn)略。
1、闡述戰(zhàn)略：管理層與企業(yè)的戰(zhàn)略意圖達(dá)成一致意見，識(shí)別運(yùn)營過程中價(jià)值創(chuàng)造的過程和環(huán)節(jié)，并以此為基礎(chǔ)界定企業(yè)高層管理人員的績效衡量指標(biāo)。
2、形成收益和資本計(jì)劃：高層管理人員與業(yè)務(wù)層面人員進(jìn)行互相動(dòng)，將上一過程的結(jié)果轉(zhuǎn)化為具體的實(shí)現(xiàn)預(yù)期績效的行動(dòng)計(jì)劃，這些預(yù)期績效將會(huì)在有關(guān)收益和資本支出的業(yè)務(wù)計(jì)劃中加以確定。
3、考評績效：根據(jù)具體的績效期望來考評、控制或調(diào)整收益與資本佳話。因此，考評必須基于已經(jīng)建立起來的或明確的管理責(zé)任承擔(dān)結(jié)構(gòu)，還要同時(shí)考評戰(zhàn)略選擇是否明智以及計(jì)劃是否有效。
4、調(diào)整行動(dòng)或戰(zhàn)略：根據(jù)業(yè)績評價(jià)的結(jié)果，應(yīng)當(dāng)決定是采取改進(jìn)的措施以更有效地執(zhí)行戰(zhàn)略，還是應(yīng)當(dāng)進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整，從而使得整合績效管理成為一個(gè)閉環(huán)的系統(tǒng)，在信息反饋過程中逐漸向前推進(jìn)。
二、業(yè)績評價(jià)與價(jià)值管理的方法
1、綜合績效評價(jià)方法：綜合績效評價(jià)是以投入產(chǎn)出分析為基本方法，通過建立綜合評價(jià)指標(biāo)體系，對照響應(yīng)行業(yè)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對企業(yè)特定經(jīng)營期間的盈利能力、資產(chǎn)質(zhì)量、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營增長以及管理狀況等進(jìn)行綜合評判。
1、開展企業(yè)綜合績效評價(jià)工作應(yīng)遵循的原則（P71）
2、綜合績效評價(jià)計(jì)分方法采用功效系數(shù)法和綜合分析判斷法。其中，功效系數(shù)法用語績效定量評價(jià)指標(biāo)的計(jì)分，綜合分析判斷法用于管理績效定性評價(jià)指標(biāo)的計(jì)分。最后綜合績效評價(jià)分?jǐn)?shù)=財(cái)務(wù)績效定量評價(jià)指標(biāo)（功效系數(shù)計(jì)算結(jié)果）*70%+管理績效定性評價(jià)指標(biāo)（綜合分析判斷法計(jì)算結(jié)果）*30%
3、功效系數(shù)涉及的所有指標(biāo)和權(quán)重（P72）：就根據(jù)個(gè)指標(biāo)權(quán)重和人為評價(jià)結(jié)果的檔次計(jì)算得分，再把各指標(biāo)計(jì)算出的分?jǐn)?shù)填入公式計(jì)算最后得分。
4、綜合分析判斷法：每個(gè)指標(biāo)設(shè)定權(quán)重，然后組織專家給每個(gè)指標(biāo)打分，最后計(jì)算得分。（P74）
5、綜合績效評價(jià)分?jǐn)?shù)得到后，當(dāng)年企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益上升幅度顯著、經(jīng)營規(guī)模較大，有重大科技創(chuàng)新的企業(yè)，予以適當(dāng)加分，對被評價(jià)企業(yè)所評價(jià)期間發(fā)生不良重大事項(xiàng)的，予以扣分。
6、最后根據(jù)加減分后的綜合績效評價(jià)分?jǐn)?shù)，結(jié)合（P75）表格給出評價(jià)結(jié)論：優(yōu)、良、中、低、差。（P75）
7、最后形成報(bào)告。（P75）
2、平衡計(jì)分卡（P75）
1、平衡計(jì)分卡的基本原理及主要特點(diǎn)（P75）
2、平衡計(jì)分卡系統(tǒng)的設(shè)計(jì)步驟（P76）
3、平衡計(jì)分卡在戰(zhàn)略管理中的通途（P77）
3、經(jīng)濟(jì)增加值：經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）是通過對財(cái)務(wù)報(bào)表等資料加以調(diào)整、用于企業(yè)經(jīng)營績效評價(jià)的指標(biāo)。
1、經(jīng)濟(jì)增加值計(jì)算公式（P77）：設(shè)計(jì)指標(biāo)：經(jīng)濟(jì)增加值、稅后凈營業(yè)利潤、資本成本、平均資本成本率、調(diào)整后資本。
2、經(jīng)濟(jì)增加值方法的意義和局限性（78）：未能充分反映產(chǎn)品、員工、客戶、創(chuàng)新等非財(cái)務(wù)信息。對于長期現(xiàn)金流量缺乏考慮，主要用于企業(yè)一定時(shí)期的經(jīng)營績效評價(jià)。計(jì)算經(jīng)濟(jì)增加值需要對資本成本做出預(yù)測并取得相關(guān)參數(shù)，具有一定難度。
4、價(jià)值評估的方法：價(jià)值評估的作用與意義在（P69）。
1、收益法（P78）：就是將來現(xiàn)金流入現(xiàn)值-現(xiàn)在投出。最適合這個(gè)方法的資產(chǎn)或企業(yè)一般目前現(xiàn)金流量為正、而將來一段時(shí)間內(nèi)的現(xiàn)金流量和現(xiàn)金流量風(fēng)險(xiǎn)能夠可靠地估計(jì)，并且可以根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)得出現(xiàn)金流量的貼現(xiàn)率。
1、自由現(xiàn)金流量=息稅前利潤（1-企業(yè)所得稅率）+折舊-資本支出-凈營運(yùn)資本的增加
（其實(shí)這條公式計(jì)算的企業(yè)當(dāng)年現(xiàn)金凈流入量）折現(xiàn)率一般采用加權(quán)平均資本成本率。
加權(quán)平均資本成本率計(jì)算公式（P80）
2、市場法：將評估對象與參考企業(yè)、在市場上已有交易案例的企業(yè)、股東權(quán)益、政權(quán)等權(quán)益性資產(chǎn)進(jìn)行比較，以確定評估對象價(jià)值。具體方法及優(yōu)缺點(diǎn)。。。。。。（P80-81）
3、成本法：也稱資產(chǎn)基礎(chǔ)法，是在合理評估企業(yè)各項(xiàng)資產(chǎn)價(jià)值和負(fù)債的基礎(chǔ)上確定評估對象價(jià)值。成本法的主要方法為重置成本法。就是將企業(yè)資產(chǎn)按當(dāng)前市場重置，該方法的理論基礎(chǔ)是一個(gè)理性人對某項(xiàng)資產(chǎn)的支付價(jià)格將不會(huì)高于重置或者購買相同用語替代品的價(jià)格。
三、改進(jìn)價(jià)值管理的效果與途徑
1、改進(jìn)價(jià)值管理的效果（P81）
2、改進(jìn)價(jià)值管理的途徑（P82）
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